سرویس ادواری مدیران خودرو 1402

در اسفند ماه سال ۱۴۰۲، خدمات امداد و نجات خودرو در طول شب و روز توسط ام‌وی‌ام به مسافران نوروزی ارائه می‌شود. امداد جاده‌ای شبانه روزی این شرکت آماده پاسخگویی به مسافرانی است که به مشکلی برخورد کرده‌اند و در هر جاده‌ای از کشور قرار دارند.

ویژگی‌های سرویس امداد جاده‌ای ۲٤ ساعته ام وی ام شامل یکی از بزرگ‌ترین شبکه‌های امداد جاده‌ای در کشور است که به سرعت امدادگر نزدیک‌ترین را به محل تماس مشتری ارسال می‌کند.

بیش از ۱۰۰ خودروی امداد کاملا مجهز در سراسر کشور فعالیت دارند. همچنین، بیش از ۱۲۰ مرکز خدمات پس از فروش در سراسر کشور در حال ارائه خدمات است. طرح نوروزی از ۲۵ اسفند تا ۱۳ فروردین آغاز شده است و میانگین زمان حضور در محل کمتر از ۳۰ دقیقه است. خدمات امدادرسانی جاده ای به صورت ۲۴ ساعته در تمام استان‌ها ارائه می‌شود و تمام محورهای پرتردد نیز در این طرح پوشش داده می‌شوند. اعمال این طرح در تمامی محورهای اصلی کشور، به ویژه در ایام نوروز با حضور انواع متخصصان خدمات پس از فروش از جمله تعمیرکاران و صافکاران همراه است.

لازم به ذکر است که کارشناسان شرکت ام وی ام، در صورت وجود مشکلات فنی در خودرو، تلاش می‌کنند تا مشکلات را در محل برطرف کرده و خودرو را در کمترین زمان ممکن برای ادامه سفر آماده کنند. اگر مشکلات قابل حل نبود و نیاز به تعمیر تخصصی بود، خودرو به نزدیک‌ترین نمایندگی شرکت منتقل خواهد شد تا توسط تخصص‌های ماهر، تعمیر و خدمات لازم را انجام دهند.

در طرح امداد نوروزی، بیش از ۱۰۰ خودرو امدادی و ۱۲۰ نمایندگی خدمات پس از فروش، از تاریخ ۱۵ اسفند ۱۴۰۲ تا ۱۳ فروردین ۱۴۰۳ در تمام استان‌ها، به ویژه در محورهای پرتردد، فعال هستند تا به مسافران نوروزی خدمات ارائه دهند. برای ارتباط با خودروهای امدادی جاده‌ای ۲۴ ساعته، تنها کافی است با شماره ۴۹۰۸۲ - ۰۲۱ تماس بگیرید تا ضمن دریافت راهنمایی‌های لازم، سریع‌ترین خودرو امدادی به محل حادثه ارسال شود.

کمپین امداد جاده‌ای فونیکس با شعار "پشتیبان شما، به وسعت ایران"، از تاریخ ۲۵ اسفند 1402 تا ۱۳ فروردین 1403 در سراسر کشور برگزار خواهد شد.

با رعایت تعهد ما به ارائه خدمات پس از فروش عالی، فونیکس تصمیم گرفته است تا واحد خودروهای امداد جاده‌ای خود را گسترش دهد تا به مشتریان خود خدمات بهتر و سریعتری ارائه دهد. در کمپین نوروزی امسال، ۱۱۵ ایستگاه SOS در سراسر کشور در دسترس مشتریان قرار خواهد گرفت تا اطمینان حاصل شود که همیشه مشتریان ما به کمک دسترسی دارند. مشتریان می توانند آدرس خود را به واحد خودروهای امداد جاده‌ای اطلاع دهند، از طریق وبسایت spa.radshid.com (۲۵ اسفند تا ۱۳ فروردین).

خدمات پس از فروش شرکت فونیکس هم اکنون در تمام استان های کشور فعال می‌باشد. این پوشش سراسری نشان از تعهد و توجه فونیکس به مشتریان خود دارد، که باعث می‌شود آن‌ها بتوانند از خدمات شرکت در هر نقطه‌ای که هستند بهره‌مند شوند. برای اطمینان از ارائه خدمات در ایام تعطیلات نوروز، فونیکس بازه زمانی امدادی را از ۲۵ اسفند تا ۱۳ فروردین مشخص کرده است. در این مدت، مرکز تماس فونیکس با شماره تلفن ۰۲۱۴۹۰۸۲۲ به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی مشتریان خواهد بود.

مراکز خدمات پس از فروش این برند، حتی در ایام نوروز، در نمایندگی‌های خود فعال خواهند بود، بنابراین مشتریان می‌توانند در هر زمانی که نیاز به پشتیبانی دارند، حتی در ایام تعطیلات، به آنها اتکا کنند.

کمپین نوروزی امداد جاده‌ای فونیکس، یک برنامه جامع است که بهبود تجربه مشتری را در پی دارد. این برنامه شامل فعالیت‌هایی همچون افزایش تعداد ایستگاه‌های امداد، پوشش سراسری و ایجاد مراکز خدمات در طول تعطیلات است. همچنین، این برنامه شامل یک مرکز تماس ۲۴ ساعته و قرعه‌کشی‌های جذاب است که بهبود استانداردهای خدمات پس از فروش را به همراه دارد.

در آذر ماه سال 1402، برند فونیکس با گارانتی طولانی مدت خود که از رقبای بازار خودرو در ایران بیشتر است، استاندارد جدیدی را برای اطمینان و خدمات پس از فروش تعیین کرده است.

برند فونیکس تضمین‌نامه‌ای برای کیفیت و رضایت مشتری ارائه می‌دهد. این برند ضمانت می‌کند که خودروهای تیگو ۸ پرو پلاگین-هیبرید، تیگو ۸ پرو و تیگو ۸ پرو مکس تا ۷ سال یا ۲۰۰،۰۰۰ کیلومتر گارانتی خواهند داشت. همچنین، برای تجربه بهتر مشتریان، بسته تعمیر و نگهداری رایگان ۵ ساله یا ۱۰ نوبت نیز ارائه می‌شود.

در حال حاضر مشتریان با خرید پلاگین-هیبرید فونیکس از مزایای بیشتری بهره‌می‌برند. به علاوه، خریداران تیگو ۸ پرو پلاگین-هیبرید می‌توانند از گارانتی فست فونیکس به مدت تا ۷ سال یا ۲۰۰ هزار کیلومتر استفاده کنند. این خودرو دارای یک ایستگاه شارژ خانگی رایگان از طرف واحد Home Service این برند می‌شود، همچنین مشتریان هدیه‌ی یک شارژر همراه نیز دریافت خواهند کرد.

تیگو ۷ پرو با گارانتی ۵ سال یا ۱۵۰ هزار کیلومتر عرضه می‌شود، همچنین فونیکس پکیج تعمیر و نگهداری رایگان ۲ سال یا ۶ بار ارائه می‌دهد تا گارانتی را تکمیل کند. این خدمات پس از فروش جامع به دارندگان این خودرو امکان می‌دهد که بی‌نگران تجربه رانندگی خود را لذت ببرند و از تعهد فونیکس به کیفیت بالا مطمئن باشند.

فونیکس اف‌ایکس، یک خودرو اسپرت و جوان‌پسند از برند فونیکس است که با گارانتی 5 سال یا 150 هزار کیلومتر ارائه می‌شود. این گارانتی به مالکان امکان اطمینان از پایداری عملکرد خودرو را می‌دهد. همچنین، بسته تعمیر و نگهداری رایگان 2 سال یا 6 نوبت نیز برای فونیکس اف‌ایکس فراهم شده است. این پشتیبانی جامع پس از خرید، به دارندگان فونیکس اف‌ایکس امکان می‌دهد از تجربه رانندگی خود لذت ببرند و مطمئن باشند که فونیکس به رضایت آنها پایبند است.

تعهد به کیفیت، دوام و ارائه خدمات استثنایی به مشتریان، برند فونیکس را در صنعت خودرو به نامی برجسته تبدیل کرده است.

مدیران خودرو در مرداد ماه 1402 کمپینی خاص برای خدمات پس از فروش خودروها در تابستان برگزار می‌کنند. هدف اصلی این فعالیت، پیشگیری از مشکلات خودرویی مشتریان و ارضای نیازهای آن‌ها در فصل مسافرت تابستانی است. با استفاده از شبکه نمایندگی خدمات پس از فروش، مدیران خودرو قصد دارند با این کمپین، تابستان آرام و راحتی را برای مشتریان خود فراهم کنند.

جشنواره تابستانی خدمات پس از فروش مدیران خودرو از 14 تا 26 مرداد برگزار می‌شود. در این دوره، تمام نمایندگی‌های خدمات پس از فروش ما به مشتریان عزیز خدماتی از تمام برندهای مدیران خودرو را ارائه خواهند داد. این جشنواره شامل خدمات متنوعی است از جمله:

• بازدید رایگان
• 10 درصد تخفیف لوازم مصرفی ( شامل روغن‌موتور، روغن ترمز، ضد یخ، روغن گیربکس، روغن هیدرولیک، فیلتر هوا، فیلتر روغن، فیلتر بنزین، لنت ترمز)
• 5 درصد تخفیف تا سقف 500000 تومان برای تعمیرات سنگین بالاتر از 400000 تومان
• مایع شیشه شوی رایگان برای تمامی مراجعه‌کنندگان

در انتهای دوره کمپین تابستانی خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو، از بین مراجعینی که در این بازه زمانی به نمایندگی‌های مدیران خودرو مراجعه کرده‌اند، 20 نفر به صورت قرعه‌کشی انتخاب شده و جوایز باارزشی به آن‌ها اهدا خواهد شد.

در اسفند ۱۴۰۱، مدیران خودرو یک کمپین ۲۴ ساعته برای ایام نوروز ۱۴۰۲ برگزار خواهند کرد. هدف اصلی این کمپین، ایجاد احساس رضایت و آرامش برای مشتریان است. از تاریخ ۲۵ اسفند تا پایان تعطیلات نوروزی، این کمپین برای سرعت بخشیدن به خدمات پشتیبانی فنی از خودروها برپا خواهد شد. بیش از ۱۰۰ دستگاه خودرو امدادی و بیش از ۲۰۰ نفر از پرسنل متخصص در سراسر کشور آماده امدادرسانی به مشتریان هستند. در طول این کمپین، مشتریان می‌توانند در هر ساعت از شبانه روز با تماس به شماره ۰۲۱۴۷۶۵۱ از خدمات امدادی بهره‌مند شوند.

به منظور بهبود کیفیت خدمات، طی دوره کمپین امداد 24 ساعته، بیش از 150 نمایندگی انتخابی خدمات پس از فروش در دسترس مشتریان عزیز خواهند بود. در صورت نیاز مشتریان مدیران خودرو می‌توانند در ایام نوروز از ساعت 8 صبح تا 16 بعد از ظهر به نمایندگی‌های انتخابی مراجعه کنند تا خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند.

در ماه دسامبر سال ۲۰۲۱، برند ام‌وی‌ام به عنوان یک برند جوان‌پسند شناخته می‌شود که رضایت مشتریان آن به طور مداوم در حال افزایش است. در حال حاضر، ام‌وی‌ام یک واحد جدید به نام عملیات مشتریان راه‌اندازی کرده است. این واحد تلاش می‌کند تا نیازهای مشتریان را از طریق تجزیه و تحلیل دقیق رفتار و دیدگاه‌های آن‌ها، همراه با انجام نظرسنجی‌های مکرر، بررسی و تحلیل کند. هدف اصلی این واحد ارائه خدمات منحصربه‌فرد و جذاب به مشتریان برند است، تا از طریق تجربه لذت‌بخش رانندگی با محصولات خود، رضایت مشتریان را افزایش داده و به استراتژی گسترش ارتباط مستقیم با آن‌ها بیفزاید.

شرکت ام‌وی‌ام به مشتریان خود پیشنهاد می‌دهد که با ثبت اطلاعات و علایق خود، وارد جامعه اعضای خاص و وفادار شوند. این اعضا از مزایا و امکانات ویژه این عضویت بهره‌مند خواهند شد.

به‌عنوان یک مشتری ویژه، از امکانات و مزایایی همچون این‌ها بهره‌مند خواهید شد:

• شرکت درقرعه‌کشی‌های سالانه
• اختصاص هدایای روز تولد
• بهره‌مندی از هدایای ویژه
• اولویت حضور در رویدادهای باشگاه مشتریان
• اولویت در تجربه استفاده از اکسسوری‌های جدید
• اولویت در پروژه‌های تصویربرداری سبک زندگی
• اولویت در همکاری‌های Co-Branding
• اولویت حضور در رویدادهای رونمایی و تست محصولات جدید
• اولویت شرکت در جلسات هم‌اندیشی سالیانه با حضور مدیران ارشد 

ام‌وی‌ام در پی ارائه مزایای بیشتر در آینده است و به دنبال ایجاد تجربه‌ای منحصر به فرد از رانندگی در کنار لذت استفاده از خدمات خاص می‌باشد.

در ماه آذر 1401، شرکت مدیران‌خودرو به مناسبت شب یلدا، کمپین زمستانی خدمات پس از فروش برای محصولات ام‌وی‌ام و فونیکس راه‌اندازی کرده است. این کمپین از تاریخ 26 آذر تا 15 دی ماه، به مدت 17 روز کاری برگزار می‌شود. هدف این کمپین شناسایی و پیشگیری از مشکلات پیچیده خودرو و کاهش هزینه‌های تعمیرات است. خدمات ارائه شده در این کمپین شامل بازدید و تعمیرات برای تمامی خودروها، با یا بدون گارانتی می‌باشد.

• بازدید رایگان شامل مواردی از جمله عیب‌یابی با دستگاه، بررسی عملکرد سیستم شارژ، سیستم برف پاک‌کن و شیشه‌شور، سیستم بخاری و کولر، بازدید سطح مایع ضد یخ رادیاتور، بازدید روغن موتور و روغن گیربکس و هیدرولیک و …
• 20 درصد تخفیف در خرید قطعات مصرفی شامل لنت ترمز، روغن ها، فیلترها و …
• تخفیف 80 درصدی اجرت تعویض
• پذیرایی از مشتریان و مالکین خودروهای ام‌وی‌ام و فونیکس در زمان مراجعه به نمایندگی‌ها

در انتهای زمان معرفی کمپین تابستانی خدمات پس از فروش خودرو، برای مشتریانی که در طول این دوره به نمایندگی‌های خودروسازی مراجعه کرده‌اند، قرعه‌کشی برگزار خواهد شد و به 20 نفر از آن‌ها جوایز ارزشمند اهدا خواهد شد. مشتریانی که ببین نمایندگی‌های خودروسازی بیش از یک میلیون و 200 هزار تومان هزینه کرده‌اند، تا 8 ماه فرصت دارند تا 300 هزار تومان اعتبار هدیه از خودروسازی دریافت کنند و از آن استفاده کنند.

آخرین اخبار شرکت شامل شرایط فروش ام‌وی‌ام، فروش اقساطی چری، اعتباری فونیکس، و قیمت لوازم یدکی ام‌وی‌ام و چری را در مقالات زیر بخوانید: - شرایط جدید فروش ام‌وی‌ام و چری - مزایای طرح جایگزینی خودروهای کارکرده با نو - شرایط تعویض خودروهای قدیمی با محصولات جدید مدیران خودرو این مقالات برای شما به روزرسانی های مهم و جذاب ارائه می‌دهند.

همچنین، اگر شما نیز یکی از صاحبان محصولات شرکت مدیران خودرو هستید، پیشنهاد می‌دهیم که مطلب مذکور را نیز مطالعه کنید.