سرویس لاماری و خدمات پس از فروش آرین موتور

در اسفند 1402، وحید قاسمی شیران، مدیر خدمات پس از فروش شرکت آرین پارس موتور، اعلام کرد که خودروهای امدادی به شبکه خدمات پس از فروش محصولات لاماری تحویل داده شده‌اند. او از برنامه‌ریزی دقیق و همکاری مدیران نمایندگی‌های لاماری تا تلاش همکاران در شبکه خدمات پس از فروش تشکر کرد و تاکید کرد که تحویل خودروهای امدادی قبل از تعطیلات نوروز و افزایش سفرهای بین شهری صورت گرفته است.

مدیر خدمات پس از فروش در آرین پارس موتور با تاکید بر سیاست آرین برای ایجاد آسایش برای مشتریان محصولات لاماری، اظهار کرد که با وجود کیفیت بالای لاماری ایما و تعداد کمی از خرابی‌ها نسبت به رقبا، تلاش ما بر افزایش رضایت خریداران است. این زمینه تاکنون با تجهیز و تحویل نوزده خودرو امداد به نمایندگان مختار آرین پارس موتور از اردیبهشت سال جاری آغاز شده است.

وی همچنین بیان کرد در صورت بروز هر گونه مشکل برای خودروهای لاماری در ایام نوروز، شرکت آرین پارس موتور به عنوان سازنده لاماری ایما، طرح ویژه‌ای برای خدمت‌رسانی به مشتریان خود در ایام نوروز ۱۴۰۳ ارائه خواهد کرد.

در اسفند ۱۴۰۲، شرکت آرین پارس موتور به منظور گسترش شبکه خدمات پس از فروش برند لاماری در سراسر کشور، برنامه‌ای برای استانداردسازی تعمیرگاه‌های مجاز لاماری را شروع کرده است. این استانداردسازی هدف دارد که خدمات با کیفیت‌تری به دارندگان خودروهای این برند ارائه شود. به همین منظور، مرکز خدمات پس از فروش تلاش خودرو ایرنیان، به‌عنوان اولین مرکز نمایندگی استاندارد خدمات پس از فروش لاماری در تهران، به‌صورت رسمی افتتاح شد.

وحید قاسمی شیران، مدیر خدمات پس از فروش آرین پارس موتور، در یک مراسم اظهار داشت که خدمات پس از فروش از اهمیت بسیاری برای خریداران خودروها برخوردار است. ارائه خدمات استاندارد و مورد اطمینان توسط شرکت تامین‌کننده می‌تواند آرامش و اطمینان لازم را به مشتریان بدهد، تا بدانند در طول زمان هیچ مشکلی دریافت خدمات و تأمین قطعات خودرو خود نخواهند داشت. در سال 1402، آرین پارس موتور به خصوص به اهمیت خدمات پس از فروش توجه ویژه‌ای داده و کیفیت خدمات را ارتقا داده و تأمین قطعات و لوازم یدکی را از اولویت‌های خود قرار داده است. همچنین، با برگزاری دوره‌های آموزشی و بازآموزی برای کارکنان، آماده‌تر به ارائه خدمات بهتر و با کیفیت به مشتریان می‌پردازد و سعی دارد که رضایت آنها را در کمترین زمان ممکن به حداکثر برساند.

در حال حاضر، تمامی 26 نمایندگی لاماری در سراسر کشور آماده ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان این برند می‌باشند. همچنین، تا پایان نیمه اول سال 1403، بیش از 15 تعمیرگاه مجاز، با استانداردهای آرین پارس موتور، آماده ارائه خدمات توسط تکنسین‌های دوره‌دیده و حرفه‌ای به مالکان محصولات لاماری در سراسر کشور عمل می‌کنند.

نمایندگی خدمات پس از فروش تلاش خودرو ایرانیان کد 2103، در منطقه فلکه صادقیه تهران، آماده ارائه تمامی خدمات سرویسی از جمله سرویس‌های اولیه و ثانویه برای خودروهای لاماری ایما، طبق استانداردهای شرکت آرین پارس موتور به مشتریان محترم می‌باشد.

در تاریخ مهر 1402، شرکت آرین پارس موتور خودروی امداد لاماری را به بازار معرفی کرده است. این بار، با همکاری یک استارتاپ فناوری داخلی، خودروی لاماری امداد به صورت هوشمند شده است. با ارتقاء و تجهیزات جدید، این خودرو امداد به نام لاماری تبدیل به اولین خودرو امدادی هوشمند در ایران شده است.

ویژگی جدید خودرو امدادی هوشمند لاماری، دارای 2 دوربین داشبورد (دیش کم) است که فعالیت‌های داخل و خارج از خودرو را نظارت می‌کند. یکی از دوربین‌ها در سمت چپ داشبورد و دیگری روبروی راننده قرار دارد تا رفتارهای و عملکرد راننده را کنترل کند. در صورتی که راننده تخلفی انجام دهد، دوربین‌ها اطلاعات را به شرکت ارائه دهنده خدمات امدادی لاماری ارسال می‌کنند تا موضوع مورد بررسی قرار گیرد و تصمیم‌های لازم اتخاذ شود.

دوربین دوم در کنار آینه وسط نصب شده و وظیفه‌ی ثبت اتفاقات و سفرهای روزانه خودرو امداد را بر عهده دارد. هدف اصلی از این دوربین‌ها، ثبت دقیق و اطلاعاتی صحیح از مسیر و خدمات ارائه شده توسط خودرو امداد لاماری است. این اقدام بهبود کیفیت و مراقبت از خدمات امدادی ارائه شده به مشتریان خانواده محصولات لاماری را تضمین می‌کند.

این خودرو که با همکاری دو استارتاپ "همران" و "دلفین" تجهیز و هوشمند شده است، قابلیت رصد موقعیت، شرایط و مسیر حرکت، میزان پیمایش، رفتار رانندگی امدادگر و ارائه خدمات به مشتریان را دارد.

خودروهای امدادی لاماری، از نظر فنی شباهت زیادی به نسخه‌های معمولی لاماری ایما دارند. با این حال، شرکت آرین پارس موتور تلاش کرده است که طراحی خودروهای امدادی لاماری ایما را با هماهنگی کامل با شناخت و زیبایی برند لاماری ایجاد کند. همچنین، از مدل‌سازی پیشرفته سه بعدی برای تجهیزات داخلی کابین استفاده شده است.

خودروها دارای ویژگی‌هایی مانند جامپ استارت، مخزن آب، جک و ابزارهای لازم برای سرویس سریع مجهز شده‌اند. خودروهای سرویس لاماری به‌زودی قابلیت ارائه خدمات Quick Service و خدمات در محل را نیز خواهند داشت.

در طراحی این خودرو، ویژگی‌های جذابی وجود دارد که شامل شاخ گوزن در نمای جانبی، شبرنگ‌های زیر سپر جلو و عقب، و چراغ‌های هشدار نارنجی بدون آژیر و بلندگو می‌شود.

طبق برنامه، تقریبا ۳۲ دستگاه از این خودروهای خدماتی در اختیار نمایندگی‌های لاماری در سراسر کشور قرار خواهد گرفت. هدف این توزیع این است که هر نمایندگی بتواند حداقل یک یا حتی دو دستگاه خودرو امدادی را داشته باشد تا به موقع به مشتریان خدمات لازم را ارائه دهد.

این اطلاعیه در اردیبهشت 1402 توسط شرکت آرین پارس موتور صادر شد که در آن اعلام شد خودرو سرویس برند لاماری معرفی شده است. این خودرو با طراحی مطابق با برند لاماری شناخته شده است و از مدل سه بعدی برای تجهیزات داخلی کابین استفاده شده است. شرکت قصد دارد 32 دستگاه از این خودروهای سرویس را به نمایندگان توزیع در سراسر کشور ارسال کند تا هر نماینده بتواند یک یا دو خودرو امداد سیار را در اختیار داشته باشد.

نکات مهم در طراحی این خودرو سرویس شامل شکل شاخ گوزن در طراحی جانبی، رنگ‌های زیر سپر جلو و عقب، و چراغ‌های هشدار نارنجی بدون آژیر و بلندگو هستند.

شرکت آرین پارس موتور در سال ۱۴۰۲ بیش از ۳۸۰۰ دستگاه لاماری ایما را تولید و به بازار عرضه کرده است. جهت تجهیز خودروها با تجهیزات خدمات فنی، ابتدا یک مدل سه بعدی از داخل کابینه هر خودرو تهیه شده و سپس با براساس این مدل، کابینت‌سازی دقیقی که کاملاً با نقشه خودرو هماهنگ است، انجام شده است. این کار به دوام و عملکرد بهتر تجهیزات کمک فراوانی می‌کند.

لطفا برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد خودروهای لاماری موجود در ایران و مشخصات فنی آن‌ها، آپشن‌ها و تست‌های مختلف، مقالات زیر را مطالعه کنید.

متن زیر را به صورت حرفه‌ای تر و مرتب تر بازنویسی کنید: "سلام! من دوست دارم که کارهای دستی رو بسازم. عاشق رنگ آمیزی هم هستم. همیشه تلاش می‌کنم که کارهای خلاقانه‌ام رو به اشتراک بذارم."

اگر شما یکی از مالکین محصولات لاماری هستید، مطالب زیر نیز برای شما جالب خواهد بود:

ممنون بابت ارسال پاراگراف. لطفاً منظور خودتون رو با دقت بیشتری بیان کنید تا بتونم بهتر کمک کنم.