خرید خودرو
توسعه سهم سایپا یدک در بازار قطعات یدکی
مهر 1402: مدیرعامل گروه سایپا اعلام کرد که این شرکت در زمینه مقابله با تولید و توزیع قطعات یدکی تقلبی گامهای موثری برداشته است. طی 21 ماه گذشته، تمرکز خود را بر ارتقاء کیفیت خدمات پس از فروش، حذف قطعات یدکی غیر اصل و افزایش نظارتها قرار دادهایم که نتیجه آن، افزایش سهم سایپا یدک از بازار قطعات یدکی بوده است.
وی با توجه به حمایتهای دولت و وزارت صمت در راستای مقابله با قطعات تقلبی، به شهروندان توصیه کرد که برای خرید قطعات یدکی به نمایندگیها و عاملیتهای مجاز سایپا مراجعه کرده و برای اطمینان از اصالت قطعه، بارکد روی جعبه را به شماره 50002956 ارسال کنند.
نقش گارانتی در فروش قطعات یدکی
مهر 1402: مدیرعامل سایپا درباره سهم گارانتی در فروش قطعات یدکی توضیح داد که در گذشته 95 درصد از قطعات یدکی با گارانتی و 5 درصد بدون گارانتی بودند. به عبارتی، از فروش 1900 میلیارد تومان قطعات یدکی، 1800 میلیارد تومان آنها دارای گارانتی بودند. سال گذشته این رقم به 6 هزار میلیارد تومان رسید که 5 هزار میلیارد تومان آن با گارانتی بود. امسال هدف ما افزایش این رقم به 12 هزار میلیارد تومان است تا ایمنی بیشتری فراهم شود.
سایپا یدک، پیشرو در خدمات پس از فروش
تیر 1402: شرکت سایپا یدک توانست در ارزیابی وزارت صمت توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، برای اولین بار به عنوان برترین شرکت عرضهکننده خودروهای سبک در حوزه محصولات تولیدی پارس خودرو شناخته شود.
سعید علیزاده، مدیرعامل سازمان خدمات پس از فروش سایپا، اظهار داشت که کسب رتبه برتر در خدمات پس از فروش توسط سایپا یدک نتیجه استقرار رویکردی نوین در ارائه خدمات به محصولات گروه خودروسازی سایپا بوده است. این موفقیت با تکیه بر شبکه نمایندگیها و کارکنان متعهد سایپا یدک به دست آمده و این شرکت موفق به کسب سه ستاره کیفی و رتبه برتر در محصولات پارس خودرو شده است.
وی افزود که بیش از 240 پروژه بهبود کیفیت در گروه سایپا تعریف شده و با حمایتهای مهندس تیموری، بازمهندسی فرآیندهای خدمات پس از فروش با رویکردی ایدهمحور و دانشبنیان صورت گرفته است. اقداماتی نظیر افزایش تامین قطعات، کاهش زمان ارسال و ارتقاء کیفیت خدمات انجام شده تا مراجعات به نمایندگیها در دوره گارانتی کاهش یابد و رضایت مشتریان افزایش یابد. ماموریت سایپا یدک با کسب رتبه برتر به پایان نرسیده و مسئولیت ارائه خدمات شایسته به مردم همچنان ادامه دارد.
مدیرعامل سایپا یدک تاکید کرد که مسیر توسعه و بهبود همواره از اولویتهای گروه سایپا بوده و در تلاش برای جلب رضایت مشتریان، افتخارات بیشتری را رقم خواهد زد.
افزایش تامین قطعات یدکی تا 30 درصد
تیر 1402: احمد کریمپور، مدیر مرکز امور مشتریان سایپا، بیان کرد که سایپا با اجرای استراتژیهای مشتریمحور، موفق به جلب رضایت مشتریان از طریق تامین بهموقع قطعات و اقلام یدکی در حوزه گارانتی و خدمات پس از فروش شده است. از ابتدای سال گذشته، اقداماتی جهت تسریع در تامین قطعات محصولات سایپا و بهبود خدمات پس از فروش انجام شد.
وی افزود که بدون تامین بهموقع قطعات یدکی کیفی، ارائه خدمات پس از فروش امکانپذیر نبود و برنامههای متعددی در بخشهای تامین و تولید سایپا تعریف شد. سایپا از اواسط سال 1401 با برنامهریزی دقیق و پیگیریهای مستمر توانسته است در تامین قطعات یدکی گارانتی خودروهای تولیدی به نتایج مطلوبی دست یابد. تامین قطعات گارانتی محصولات سایپا در سه شرکت اصلی سازهگستر، مگاموتور و زامیاد به بیش از 80 درصد رسیده است که نشاندهنده افزایش معنادار بیش از 30 درصدی در تامین قطعات یدکی است.
آقای کریمپور گفت که اقدامات توسعهای منجر به کاهش مدت زمان انتظار مشتریان و کاهش مدت زمان توقف خودروها در شبکه خدمات پس از فروش سایپا شده است و این امر موجب افزایش رضایت مشتریان شده است. مرکز امور مشتریان در راستای انعکاس صدای مشتری در تمامی حوزههای شبکه زنجیرهتامین، ضمن شناسایی و ارسال لیست قطعات بحرانی به حوزههای مربوطه، به دنبال بهبود روند تامین است.
استعلام اصالت قطعات یدکی سایپا از طریق پیامک
خرداد 1402: سعید تختهچیان، عضو هیئت مدیره سایپا یدک، از کشف یک کارگاه تولید و توزیع قطعات تقلبی با بستهبندی سایپا در تهران خبر داد. سعید تختهچیان با تاکید بر عزم جدی سایپا یدک برای مقابله با قطعات یدکی تقلبی و غیر استاندارد با نشان سایپا، اظهار داشت که حفظ ایمنی مردم برای سایپا اهمیت زیادی دارد و با همکاری سازمان تعزیرات حکومتی و وزارت صمت، راههای سوءاستفاده از نام سایپا را مسدود خواهیم کرد.
وی افزود: در این راستا، با همکاری سازمان تعزیرات حکومتی و وزارت صمت، کارگاهی در تهران که اقدام به توزیع قطعات تقلبی با بستهبندی سایپا کرده بود، شناسایی و بازرسی شد و مقرر شد روند حقوقی از طریق سازمان تعزیرات حکومتی پیگیری شود.
تختهچیان تاکید کرد که مشتریان سایپا قبل از خرید قطعات یدکی باید از اصالت آن اطمینان حاصل کنند و از نمایندگیهای مجاز خرید کرده و فاکتور رسمی ممهور به مهر سایپا یدک دریافت کنند. همچنین ارسال بارکد به سامانه پیامکی 50002956 روش مناسبی برای اطمینان از اصلی بودن قطعه است.
شناسایی قطعات یدکی تقلبی سایپا
خرداد 1402: سعید علیزاده، مدیر عامل سایپا یدک، با اشاره به سیاستهای وزارت صمت در مدیریت بازار قطعات یدکی، اظهار کرد که اقدامات سایپا یدک در جهت مقابله با توزیع قطعات تقلبی، پیشرو و مثالزدنی است.
وی بیان کرد که با تبیین و ابلاغ سیاستهای کلان وزارت صمت در زمینه مدیریت بازار قطعات یدکی و جلوگیری از توزیع قطعات تقلبی، سایپا یدک نیز استقبال کرده و نقش فعالی در شبکه نمایندگیهای مجاز ایفا کرده است تا دسترسی به قطعات اصلی را تسهیل کند. کارگروه ویژه مبارزه با قطعات تقلبی تشکیل و با مشارکت تمامی شرکتهای گروه، به اجرا درآمده است.
وی افزود که عضویت در سامانه جامع تجارت وزارت صمت و ایجاد زیرساختهای نرمافزاری و سختافزاری برای دریافت کد شناسه کالا و رهگیری از دیگر اقدامات انجام شده است. در فاز اول این طرح، قطعات اعلامی وزارت صمت دارای کد شناسه کالا و رهگیری شدند و در ادامه نیز...
خرید اقساطی خودرو از خودروشاپ
اگر بودجهی نقدی کامل را ندارید، در خودروشاپ میتوانید خودرو را بهصورت اقساطی و بدون ضامن تهیه کنید. همهی خودروها پیش از تحویل، بدنه و فنی کارشناسی میشوند تا دقیقاً همان خودروی سالمی را بگیرید که ارزش قیمتش را دارد.
