
خدمات انحصاری امداد خودرو ایران در بزرگراهها
در اسفند ۱۴۰۲، سید عباس میرحسینی، مدیرعامل امداد خودرو ایران، مطالبی را مطرح کرد درباره فعالیتها و برنامههای این شرکت در سال جاری و برنامهریزیهای آینده آن در سال ۱۴۰۳.
این وی با انتقاد از نگرانیهای خودروهای غیرمجاز، بیان کرده است که خدمات ارائه شده توسط آنها به مشتریان، با کیفیتی پایین و با قیمتهای بالا همراه است. به منظور حل این مشکل، تصمیم گرفته شده است که خدمات راهنمایی و موازین بهصورت انحصاری توسط شرکت امداد خودرو ایران ارائه شود. اولین بزرگراه که این خدمات به آن تعلق گرفته است اتوبان غدیر است و برنامهریزی شده است که بعداً جاده تهران به شمال نیز اضافه شود. اگر این قراردادها با موفقیت اجرا شوند، احتمالاً جاده امام رضا از تهران به مشهد نیز در لیست اضافه خواهد شد.
اين مجموعه بزرگ، شبانهروزي و در تمام ايام هفته و حتي در روزهاي تعطيل خدمات خود را ارائه ميدهد و به طور متوسط در هر شبانهروز به حدود ۳ هزار مشتري خدمات ارائه ميدهد. شركت امداد خودرو ايران، با ميانگين زمان ۲۵ دقيقه از زمان تماس، خدمات نجاتبههنگام را به مشتريان ارائه ميدهد و تمامي هزينهها بر اساس تعرفههاي ساليانه محاسبه ميشود. تمامي امدادگران اين شركت دوره آموزشي ايساكو را گذراندهاند و تمامي قطعات و لوازم مورد نياز اين مجموعه نيز از محصولات شركتي تهيه و با قيمت تعيين شده عرضه ميشود.
شرکت امداد خودرو ایران بیش از یک میلیون مشترک دارد و افزود که مشتریان میتوانند برای ارسال درخواست امداد از طریق سرشماره 096440 یا از طریق سایت، اپلیکیشن ایساکو و اپلیکیشن بسپار بهره برداری کنند.
شرکت امداد خودرو ایران، به منظور ارائه خدمات بهتر به مشتریان خود و با توجه به استقبال عزیزان از خدمات کارت اشتراک امداد سیار، مجموعهای کامل از خدمات امدادی اعم از خدمات ارتباطی، خدمات عمومی امدادی، امداد سریع، امداد پلاس، امداد گلس، سرویس در محل (AUTOCLICK)، حمل خودرو، امداد سوییچ و انتقال سرنشینان را ارائه میدهد.
مراقب امدادهای متفرقه باشید!
بهمن 1402: هموطنان در نظر داشتند تا به امداد خودرو ایران برای شکایت و پیگیری درباره خدمات ارائه شده، تماسهای بسیاری برقرار کنند. سید عباس میرحسینی، مدیرعامل شرکت، در این زمینه توضیحاتی ارائه کرد. او با ابراز نگرانی از سوءاستفاده از خدمات امدادی، به مشتریان اخطار داد. میرحسینی هشدار داد که با نزدیک شدن به پایان سال و حضور گستردهتر امدادهای متفرقه در شهرها و مسیرهای پرتردد، احتمال آسیب به جان و خودروهای هموطنان افزایش مییابد.
نداشتن تخصص کافی برای تعمیر خودرو، افزایش هزینههای تعمیرات به دلیل عدم بهروز بودن دانش فنی، استفاده از قطعات با کیفیت پایین، عدم پشتیبانی ما بعد از ارائه خدمات، از معایب خدمات امداد خودروهای مختلف است که ممکن است باعث افزایش هزینهها و عدم رضایت مشتریان باشد. اولویت شرکت امداد خودرو در حضور ناوگان امدادی در تمام طرحها و رزمایشهای پلیس راهور و همکاری با سایر ارگانهای خدماترسانی قرار دارد.
آقای میرحسینی اعلام کرد که امدادگران بدون مجوز عمل میکنند و خدمات با کیفیت پایین ارائه میدهند، همچنین دانش فنی کافی در زمینه مسائل فنی خودرو ندارند. گرانی خدمات و سوءاستفاده از مشتریان باعث بروز رفتارهای مخالف قانونی توسط این امدادگران شده است و شرکت اقدامات لازم برای پیگیری قانونی این موضوع را در دستور کار قرار داده است. در صورت وقوع نقص فنی در خودرو، مشتریان باید در هر ساعت از شبانه روز با شماره امدادخودرو ایران (096440) تماس بگیرند و کد پیگیری خود را دریافت کنند، زیرا بدون ثبت درخواست و دریافت کد پیگیری، امکان پیگیری خدمت، عوضیها، و ارسال صورتحساب به مشتریان وجود ندارد.
استفاده از خدمات تعمیراتی از متخصصین معتبر و با ثبت اطلاعات مشتریان، امکان پیگیری کارهای انجام شده و همچنین پرداخت هزینههای لازم را فراهم میکند. بهتر است از قطعات اصلی و تضمینی استفاده شود تا مشتریان از هرگونه آسیب جانی، جسمی یا مالی جلوگیری شود.
شرکت امدادخودرو ایران با ارسال صورتحساب آنلاین طبق تعرفههای مصوب گروه صنعتی ایران خودرو و معرفی درگاههای امن برای دریافت انواع خدمات خودرو در محل، ارایه خدمات با کیفیت و تضمینی را به مشتریان ارائه میدهد و در صورت نیاز به ارتباط و پاسخگویی با مشتریان متعهد است.
شماره سراسری 096440، وبسایت www.096440.com، و اپلیکیشنهای ایساکو و بسپر، از جمله درگاههای ارایه خدمات خودرویی و پاسخگویی به هموطنان گرامی در هر ساعت از شبانه روز میباشد.
ارائه خدمات امدادی و سرویسهای دورهای در محل
در دی ماه سال 1402، به دلیل افزایش آلایندگی در شهرهای بزرگ، مدیرعامل شرکت امدادخودرو ایران اعلام کرد که ناوگان خود را برای ارائه خدمات خودرویی در محل، به منظور کاهش تردد خودروها در شهر آماده کرده است. بنابراین، خدمات امدادی و سرویسهای دورهای، به صورت موبایل در محل مشتریان ارائه میشود.

رضا گنجی، مدیرعامل امدادخودرو ایران، توضیح داده است که این شرکت امکان ارائه خدمات در محل برای مشتریان و هموطنان را فراهم کرده است. این خدمات به هموطنان اجازه میدهند تا در هر ساعتی از شبانهروز، بدون نیاز به تردد در سطح شهر، خدمات امدادخودرو ایران را در محل مورد نظر خود دریافت کنند. خدمات سرویس در محل برای افرادی که امکان مراجعه به نمایندگی را ندارند، امکان انجام خدمات خودرو و بازدیدهای فنی را فراهم میکند. این خدمات به مشتریان اجازه میدهند تا بدون نگرانی از شرایط گارانتی خودرو، خدمات مورد نیاز خود را با استفاده از قطعات استاندارد و تایید شده از خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو) دریافت کنند.
خدمات ادواری خودرو شامل تعویض روغن، فیلترها، لنت ترمز، شمع، تسمه تایم، هرزگردها و سایر خدمات مرتبط است. امدادگران ما در امداد خودروایران با تجربه و ماهر، این خدمات را در محل مورد نظر مشتری ارائه میدهند تا زمان و هزینه لازم برای مشتریان را به حداقل برسانند.
شرکت ما ارایه دهندهی خدمات تعمیرگاهی متنوع برای خودروهای سبک و نیمه سنگین است. انجام خدمات در محل و راهاندازی خودرو برای ما اولویت دارد. اگر نیاز به حمل خودرو دارید، خدمات حمل عمومی برای تمام مشتریان فراهم شده است. خدمات تعمیرگاهی شامل تعویض قطعات مانند رادیاتور، پمپ هیدرولیک، دینامو، باتری، تغییر روغن، تعویض قفل و سوئیچ خودرو و تعویض شیشه است. مشتریان میتوانند خدمات موردنیاز خودرو خود را بر اساس زمان و مکان موردنظرشان دریافت کنند.
خدمات عمومی به مشتریان، به برند خاصی محدود نبوده و شامل حمل استاندارد خودرو به نزدیک ترین تعمیرگاه یا نمایندگی، تعویض باتری و باتری کمکی، سوخت رسانی، باز کردن درهای خودرو، پنچرگیری و تعویض زاپاس است که برای خودروهای سواری، فارغ از برند کارخانه سازنده خودرو انجام می گیرد.
شماره سراسری 096440 و وبسایت www.096440.com به همراه اپلیکیشن تلفن همراه ایساکو آماده ارائه خدمات امدادی شبانه روز به هموطنان در سراسر کشور میباشد.
ارائه خدمات 24 ساعته امداد باتری
در خدمات امداد خودروایران، خدمت "تعویض باتری" با عنوان "امداد باتری" اضافه شده است. این خدمت امکان تعویض باتری خودرو در هر ساعت از شبانه روز و در هر نقطهای از کشور را فراهم میکند. امداد خودروایران این خدمت را به شکل ۲۴ ساعته ارائه میدهد تا بتوانید باتری خودرو خود را بهسرعت تعویض کرده و به مسیر خود ادامه دهید.
- تخصص و تجهیزات به روز تیم تخصصی امدادخودرو ایران، با استفاده از تجهیزات حرفهای و به روز، قادر است به سرعت سیستم برقی خودرو و نیاز به باتری را تشخیص داده و راههای لازم برای رفع آن ها را ارائه دهد.
- ضمانت کیفیت و قیمت رقابتی تعویض باتری خودرو با کم ترین قیمت بازار به همراه تست رایگان سیستم برقی (قبل و بعد از تعویض باتری) با بهترین کیفیت باتریهای موجود در بازار در محل مورد نظر مشتری تعویض میشود.
- گارانتی یکی از عوامل مهم در خرید باتری خودرو، گارانتی آن است که باید مدنظر و توجه مشتریان قرار گیرد.
- ارائه باتری اصلی هولوگرام دار با برند سپاهان و گارانتی ۲۰ ماهه از تاریخ نصب توسط شرکت امداد خودرو ایران به مشتریان این اطمینان را میدهد که در صورت بروز هرگونه مشکل یا نقص در باتری، از خدمات و پشتیبانی این شرکت بهره مند خواهند بود.
- تامین باتری تمامی خودروهای موجود در داخل کشور امداد خودرو ایران با تجهیز باتری استاندارد در سبد امدادی امدادگران این شرکت، امکان تامین و تعویض و همچنین پشتیبانی ۲۴ساعته این خدمت را برای همه خودروها در سراسر کشور، فارغ از برند خودرو فراهم کرده است.
- اصالت کالا ارائه باتریهای اصل و استاندارد این اطمینان را برای مشتریان فراهم کرده تا با خاطری آسوده باتری مورد نیاز خودروی خود را تهیه کنند.
مشتریان میتوانند اصالت باتری خریداری شده از امدادخودرو ایران را از طریق سامانه رهگیری در وب سایت وزارت صنعت پیگیری کنند. خدمات پشتیبانی 24 ساعته امدادخودرو ایران با تیم مشاوران فنی مجرب و متخصص در مرکز پاسخگویی خود، با شماره سراسری ۰۹۶۴۴۰، آماده پشتیبانی و ارائه خدمات به مشتریان در سراسر کشور میباشد.

مشتریان میتوانند برای استفاده از خدمات "امداد باتری" ارائه شده توسط شرکت امدادخودرو ایران، با شماره تلفن سراسری ۰۹۶۴۴۰ تماس بگیرند و یا از طریق وبسایتهای sale.096440.com و و همچنین اپلیکیشنهای ایساکو و بسپر درخواست خدمات مورد نیاز خود را ثبت کنند.
ارائه خدمت سرویس در محل
برنامه خدماتی شرکت امدادخودروایران در ماه مرداد 1402 از طریق تیم متخصص خدمات تعمیر و سرویس خودرو، به مشتریان ارائه میشود. امدادخودروایران ارائهدهنده خدمات مختلفی است، از جمله "سرویس خودرو در محل" که تمامی نیازهای سرویس خودرو را در مکان و زمان انتخابی مشتریان به صورت حرفهای و با کیفیت انجام میدهد. ارائه سرویس در محل به مشتریان امکان میدهد تا تعمیرات و سرویسهای دورهای خودرو خود را در مکان و زمان دلخواه دریافت کنند، بدون نیاز به تردد در مسیرهای پرترافیک شهر یا از بین بردن وقت خود به دنبال مراکز خدماتی.
استفاده از قطعات استاندارد و تضمین کیفیت آنها توسط شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو، اطمینان مشتریان را از کیفیت و اعتبار فرآیند کار فراهم میکند. امدادخودروایران به عنوان یک نماینده رسمی گروه صنعتی ایران خودرو عمل میکند و تمامی قطعات و تجهیزات مورد استفاده با ضمانت خدمات پس از فروش ایران خودرو فراهم میشوند. با بهرهگیری از نیروی متخصص، امدادخودروایران خدمات با کیفیت و قابل اعتمادی را برای مشتریان ارائه میدهد.

اورژانسی های خودروی ایران علاوه بر انجام تعمیرات و خدمات دوره ای خودرو، با داشتن دانش فنی به روز، به مشتریان مشورت می دهند تا خودروها را در شرایط بهتری نگه دارند و عمر آن ها را افزایش دهند.
اگر مالک یکی از محصولات گروه صنعتی ایران خودرو هستید، میتوانید از خدمات «سرویس در محل» این شرکت با تماس به شماره ۰۹۶۴۴۰ یا از طریق وبسایت و نیز اپلیکیشنهای بسپر و ایساکو بهرهمند شوید.
خودروهای امدادی متفرقه ساماندهی میشوند
در خرداد ماه سال 1402، سردار محمدحسین حمیدی، رییس پلیس راهور تهران بزرگ، به مرکز پاسخگویی گروه صنعتی ایران خودرو سفر کرد. او تأکید کرد که هر شرکت خودروسازی موظف است خدمات پس از فروش خود را به مشتریان بهبود بخشیده و خدمات با کیفیت ارائه دهد. سردار حمیدی اعتقاد داشت که ایران خودرو دارای زیرساخت و امکانات مناسبی برای ارائه خدمات به مردم است و میتواند به الگویی برای سایر خودروسازان تبدیل شود.
پلیس راهور تهران بزرگ در چند سال اخیر با همکاری استانداری و شرکتهای امدادی، تلاش میکند تا خدمات امدادی را بهبود بخشد و رضایت مردم را افزایش دهد. این نیروها با تدابیر خاصی، نظارتهایی فراگیر را بر روی فعالیتهای این شرکتها اعمال کردهاند. این اقدامات منجر به کاهش تعداد شرکتهای امدادی غیرمجاز شده و در صورت تخلف، پلیس و دستگاههای قضایی به اقدام میپردازند. این شرکتها، علاوه بر کیفیت پایین خدمات، به دلایل فنی نادرستی به وسایل نقلیه خود تسلط ندارند. نادرستیهای مالی و اعتماد به امدادخواهان غیرمجاز امکان انجام رفتارهای نامناسب توسط آنها را فراهم میکند. این اقدامات بهبودی در کیفیت خدمات و کاهش شکایات و نارضایتی مردم به همراه داشته است. اما اهمیت دارد که شرکتهای امدادی معتبر، طی ساعات شبانهروز، به موقع برای ارائه خدمات به مشتریان حاضر باشند. نظارت مداوم بر این عرصه، باعث افزایش رضایت مردم از خدمات امدادی خواهد شد.
به گفته سردار حمیدی، شرکت امداد خودرو ایران برنامههای مختلفی برای بهبود ارائه خدمات دارد. افزایش حجم تماسها نشان میدهد که روشهای سنتی دیگر کارایی ندارند و باید از تکنولوژی هوش مصنوعی و دانش روز استفاده کرد تا خدمات را بهبود بخشید و توسعه داده تا بتوان به حجم زیاد تقاضا پاسخ داد.
سیدعباس میرحسینی، مدیرعامل شرکت امداد خودرو، تأکید کرد که در چند سال گذشته، شرکت به دنبال بهبود خدمات امدادی به مردم بوده است. او اظهار کرد که با بهروزرسانی فرآیندهای خدمات امدادی و توسعه دستیابی به رضایتمندی مشتریان، در مسیری برای بهبود خدمات قرار گرفته اند. این تلاشها موفقیتآمیز بوده و با حمایت مالکان خودروهای امدادی، تعداد زیادی از این خودروها دو سال اخیر نوسازی شدهاند. این تغییرات بهبود چشمگیری در عملکرد و کیفیت خدمات امدادی ایجاد کرده است.
شرکت امدادخودروایران، در شهرهای بزرگ، بخصوص در تهران، دارای سهم بسیار بزرگی در بازار خودروهای امدادی است. این شرکت در حال برنامهریزی برای گسترش خدمات خود در بزرگراهها خارج از تهران و شهرهای دیگر است.
مدیرعامل امداد خودرو ایران به معایب شرکتهای امداد خودرو بدون مجوز اشاره کرد. او از عدم تخصص کافی برای تعمیر خودرو، افزایش هزینههای تعمیرات، فروش قطعات نامناسب و نبود پشتیبانی پس از انجام خدمات به عنوان مشکلات این شرکتها یاد کرد. او همچنین اعلام کرد که با راه اندازی نرم افزار "بسپر"، از توان و تجربه امدادگران متفرقه برای ارائه خدمات استفاده شده و با آموزش و تجهیز خودروهای امدادی، موفق به همکاری با شرکت امداد خودرو ایران در ارائه خدمات به بیش از یک میلیون و 200 هزار مشتری ایران خودرو و دیگر خودروسازان شد.
طرح خدمات امداد نوروز 1402
در فروردین 1402، مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو)، به منظور اجرای طرح خدمات و امداد نوروز 1402، روز چهارشنبه دوم فروردین، از تعدادی از نمایندگیهای مرکزی، نمایندگیهای کشیک، ناوگان و پایگاههای امدادرسانی به صورت میدانی بازدید کردند.

آقای میرحسینی، مدیرعامل شرکت امداد خودرو ایران اظهار داشتند که تیم امدادی ما تمام تلاش خود را میکند تا خودروهای در حاشیه جاده را در محل تعمیر دهد و به راه خود ادامه دهد تا مردم بتوانند از تعطیلات خود لذت ببرند. اما اگر عیب خودرو در محل برطرف نشود، خودرو به یکی از نمایندگیهای مشارکتکننده در طرح نوروزی انتقال داده خواهد شد.
با توجه به شماره تلفن 09440، تعدادی از مشتریان میتوانند با مشاوران متخصص مرکز پاسخگویی هوشمند ایرانخودرو تماس بگیرند و بدون نیاز به حضور حل برخی مشکلات خود را پیدا کنند. در ضمن، طرح امداد و خدمات نوروزی سال 1402 ایران خودرو از 24 اسفندماه 1401 آغاز شده و تا 14 فروردین سال 1402 ادامه خواهد یافت.
امداد خودرو ایران با شماره سراسری 096440 ، وبسایت www.096440.com و اپلیکیشن ایساکو، به عنوان درگاههای مورد نیاز برای ثبت درخواستهای خدمات پس از فروش گروه صنعتی ایران خودرو، در دسترس هموطنان قرار دارد.
کسب رتبه اول خدمات امداد خودرو
در فوریه 2023، سید عباس میرحسینی، مدیرعامل شرکت امدادخودرو، اعلام کرد که این شرکت برترین شرکت امدادی در ارائه خدمات پس از فروش بوده و این امر توسط وزارت صنعت تایید شده است.
وی با اشاره به دستاوردهای 10 ماهه سال جاری، آماری از 27 درصد سهم بازار خدمات امدادی را اعلام کرد. او بیان کرد که طی این دوره زمانی، بیش از 6.6 میلیون تماس ورودی پاسخگویی شده و نرخ پاسخدهی 91 درصدی از خدمات ارائه شده را نشان میدهد. همچنین، تعداد 2.5 میلیون تماس خروجی با رشد 327 درصد نسبت به مدت مشابه سال گذشته، نشان از افزایش فعالیتهای ارتباطی با مشتریان دارد.
ایران بیمه امداد خودرو موفق به رسیدن به رضایت 80 درصدی مشتریان خود از خدمات طلایی شده است.
خدمات رایگان امداد خودرو در شهر خوی
بهمن ۱۴۰۱: آقای عباس میرحسینی، مدیرعامل شرکت امداد خودرو ایران، از همدردی با هموطنان زلزلهزده خوی خبر داد. او اعلام کرد که خدمات حمل رایگان برای خودروهایی که زیر آوار این حادثه قرار دارند، ارائه خواهد شد.
شرکت امداد خودرو ایران خودرو از روز یکشنبه 9 بهمن ماه ، با اعزام چندین تیم امداد ویژه، به خودروهایی که به دلیل زلزله یا ریزش آوار ناتوان شده اند، کمک میکند. شماره سراسری 096440 و سامانه اینترنتی www.096440.com به همراه اپلیکیشن ایساکو، به صورت 24 ساعته، آماده ارائه خدمات به هموطنان در سراسر کشور میباشد.
طرح زمستان 1401 امداد خودرو
شرکت امداد خودرو ایران، از آذر ماه تا اسفند، طرح زمستانی خود را در سراسر کشور اجرا خواهد کرد. شبکه نمایندگیهای مجاز خدمات پس از فروش ایرانخودرو و سرویس در محل امدادخودرو ایران نیز آماده ارائه خدمات فنی و سرویس قبل از سفر در طول فصل زمستان هستند. امدادخودرو ایران با شماره تماس 096440، وبسایت www.096440.com و اپلیکیشنهای بسپر و ایساکو، به صورت شبانه روز در طول این طرح برای ارائه خدمات آماده هستند.
تعریف خدمت امداد باتری امداد خودرو ایران
در آبان ماه سال 1401، معاون فروش و خدمات پس از فروش شرکت امداد خودرو ایران اعلام کرد که خدمت "امداد باتری" به سبد خدمات این شرکت اضافه شده است. این خدمت با هدف فراهم کردن باتری خودرو به صورت سریع و کارآمد برای مشتریان ایجاد شده است و امکان تهیه مستقیم باتری از تامینکننده بدون واسطه را در کوتاهترین زمان ممکن برای مشتریان فراهم میکند. علاوه بر این، پیش از و پس از تعویض باتری، بررسی و تست رایگان دینام و سیستم برقی خودرو صورت میگیرد تا اطمینان حاصل شود که مشتریان با کیفیت خدمات ارائه شده راضی هستند.
این خدمت در تمام ایام هفته و به صورت شبانهروزی ارائه میشود و قیمت رقابتی و گارانتی معتبر دارد که در مقایسه با بازار آزاد، بسیار جذاب است.
شماره سراسری 096440 (زیرکلید یک) را برای دریافت خدمت "امداد باتری" تماس بگیرید یا درخواست خود را از طریق وبسایت www.096440.com و اپلیکیشنهای تلفن همراه "ایساکو" و "بسپر" ثبت کنید.
ساعت کار نمایندگیها در تعطیلات عید
در تاریخ 12 لغایت 16 اردیبهشت ماه سال 1401، طرح خدمات امدادی ویژه برای عید فطر توسط 379 گروه امدادی ایران خودرو برگزار خواهد شد.
در چارچوب این برنامه، 133 نمایندگی ایران خودرو آماده پذیرش مراجعین و خدمات رسانی به مشتریان محصولات این شرکت میباشند. این نمایندگیها از ساعت 8 صبح الی 16 به صورت یک شیفت و از ساعت 8 صبح الی 20 به صورت دو شیفت فعالیت خود را آغاز خواهند کرد. افراد علاقهمند به دریافت خدمات امدادی ایران خودرو میتوانند با شماره تماس 096440 تماس بگیرند یا از طریق اپلیکیشن ایساکو، درخواست خود را ثبت نمایند.
خدمات نوروزی امداد ایران خودرو
در فروردین 1401، آقای میرحسینی (مدیرعامل امداد خودرو ایران) اعلام کرد که زمان انتظار برای خدمات طرح نوروز 1401 به 25 دقیقه کاهش یافته است و هموطنان می توانند در هر ساعت از شبانه روز، با تماس به شماره تماس سراسری 096440، استفاده از اپلیکیشن ایساکو یا مراجعه به وبسایت امداد خودرو، درخواست خدمات در محل را ثبت کنند.
آقای میرحسینی به یادآوری میکند که خدمات عمومی امداد خودرو شامل تعویض زاپاس، پنچرگیری، جابجایی باتری و حمل خودرو برای مشترکان با اشتراک امداد سیار به صورت رایگان و بدون هزینه ایاب و ذهاب ارائه میشود.
خدمات رایگان امداد ایران خودرو در طرح نوروزی
در تاریخ 25 اسفندماه، شرکت ایران خودرو طرح خدمات نوروزی ایساکو را جهت ارائه خدمات به مشتریان خود در سراسر کشور اعلام کرد. این طرح شامل بیش از 320 نمایندگی انتخاب شده ایران خودرو و 2160 گروه امدادی است که آماده ارائه خدمات به مشتریان محصولات این شرکت می باشند.
با توجه به اعلام شرکت ایساکو، طرح خدمات نوروزی ایران خودرو شامل ارائه خدمات رایگان ایاب و ذهاب برای خودروهای امدادی به محل مشتری میباشد. همچنین، تخفیف 5 درصدی برای فروش قطعات خودرو برای عموم مشتریان فراهم شده است، به طوری که حتی افرادی که خودرو ندارند هم میتوانند از این تخفیفات بهرهمند شوند.
مشترکان محصولات شرکت ایران خودرو میتوانند در هر زمانی از شبانهروز با شماره تلفن 096440 تماس بگیرند تا به خدمات فوریتهای امدادی دست یابند. همچنین، برای درخواست خدمات در محل، میتوانند از اپلیکیشن ایساکو استفاده کنند و درخواست خود را ثبت کنند.
همکاری امداد خودرو ایران و بهمن موتور
در تاریخ 24 اسفند 1400، شرکت بهمن موتور و شرکت امداد خودرو ایران (وابسته به گروه ایران خودرو) در یک همکاری مشترک جدید شروع به همکاری کردند. این همکاری به منظور ارائه خدمات بهتر و گستردهتر به مشتریان بهمن موتور در سراسر ایران انجام شد و شامل خدماتی نظیر سرویس در محل، تعویض تایر، باتری کمکی و سوخترسانی میباشد.
شرکت بهمن موتور به همکاری مشترک خود با کانون جهانگردی و اتومبیلرانی ادامه داد. این شرکت از مشتریان خود درخواست کرده است که در صورت نیاز به خدمات اورژانس یا تعمیرات در محل، با شماره تلفن 48027 تماس بگیرند.
خرید اقساطی اشتراک امداد خودرو ایران
در دسامبر 2021، رسول رمضانی، مدیر خدمات طلایی شرکت امداد خودرو ایران، اعلام کرد که برای استقبال از خدمات اشتراک طلایی و رضایت مشتریان، تسهیلاتی برای خرید آن در نظر گرفته شده است. این امکان اعطای تخفیفات حداکثری تا 60 درصد و تقسیط بدون بهره برای خرید خودروهای صفر کیلومتر را فراهم میکند.
با توجه به گفتههای کاربر، خدمات طلایی شامل پوشش زیان حوادث و بلایای طبیعی، تعویض خودرو برای جبران خسارتهای کلی، عدم وجود محدودیت در تعداد دریافت خدمات، گارانتی کامل برای خدمات بدنه خودرو، تضمین کیفیت رنگ بدنه و تعمیرات، تامین قطعات استاندارد، کنترل کیفیت خدمات، جبران خسارتهای زیر و عقب خودرو، خدمات امدادی نامحدود و ۲۴ ساعته، و انجام رایگان سرویسهای دورهای میشود که از نظر اقتصادی بهتر از سایر خدمات و پوششهای خسارت است.
اشخاصی که علاقهمند به درخواست کارت طلایی هستند میتوانند به وبسایت www.096440.com مراجعه کرده و مبلغ مورد نظر را به صورت نقدی یا با پرداخت 30 درصد از مبلغ نهایی با در نظر گرفتن تخفیف و پرداخت اقساط 6 ماهه تسویه حساب کنند.
شرط عدم پرداخت هزینه به امداد خودرو
در مهر ماه سال 1400، احتمالا با خدمات امداد خودرو ایران ارتباط برقرار کردهاید و آنها برای تعمیر خودروتان به محل مورد نظرتان آمدهاند. اما در برخی موارد، به دلیل نقص یا عدم موجودی قطعه موردنیاز، امکان ارائه خدمات توسط امداد خودرو ایران وجود ندارد. حال سوال این است که در چنین شرایطی آیا باید هزینهی ایاب و ذهاب را به آنها پرداخت کنید یا خیر؟
استاد مقیمی، مدیرعامل شرکت ایران خودرو، در تاریخ 20 مهرماه به این سؤال پاسخ داد که تا آن زمان که خدماتی ارائه نشود، هیچ هزینهای از مشتریان دریافت نخواهد شد. او تأکید کرد که در صورت تخلف یا ناکارآمدی در خدمات امداد خودرو ایران، مشتریان باید این موضوع را به اطلاع شرکت برسانند تا اقدامات لازم انجام شود.
کلاهبرداری امداد خودروهای متفرقه
شرکت ایساکو در تاریخ آبان 1399 پس از انتشار گزارشهای مختلف در رسانههای ملی، اعلام کرد که استفاده از خدمات امداد برای خودروهای متفرقه ممکن است به بروز خطرات مالی و حتی خطرات جانی منجر شود. این اطلاعیه در تاریخ 26 آبان 1399 منتشر شد.
خدمات نجات راهیان نور در شیوهی جدید خود، به خودروهای پارک شده در کنار خیابان مراجعه میکنند و با دستکاریهایی نقصی در آنها ایجاد میکنند. سپس به طور کاملا اتفاقی از محل عبور میکنند و مالک خودرو را متوجه نقص میکنند. در انتها، این مردان هزینههای بالایی را از مالکان خودرو دریافت کرده و نقصی که آنها ایجاد کرده بودند را اصلاح میکنند و فرار میکنند.
برای پیشگیری از وقوع مشکلات، دارندگان محصولات ایران خودرو باید در صورت بروز هر گونه نقص یا مشکل، به سرشماره 096440 شرکت امداد خودرو ایران تماس بگیرند یا از طریق اپلیکیشن ایساکو درخواست کمک کنند. پس از ثبت درخواست، اطلاعات خودروی امدادی به همراه یک کد امدادگر به مشتری ارسال میشود تا از سواستفاده از خدمات امداد خودروهای غیرمجاز جلوگیری شود.

این نکته بسیار اهمیتی دارد که خدمات امداد خودرو ایران به صورت رایگان در زمان فوق امانت ارائه میشود و پس از انقضای گارانتی، هزینههای مربوطه بر اساس تعرفه مشخص و پذیرفته شمارش میگردد. همچنین، قطعات استفاده شده توسط امدادگران مجاز ایران خودرو، دارای گارانتی معتبر میباشند و در صورت وجود شکایت مشتری، بهطور قطع پیگیری خواهد شد.
سایت امداد خودرو ایران
برای دریافت اطلاعات بهروز درباره شرکت امداد خودرو ایران خودرو، به سامانه آنلاین امداد خودرو ایران مراجعه فرمایید.
اپلیکیشن امداد ایران خودرو
اپلیکیشن امداد ایران خودرو امکانات بسیار متنوعی ارائه میدهد که شامل دریافت نوبت نمایندگی ایران خودرو، درخواست سرویس در محل، و درخواست امداد برای خودرو شما میشود. این امکانات را میتوانید از طریق لینک موجود در اپلیکیشن دریافت کنید.
شماره تلفن امداد ایران خودرو
در صورت بوجود اضطرار یا نیاز به خدمات امداد خودرو ایران، لطفا با شماره تلفن 096440 شرکت امداد ایران خودرو تماس بگیرید.
اشتراک امداد خودرو ایران خودرو
خدمات "امداد یار" شرکت امداد خودرو ایران، در چهار سطح مختلف ارائه میشود. در جدول زیر میتوانید تفاوتهای موجود میان این سطوح را مشاهده کنید:
اگر تمایل دارید اشتراک امداد خودرو ایران خودرو را خریداری کنید، میتوانید به سایت اینترنتی آن مراجعه کنید.
خدمات "امداد سیار" ارائه شده توسط شرکت امداد خودرو ایران، شامل موارد زیر میشود:
امداد تلفنی 24 ساعته مشتریان، امداد سریع برای تعمیرات سبک و رفع ایرادات فنی، خدمات امداد گلس برای تعویض شیشه و تعمیرات دیگر، خدمات امداد پلاس برای تعمیرات سبک بدون نیاز به حمل خودرو، امداد عمومی برای باتری کمکی و خدمات دیگر، امداد سوییچ برای مشکلات سوییچ خودرو، سرویس در محل برای انجام سرویس دوره ای در محل و حمل 24 ساعته خودرو.
اشتراک کارت طلایی ایران خودرو
آخرین اخبار امداد خودرو ایران و انواع کارتهای طلایی سال ایران خودرو و کارت طلایی ستاره دار، قیمت و اشتراک کارت طلایی ایران خودرو، همچنین مقایسه کارت طلایی با بیمه بدنه خودرو را در مقاله ما بخوانید.
استعلام گارانتی ایران خودرو
برای اطلاع از شرایط جدید گارانتی، مدت زمان آن، روشهای استعلام و دریافت نوبت دهی در نمایندگیهای ایران خودرو، مقاله ما را مطالعه کنید.
دفترچه راهنمای ایران خودرو
برای دانلود دفترچه راهنمای خودرو، محصولات ایران خودرو و کتابچه راهنمای انواع خودروهای موجود در بازار ایران، مقاله زیر را مطالعه کنید.
شرایط فروش ایران خودرو
برای دسترسی به آخرین اخبار و پیشنهادات فروش ایران خودرو، مقاله را مطالعه کنید تا از جدیدترین طرحها و فروشهای ویژه باخبر شوید.