سرویس ادواری مدیران خودرو 1402

در اسفند ۱۴۰۲، خدمات امداد خودرو شبانه‌روزی ام وی ام، مانند سال‌های گذشته، با حداکثر توانایی خود برای کمک به مسافران نوروزی در تمام جاده‌های کشور در دسترس خواهد بود. اگر هر مسافری مشکلی با خودروی خود در هر جاده‌ای از کشور داشته باشد، تیم امداد خودرو شبانه‌روزی ام وی ام آماده است تا به آن‌ها کمک کند.

ام‌وی‌ام برخوردار از یکی از بزرگ‌ترین شبکه‌های امدادرسانی جاده‌ای در کشور است که به سرعت واکنش نشان می‌دهد و امدادگران ما را در سراسر کشور به زمین محل تماس مشتریان اعزام می‌کند. ویژگی‌های خدمات امداد خودرو در شبانه‌روزی شامل ارسال نزدیک‌ترین امدادگر به محل وقوع حادثه می‌شود.

بیش از ۱۰۰ خودروی امداد کاملاً مجهز در سراسر کشور فعالیت دارند. همچنین بیش از ۱۲۰ مرکز خدمات پس از فروش در سراسر کشور در شیفت‌های مختلف فعالیت می‌کنند. طرح نوروزی از تاریخ ۲۵ اسفند تا ۱۳ فروردین آغاز شده است و میانگین زمان حضور در محل حادثه کمتر از ۳۰ دقیقه می‌باشد. خدمات امدادرسانی جاده‌ای به صورت ۲۴ ساعته در تمام استان‌ها فراهم می‌شود و تمام محورهای پرتردد نوروزی پوشش داده می‌شود. همچنین تعدادی از محورهای اصلی کشور، به ویژه در ایام نوروز، توسط این خدمات پوشش داده می‌شود و انواع متخصصان خدمات پس از فروش، از جمله تعمیرکاران و صافکاران، در این ایام فعالیت می‌کنند.

پرسنل ما در ام‌وی‌ام تلاش می‌کنند تا به محل شما برسند و مشکلات فنی خودروی شما را در کوتاه‌ترین زمان برطرف کنند تا بتوانید به سفرتان ادامه دهید. اگر مشکلاتی وجود داشته باشد که نیاز به تعمیر در نمایندگی رسمی داشته باشد، خودرو به نزدیکترین نمایندگی انتقال داده خواهد شد تا توسط تکنسین‌های ماهر تعمیر و خدمات لازم ارائه شود.

در طرح امداد نوروزی، بیش از ۱۰۰ خودرو امدادی و ۱۲۰ نمایندگی خدمات پس از فروش از روز ۱۵ اسفند ۱۴۰۲ تا ۱۳ فروردین ۱۴۰۳ در تمام استان‌ها، به ویژه در محورهای پرتردد فعال هستند تا به مسافران نوروزی خدمات رسانی کنند. برای برقراری ارتباط با خودروهای امداد جاده‌ای، مدیران خودرو به شماره ۴۹۰۸۲ -021 تماس بگیرید. آنها به شما راهنمایی می دهند و سریعترین خودرو امدادی را به محل شما ارسال می کنند.

بسته به عوامل مختلفی مانند شرایط ترافیک، وضعیت آب و هوا، تعداد درخواست‌های فوری در منطقه و عوامل دیگر، زمان رسیدن نیروهای امدادی به محل حادثه متفاوت است اما معمولاً خودروهای امدادی در کمتر از ۳۰ دقیقه در محل درخواست کننده حاضر می‌شوند.

کمپین امداد جاده‌ای فونیکس با شعار «پشتیبان شما به وسعت ایران»، از اسفند ۱۴۰۲ تا ۱۳ فروردین ۱۴۰۳ در سراسر کشور برگزار می‌شود.

به منظور تضمین رضایت مشتریان و ارائه خدمات پس از فروش بهتر، فونیکس واحد خودروهای امداد جاده‌ای خود را گسترش داده است. افزایش این ناوگان، منجر به ارائه خدمات سریعتر و کارآمدتر به مشتریان می‌شود. در جریان کمپین نوروزی امسال، ۱۱۵ ایستگاه SOS در سراسر ایران فعالیت خواهند داشت تا اطمینان حاصل شود که خدمات امداد همواره در دسترس مشتریان است. همچنین، مشتریان می‌توانند مکان خود را به واحد امداد جاده‌ای اعلام کنند از طریق آدرس spa.radshid.com (از ۲۵ اسفند تا ۱۳ فروردین) به صورت لحظه‌ای.

خدمات پس از فروش شرکت فونیکس اکنون در تمامی استان‌های کشور ارائه می‌شود، این موضوع نشان از تعهد و توجه شرکت به مشتریان خود دارد. در طول تمامی روزهای سال، مشتریان می‌توانند به راحتی به خدمات شرکت دسترسی داشته باشند. همچنین، شرکت فونیکس پیش از تعطیلات نوروز برنامه امدادی خود را اعلام نموده است که از تاریخ ۲۵ اسفند تا ۱۳ فروردین ادامه خواهد داشت. در این مدت، مرکز تماس فونیکس زمان پاسخگویی خود را ۲۴ ساعته تنظیم کرده است و شماره تماس آن ۰۲۱۴۹۰۸۲ می‌باشد.

بخشی از مراکز خدمات پس از فروش در نمایندگی‌های این برند، حتی در ایام نوروز نیز فعال خواهند بود. این بدان معنی است که مشتریان می توانند در هر زمان که به پشتیبانی نیاز دارند، حتی در طول تعطیلات، اعتماد کنند.

با کمپین نوروزی امداد جاده‌ای فونیکس، تجربه مشتریان بهبود می‌یابد. این ابتکار شامل ناوگان گسترده، افزایش ایستگاه‌های امداد، پوشش سراسری، مرکز تماس ۲۴ ساعته، خدمات فعال در طول تعطیلات و قرعه‌کشی هیجان‌انگیز است. این کمپین سطح جدیدی از خدمات پس از فروش را به مشتریان ارائه می‌دهد.

در آذر ماه 1402، برند فونیکس با ارائه گارانتی طولانی مدت، استانداردهای جدیدی برای قابلیت اطمینان و خدمات پس از فروش را تعیین کرده است که از رقبای بازار خودرو ایران نیز بیشتر است.

ضمانت محصول، تعهدی از برند فونیکس است که به کیفیت و رضایت مشتری اهمیت می‌دهد. این برند برای خودروهای تیگو ۸ پرو پلاگین-هیبرید، تیگو ۸ پرو و تیگو ۸ پرو مکس، ضمانت ۷ ساله یا ۲۰۰ هزار کیلومتر ارائه می‌دهد. همچنین، به‌عنوان امتیاز اضافی، برند فونیکس یک بسته تعمیر و نگهداری رایگان ۵ ساله یا ۱۰ نوبت را نیز به مشتریان ارائه می‌کند تا تجربه بهتری برای آن‌ها فراهم شود.

دارندگان محصول پلاگین-هیبرید فونیکس، امتیاز بیشتری خواهند داشت. باتری تیگو 8 پرو پلاگین-هیبرید نیز تا 7 سال یا 200 هزار کیلومتر از گارانتی فونیکس بهره می‌برد. یک نکته قابل توجه دیگر درباره این خودرو، نصب رایگان یک ایستگاه شارژ خانگی توسط واحد Home Service این برند، همراه با تقدیم یک شارژر همراه به مشتریان است.

پکیج خدمات پس از فروش فونیکس برای خریداران تیگو ۷ پرو، گارانتی ۵ ساله یا ۱۵۰ هزار کیلومتری ارائه می‌دهد. این پکیج شامل خدمات تعمیر و نگهداری رایگان برای ۲ سال یا ۶ نوبت است. این خدمات پس از فروش جامع از طریق فونیکس به دارندگان این خودرو اطمینان می دهد که می‌توانند از رانندگی خود بدون هیچ نگرانی لذت ببرند و این تجربه مطمئن و بی نقصی را ارائه می دهد.

محصول اسپرت و جوان‌پسند فونیکس اف‌ایکس، با گارانتی ۵ سال یا ۱۵۰ هزار کیلومتر ارائه می‌شود، که اطمینان پایداری در عملکرد خودرو را به مالکان می‌دهد. همچنین، بسته تعمیر و نگهداری رایگان ۲ سال یا ۶ نوبت نیز برای این محصول فراهم می‌شود. این پشتیبانی جامع پس از فروش، اطمینان می‌دهد که دارندگان فونیکس اف‌ایکس از تجربه رانندگی خود لذت می‌برند و این شرکت متعهد به رضایت آنهاست.

تعهد این برند به کیفیت، دوام و ارائه خدمات استثنایی به مشتریان، آن را به عنوان یک نام برجسته در صنعت خودرو متمایز می‌کند.

در ماه مرداد سال 1402، شرکت مدیران خودرو برنامه‌ای ویژه برای خدمات پس از فروش در فصل تابستان برای مشتریان خود برنامه‌ریزی کرده است. اهداف اصلی این برنامه شناسایی و رفع مشکلات خودرویی مشتریان و پاسخگویی به نیازهای آن‌ها در زمان مسافرت‌های تابستانی است. شرکت با استفاده از شبکه فروش خدمات پس از فروش خود، قصد دارد با این برنامه، به مشتریان خود یک تابستان بی‌نقص ارائه دهد.

کمپین تابستانی خدمات پس از فروش مدیران خودرو از تاریخ 14 تا 26 مرداد ماه، به مدت دو هفته، برگزار می‌شود. در این دوره، تمامی نمایندگی‌های خدمات پس از فروش شرکت، میزبان مشتریان عزیز برندهای مختلف اتومبیل‌های مدیران خودرو خواهند بود. خدمات ارایه شده در این کمپین شامل موارد زیر است:

• بازدید رایگان
• 10 درصد تخفیف لوازم مصرفی ( شامل روغن‌موتور، روغن ترمز، ضد یخ، روغن گیربکس، روغن هیدرولیک، فیلتر هوا، فیلتر روغن، فیلتر بنزین، لنت ترمز)
• 5 درصد تخفیف تا سقف 500000 تومان برای تعمیرات سنگین بالاتر از 400000 تومان
• مایع شیشه شوی رایگان برای تمامی مراجعه‌کنندگان

در پایان دوره‌ی تبلیغاتی تابستانی خدمات پس از فروش مدیران خودرو، 20 نفر از مشتریانی که در این بازه زمانی به نمایندگی‌های مدیران خودرو رفته‌اند، به صورت قرعه‌کشی انتخاب و هدایای ارزشمندی به آن‌ها اهدا خواهد شد.

در اسفند 1401، مدیران خودرو اعلام کرده‌اند که برای ایام نوروز 1402، کمپین 24 ساعته‌ای برگزار خواهند کرد. این کمپین هدفش ایجاد رضایت و آرامش در مشتریان است و همچنین ارائه خدمات پشتیبانی فنی به سرعت و بهترین شکل ممکن است. این فعالیت از تاریخ 25 اسفند تا پایان تعطیلات نوروزی ادامه خواهد داشت. بیش از 100 دستگاه خودرو امدادی و بیش از 200 نفر از پرسنل متخصص در سراسر کشور آماده پاسخگویی به نیازهای مشتریان هستند. مشتریان محترم می‌توانند در طول شبانه روز از خدمات امدادی با شماره تماس 02147651 بهره‌مند شوند.

در طول کمپین امداد 24 ساعته، بیش از 150 نمایندگی منتخب خدمات پس از فروش آماده ارائه خدمات به مشتریان خواهند بود تا بهبود کیفیت خدمات ارائه شود. مدیران خودرو در ایام نوروز می‌توانند از ساعت 8 صبح تا 16 بعد از ظهر به این نمایندگی‌ها مراجعه کنند تا نیازهای خود را رفع کنند.

در دسامبر 2022، برند MVMT به عنوان یک برند جوان‌پسند و محبوب، همواره در حال افزایش رضایت مشتریان خود بوده است. MVMT به تازگی واحد عملیات مشتریان خود را ایجاد کرده است که با استفاده از تحلیل دقیق رفتار مشتریان، برگزاری نظرسنجی‌های متعدد و بررسی دیدگاه‌های آن‌ها، نیازهای مشتریان را بررسی و تجزیه و تحلیل می‌کند. این واحد نیز با ارائه خدمات منحصربه‌فرد و جذاب به مشتریان، به هدف گسترش ارتباط مستقیم با آن‌ها پیش می‌رود و در کنار تجربه لذت‌بخش از محصولات MVMT، به افزایش رضایت مشتریان و بهبود سبک زندگی آن‌ها می‌پردازد.

دعوت مشتریان ام‌وی‌ام به ثبت اطلاعات و علاقه‌مندی‌ها شامل مطالعه شاخص‌های یک مشتری ویژه و وفادار است. با عضویت در این برنامه ویژه، مشتریان از امکانات و مزایای این عضویت بهره‌مند خواهند شد.

بخشی از امکانات و مزایای عضویت به عنوان مشتری ویژه شامل موارد زیر است:

• شرکت درقرعه‌کشی‌های سالانه
• اختصاص هدایای روز تولد
• بهره‌مندی از هدایای ویژه
• اولویت حضور در رویدادهای باشگاه مشتریان
• اولویت در تجربه استفاده از اکسسوری‌های جدید
• اولویت در پروژه‌های تصویربرداری سبک زندگی
• اولویت در همکاری‌های Co-Branding
• اولویت حضور در رویدادهای رونمایی و تست محصولات جدید
• اولویت شرکت در جلسات هم‌اندیشی سالیانه با حضور مدیران ارشد 

برند ام‌وی‌ام اهداف آینده خود را با ارائه مزایای بیشتر تعیین کرده است. این شرکت تمرکز خود را بر روی ایجاد یک تجربه رانندگی منحصر به فرد و استفاده از خدمات خاص متمرکز کرده است.

کمپین زمستانی خدمات پس از فروش شرکت مدیران‌خودرو در آذرماه 1401 به مناسبت نزدیک شدن به شب یلدا آغاز شد. این کمپین برای محصولات ام‌وی‌ام و فونیکس طراحی شده است و از 26 آذرماه تا 15 دی‌ماه، به مدت 17 روز کاری ادامه دارد. هدف اصلی این کمپین شناسایی و پیشگیری از مشکلات پیچیده خودروها و کاهش هزینه‌های تعمیرات است. این خدمات منحصر به فرد برای تمامی خودروها، با و بدون گارانتی، ارائه می‌شود.

• بازدید رایگان شامل مواردی از جمله عیب‌یابی با دستگاه، بررسی عملکرد سیستم شارژ، سیستم برف پاک‌کن و شیشه‌شور، سیستم بخاری و کولر، بازدید سطح مایع ضد یخ رادیاتور، بازدید روغن موتور و روغن گیربکس و هیدرولیک و …
• 20 درصد تخفیف در خرید قطعات مصرفی شامل لنت ترمز، روغن ها، فیلترها و …
• تخفیف 80 درصدی اجرت تعویض
• پذیرایی از مشتریان و مالکین خودروهای ام‌وی‌ام و فونیکس در زمان مراجعه به نمایندگی‌ها

در انتهای دوره کمپین زمستانی خدمات پس از فروش مدیران خودرو، بین مشتریانی که در این مدت به نمایندگی‌های مدیران‌خودرو برای دریافت خدمات مراجعه کردند، قرعه‌کشی برگزار می‌شود. به 20 نفر از برندگان جوایز ارزشمند اهدا خواهد شد. همچنین، مشتریانی که بیش از یک میلیون و 200 هزار تومان هزینه کرده‌اند، 300 هزار تومان اعتبار هدیه از مدیران‌خودرو دریافت می‌کنند که به مدت 8 ماه قابل استفاده است.

آخرین اخبار شرکت شامل شرایط فروش ام وی ام، اقساط چری، فروش اعتباری فونیکس و قیمت لوازم یدکی ارائه شده است. همچنین، جزئیات طرح جایگزینی خودروهای کارکرده ام‌وی‌ام و چری با خودروهای جدید، شرایط تعویض خودروهای قدیمی با مدل‌های جدید مدیران خودرو را در مقالات زیر بخوانید:

اگر شما نیز یکی از مالکان محصولات شرکت مدیران خودرو هستید، پیشنهاد می‌کنیم که مطلب مورد نظر را حتما مطالعه کنید.