گارانتی ایران خودرو 1402

در خرداد ماه 1402، سهراب برفروشان، معاون کیفیت گروه صنعتی ایران خودرو، به انتشار ویدئوهای غیرکارشناسی در شبکه‌های اجتماعی که با هدف تخریب وجهه محصولات این شرکت صورت می‌گیرد، واکنش نشان داد. وی با اشاره به تکنولوژی مدرن و به‌روز در سالن‌های رنگ ایران خودرو تأکید کرد که احتمال بروز ایرادات ظاهری و دوام رنگ بدنه به حداقل رسیده است. با این حال، در صورت بروز هرگونه نقص، مشتریان محترم می‌توانند با مراجعه به شبکه خدمات پس از فروش و استفاده از گارانتی سه‌ساله، نسبت به رسیدگی و رفع مشکلات احتمالی اقدام کنند. کلیه محصولات ایران خودرو دارای گارانتی سه‌ساله برای رنگ بدنه هستند و مشتریان می‌توانند هرگونه درخواست خود را از طریق کانال‌های مختلف ارتباطی نظیر مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)، شبکه خدمات پس از فروش و مرکز تماس ایران خودرو (شماره 096440) پیگیری کنند.

او اضافه کرد که در تمامی خودروسازهای جهان، برای جلوگیری از زنگ زدگی، سطح ورق خودرو با پوشش‌های مخصوص رنگ PT و ED (پیش‌تیمار و الکترودپوزیشن) پوشانده و رنگ‌آمیزی می‌شود. این فرآیند کاملاً مکانیزه بوده و سالن‌های رنگ ایران‌خودرو نیز از بهترین و پیشرفته‌ترین امکانات بهره‌مند هستند و دقیقاً همین مراحل را طی می‌کنند. در همه خودروسازی‌ها، روش آماده‌سازی و رنگ‌آمیزی خودرو به صورت غوطه‌وری انجام می‌شود تا تمامی بخش‌های بدنه به طور کامل به رنگ آغشته شوند و از زنگ زدگی جلوگیری شود. اگر بر اثر تصادف، ضربه، یا ایجاد سوراخ و حفره روی بدنه، به لایه‌های رنگ آسیب وارد شود، فرآیند اکسیداسیون آغاز می‌شود. برای جلوگیری از زنگ زدگی و انتشار آن، باید ناحیه آسیب‌دیده، در کوتاه‌ترین زمان و با استفاده از مواد استاندارد و توسط افراد ماهر، ترمیم شود.

او درباره ویدیوی منتشر شده اظهار کرد که خودرو دچار تصادف شده و مشخص نیست چه مدت زمانی در این وضعیت نگهداری شده است. همچنین، در قسمت‌های داخلی گلگیر سوراخ‌هایی برای نصب تجهیزات اضافی ایجاد شده که باعث تغییر در لایه‌های رنگ و نواحی گلگیر شده است و نیاز به بررسی فنی دقیق‌تری دارد.

در آذر ۱۴۰۱، وزارت صمت قانونی را که مشتریان را ملزم به مراجعه به نمایندگی شرکت عرضه‌کننده خودرو، حداکثر ظرف پنج ماه از تاریخ تحویل و با حداقل کیلومتر هزار برای فعال شدن گارانتی می‌کرد، حذف کرد. هدف از این اقدام، تسهیل فرایند نقل ‌و انتقال خودرو در کشور و جلوگیری از ایجاد اختلاف بین افرادی که قبل از سررسید سرویس اولیه، نسبت به انتقال خودرو اقدام می‌کنند، بود.

معاونت صنایع حمل‌ونقل وزارت صمت در این باره توضیح داده که به دلیل اجرای سیاست‌های جدید در زمینه توسعه روش‌های فروش خودرو، مانند طرح جوانی جمعیت و جایگزینی خودروهای فرسوده، که باعث کاهش فاصله قیمت کارخانه تا بازار شده، این قانون برای فعال‌سازی گارانتی خودرو حذف شده است.

معاونت صنایع حمل‌ونقل وزارت صنعت، معدن و تجارت (صمت) از شرکت‌های خودروسازی درخواست کرده است تا در راستای اجرای دستورالعمل‌های رعایت حقوق مصرف‌کنندگان خودرو، سازوکارهای اجرایی لازم را فراهم کرده و این موضوع را در اطلاعیه‌های فروش و قراردادهای تنظیمی خود به وضوح قید نمایند.

فروردین 1401: مدیرعامل گروه ایران‌خودرو در ابتدای سال جدید، از افزایش گارانتی محصولات این شرکت تا سه سال (60 هزار کیلومتر) خبر داد. بابک سلاجقه، مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو، افزود که تمامی خودروهای مدل 1401 به بعد و خودروهایی که در اسفندماه سال گذشته با مدل 1401 به مشتریان تحویل داده شده‌اند، مشمول این افزایش دوره گارانتی خواهند بود. همچنین، سامانه خدمات پس‌ از فروش و دفترچه راهنمای خودرو نیز به‌روز رسانی می‌شوند.

وی افزود که شرکت ایساکو همچنان تلاش می‌کند با تسهیل و تسریع فرآیند ارائه خدمات، هرچه سریع‌تر این هدف را محقق سازد.

این اقدام در راستای اجرای بند دوم از فرمان هفتم ریاست جمهوری، که شامل هشت فرمان است، انجام می‌شود.

در تاریخ 13 فروردین 1401، آقای خطیبی، مدیرعامل ایران‌خودرو، در حاشیه بازدید وزیر صنعت، معدن و تجارت از این شرکت، اعلام کرد که تمامی خودروهای مدل 1401 تولیدی ایران‌خودرو تحت پوشش گارانتی 3 ساله یا 60 هزار کیلومتر قرار می‌گیرند. وی همچنین اشاره کرد که خودروهایی که در سال 1400 تولید شده ولی با مدل 1401 تحویل داده شده‌اند، نیز شامل این طرح افزایش گارانتی خواهند شد.

اسفند 1400: آقای خطیبی، مدیرعامل ایران خودرو، در ارتباط با دستور هشت بندی ریاست جمهوری برای بهبود وضعیت بازار خودرو در سال جدید اشاره کرد که مطابق با این دستور، مدت زمان گارانتی محصولات ایران خودرو در سال 1401 افزایش خواهد یافت. او توضیح داد که گارانتی این خودروها به مدت 3 سال یا 60 هزار کیلومتر ارائه می‌شود؛ در حالی که پیش از این، اکثر خودروهای داخلی این شرکت تنها دارای گارانتی 2 سال یا 40 هزار کیلومتر بودند.

در بهمن 1400، افزایش تولید ایران خودرو و تحویل تعداد بیشتری از خودروها به خریداران، باعث شده تا سوالات زیادی برای مشتریان به وجود آید. یکی از این سوالات این است: مدت زمان گارانتی خودرو تارا از ایران خودرو چقدر است؟

اگر این سوال برای شما پیش آمده است، باید بدانید که گارانتی خودروی تارا به مدت ۳ سال یا تا رسیدن به ۶۰ هزار کیلومتر، هرکدام که زودتر حاصل شود، اعتبار دارد.

دی ماه ۱۴۰۰؛ گروه صنعتی ایران‌خودرو از مشتریان خود درخواست کرد که قبل از خرید خودرو از بازار، حتماً وضعیت گارانتی آن را از نمایندگی‌های معتبر استعلام کنند تا از وقوع مشکلات احتمالی جلوگیری کنند.

برخی از خودروهای موجود در بازار، متعلق به افرادی هستند که سند آنها فک رهن و آزاد شده است. این افراد، خودروهای خود را در پارکینگ نگهداری می‌کنند و به دلیل عدم مراجعه به نمایندگی‌های مجاز در مدت پنج ماهه نخست پس از تحویل خودرو و عدم پیمایش هزار کیلومتر برای فعال‌سازی گارانتی و دریافت سرویس اولیه، گارانتی این خودروها باطل شده است. بنابراین، خریدار ثانویه نمی‌تواند از مزایای گارانتی ایران خودرو بهره‌مند شود.

در آذر ماه 1400، بنا بر آخرین اعلام شرکت ایران خودرو، مهم‌ترین شرایط گارانتی محصولات این شرکت به شرح زیر است:

تحویل خودرو به مشتری موجب الزامی شدن دریافت می‌شود؛ در غیر این صورت گارانتی ایران خودرو پس از 5 ماه باطل خواهد شد.

???? در نخستین مراجعه برای سرویس، کارکرد خودرو باید حداقل ۱۰۰۰ کیلومتر باشد ????️

در تیرماه 1400، شرکت ایران خودرو اطلاعیه‌ای درباره مدت زمان گارانتی انواع محصولات خود منتشر کرد. بنا بر این اطلاعیه، دارندگان محصولات ایران خودرو باید به آگاهی از جزئیات و شرایط جدید گارانتی توجه داشته باشند:

اطلاعات جدول فوق، برگرفته از وب‌سایت ایران خودرو در تیر ماه سال ۱۴۰۰ می‌باشد.

در اردیبهشت 1400، آقای مفید، معاون مهندسی و کیفیت شرکت ایساکو، هشدار داد که هرگونه دستکاری در سیستم برق و الکترونیک خودروها یا نصب تجهیزات غیراستاندارد درون آنها، علاوه بر ایجاد خطرات مالی و جانی، موجب باطل شدن گارانتی محصولات ایران خودرو نیز می‌شود.

آقای مفید تأکید کردند که مشتریان ایران‌خودرو در صورت نیاز به هرگونه تغییر در سیستم‌های الکتریکی خودرو مانند باتری، دینام، استارت و غیره، برای جلوگیری از هرگونه ضرر و زیان احتمالی، باید به نمایندگی‌های مجاز ایساکو مراجعه کنند.

مرکز پشتیبانی ایران‌خودرو با شماره تلفن 096440 به صورت ۲۴ ساعته و در تمامی روزهای هفته، آماده است تا به مشتریان و دارندگان محصولات ایران‌خودرو خدمات مشاوره‌ای ارائه دهد.

برای گرفتن نوبت از نمایندگی‌های ایران خودرو، سه روش در دسترس است:

• استفاده از اپلیکیشن ایساکو
• سامانه نوبت دهی اینترنتی ایساکو به نشانی 
• مراجعه حضوری به نمایندگی‌ ایران خودرو

برای صرفه‌جویی در زمان خود، از مراجعه حضوری بپرهیزید و حتماً از اپلیکیشن یا سایت ایساکو برای گرفتن نوبت استفاده کنید.

یکی از مدارک مهمی که هنگام تحویل خودروهای نو به خریداران ارائه می‌شود، کارت گارانتی ایران خودرو است. کارت گارانتی، به شما امکان دسترسی به تمامی خدمات نمایندگی‌ها را می‌دهد. همچنین، لازم است به این نکته توجه داشته باشید که:

کارت گارانتی ایران خودرو باید هنگام نقل و انتقال خودرو به خریدار جدید تحویل داده شود.

در طول عمر خودرو، نگهداری کارت گارانتی الزامی است.

تمامی خدمات و تسهیلات ارائه‌شده در دوره‌های گارانتی و وارانتی تنها با ارائه کارت گارانتی ایران خودرو در دسترس مشتریان قرار می‌گیرد. لذا در صورت عدم ارائه این کارت، هزینه‌های مربوطه توسط مشتری پرداخت خواهد شد.

در صورت گم شدن، غیرفعال شدن یا از بین رفتن کارت گارانتی خودرو، می‌توانید با ارائه کارت ملی، کارت خودرو و سند خودرو به یکی از نمایندگی‌های ایران خودرو مراجعه کنید. پس از ثبت درخواست صدور کارت گارانتی المثنی، کارت جدید از طریق شرکت پست به آدرس اعلام‌شده توسط مشتری ارسال خواهد شد.

کارت گارانتی ایران‌خودرو دارای رمز الکترونیکی است. اگر رمز کارت گارانتی خود را فراموش کرده‌اید، می‌توانید از اپلیکیشن ایساکو برای بازیابی رمز استفاده کنید. همچنین، با داشتن کارت ملی و کارت خودرو، می‌توانید به یکی از نمایندگی‌های ایران‌خودرو مراجعه کنید تا رمز جدید دریافت کنید.

برای جستجوی نمایندگی‌های ایران‌خودرو، مشاهده آدرس، شماره تلفن و موقعیت مکانی آنها روی نقشه، می‌توانید از لینک زیر استفاده کنید:

مطمئناً! لطفاً پاراگرافی که نیاز به بازنویسی دارد را ارسال کنید تا بتوانم به شما کمک کنم.

لطفاً توجه کنید که پس از کلیک روی لینک بالا و انتخاب استان و شهر مورد نظر، حتماً روی گزینه «نمایش نمایندگی» نیز کلیک کنید.

به تازگی تغییرات مهمی در شرایط گارانتی خودروهای سایپا و ایران خودرو اعلام شده است. جدیدترین اطلاعات و جزئیات مربوط به گارانتی این خودروها را می‌توانید در مطالب زیر مشاهده کنید.

در این مقاله، می‌توانید آخرین اخبار مربوط به امداد خودرو ایران، انواع کارت ‌طلایی شرکت ایران ‌خودرو از جمله کارت ‌طلایی ستاره‌ دار، قیمت‌ها و شرایط اشتراک این کارت‌ها را مطالعه کنید. همچنین، مقایسه‌ای جامع بین کارت ‌طلایی و بیمه بدنه خودرو ارائه شده است تا بهترین انتخاب ممکن را برای امنیت و آرامش خاطر خودروی‌تان داشته باشید.

در این مقاله، شما می‌توانید اطلاعات کاملی درباره اخبار شرکت امداد خودرو تهران، شماره تماس‌های امداد خودرو ایران خودرو، تلفن‌های اضطراری و شماره یدک‌کش‌های این شرکت به‌علاوه معرفی اپلیکیشن امداد خودرو ایران خودرو را مطالعه کنید.

برای اطلاع از آخرین اخبار فروش شرکت و مشاهده جدیدترین طرح‌های پیش‌فروش، فروش نقدی، فروش فوق‌العاده و فروش اقساطی ایران‌خودرو، می‌توانید این مقاله را مطالعه کنید.