امداد خودرو ایران خودرو 1402

مقالات خودرویی

خدمات انحصاری امداد خودرو ایران در بزرگراه‌ها

در اسفند ماه سال 1402، سید عباس میرحسینی، مدیرعامل امداد خودرو ایران، توضیحاتی را درباره فعالیت‌های این شرکت در سال جاری و برنامه‌های آینده آن در سال 1403 ارائه کرد.

وی انتقاد کرده است که خودروهای امداد غیرمجاز خدمات ناسازگاری ارائه می‌دهند و از مشتریان مبالغ بیش از حد دریافت می‌کنند. برای حل این مشکل، امداد خودرو ایران تصمیم گرفته است که آزادراه‌های کلان شهر را به‌صورت انحصاری خودخدمتی دهد، از جمله این آزادراه‌ها، اتوبان غدیر است که قراردادی با امداد خودرو ایران برای ارائه خدمات امداد انعقاد شده است. امیدواریم که این تغییرات موفقیت‌آمیز باشند و سپس به راه‌های دیگری مانند جاده تهران - شمال و جاده امام رضا از تهران تا مشهد کار خواهیم کرد.

با توجه به اطلاعات ارسالی، این مجموعه بزرگ شبانه‌روزی و در تمام روزهای هفته، حتی در ایام تعطیل، خدمات خود را ارائه می‌دهد و هر شب به میانگین 3 هزار مشتری خدمات ارائه می‌دهد. شرکت امداد خودرو ایران با متوسط زمان 25 دقیقه از لحظه تماس، خدمات امدادی را به مشتریان ارائه می‌دهد و قیمت‌ها بر اساس نرخ نامه مصوب سالانه محاسبه می‌شود. تمامی امدادگران این شرکت دوره آموزشی ایساکو را گذرانده‌اند و قطعات و لوازم استفاده شده نیز متعلق به شرکت بوده و با قیمت مصوب عرضه می‌شوند.

شرکت امداد خودرو ایران بیش از یک میلیون مشترک دارد. مشتریان می‌توانند برای درخواست خدمات امداد، به‌جز تماس با سرشماره ۰۹۶۴۴۰، از طریق سایت، اپلیکیشن ایساکو و اپلیکیشن بسپار نیز اقدام کنند.

با هدف ارائه خدمات بهتر به مشتریان، شرکت امداد خودرو ایران اقدام به ارائه مجموعه‌ای کامل از خدمات امدادی کرده است. این خدمات شامل خدمات ارتباطی، خدمات عمومی امدادی، امداد سریع، امداد پلاس، امداد گلس، سرویس در محل AUTOCLICK، حمل خودرو، امداد سوییچ و انتقال سرنشینان می‌باشند. امیدواریم با ارائه این خدمات، نیازهای هموطنان عزیز خود را به بهترین شکل ممکن برطرف نماییم.

مراقب امدادهای متفرقه باشید!

در بهمن 1402، هموطنان برای شکایت و پیگیری بهتر خدمات امدادی، بارها با امداد خودرو ایران تماس گرفتند و مدیرعامل این شرکت، سید عباس میرحسینی، در این باره توضیحاتی ارائه کرد. او هشدار داد که با نزدیک شدن به پایان سال و حضور فراوان امدادهای متفرقه در مناطق شلوغ، احتمال سوءاستفاده و آسیب‌های جدی به جان و خودروهای مردم وجود دارد و باید از آن پرهیز کرد.

نکاتی مانند عدم تخصص کافی برای تعمیر خودرو، افزایش هزینه‌های تعمیرات به دلیل نبود دانش فنی به‌روز، فروش قطعات ناکیفیت و بدون استاندارد، عدم پاسخگویی پس از ارائه خدمات، از معایب امدادخودروهای مختلف هستند که افراد را با هزینه‌ها و سختی‌های بی‌حاصل مواجه می‌کنند. حضور ناوگان امدادی در تمام طرح‌ها و رزمایش‌های پلیس راهور و همکاری با ارگان‌های خدمات‌رسانی از اولویت‌های این شرکت است.

آقای میرحسینی اظهار کرده است که امدادگران بدون مجوز و به کیفیت پایین خدمات ارائه می‌دهند و دارای اطلاعات فنی ناکافی درباره مسائل فنی خودروها هستند. این اما منجر به گرانی خدمات و سوءاستفاده از امدادخواهان شده و برخی از آن‌ها رفتارهای مجرمانه انجام می‌دهند. برای برخورد با این موضوع، شرکت قصد دارد اقدامات قانونی لازم را انجام دهد. به همین دلیل، اگر شما با مشکل فنی در خودرو خود روبرو شدید، به شماره امدادخودرو ایران (096440) تماس بگیرید و کد پی‌گیری خود را دریافت کنید. بدون ثبت درخواست و دریافت کد پی‌گیری، تسهیلاتی مانند ره‌گیری سابقه خدمت، تعویض قطعات و ارسال فاکتور به شما ارائه نخواهد شد.

خدمات امدادی غیررسمی که بدون ثبت اطلاعات ارائه می‌شوند، موجب عدم قابلیت پیگیری خدمات و عدم دریافت هزینه از مشتری می‌شوند. علاوه بر این، اغلب از قطعات غیراصلی و استفاده از کالاهای دست دوم در تعمیرات استفاده می‌شود که می‌تواند منجر به خسارات جانی، جسمی و مالی برای مشتریان شود.

شرکت امدادخودرو ایران با ارسال فاکتور آنلاین بر اساس تعرفه‌های تایید شده توسط گروه صنعتی ایران خودرو و ارائه درگاه‌های امن برای دریافت خدمات مختلف خودرو در محل، از ارائه خدمات با کیفیت و حمایت از مشتریان خود به‌صورت کامل وارد می‌شود و هرگونه نقص یا انتقادی را جدی می‌گیرد.

شماره تماس ۰۹۶۴۴۰ و وب‌سایت www.096440.com و اپلیکیشن‌های ایساکو و بسپر از درگاه‌های ارائه خدمات خودرویی است که در تمام ساعات شبانه روز برای پاسخگویی به هموطنان عزیز فعال هستند.

ارائه خدمات امدادی و سرویس‌های دوره‌ای در محل

در دسامبر 2023، با افزایش آلودگی هوا در شهرهای بزرگ، مدیرعامل شرکت امدادخودرو ایران اعلام کرد که ناوگان خود را برای فعالیت در مناطق شهری آماده کرده است. این اقدام به منظور کاهش تراکم ترافیک و ارائه خدمات سرویسی موثرتر در مناطق شهری انجام شده است و خدمات امدادی و سرویس نگهداری در محل مشتریان ارائه می‌شود.

رضا گنجی، مدیرعامل امدادخودرو ایران، توضیح داد که امدادخودرو ایران این امکان را فراهم کرده است که مشتریان و هم وطنان خدمات در محل را در هر ساعت از شبانه روز، بدون نیاز به تردد در سطح شهر، در مکان دلخواه خود دریافت کنند. این خدمات شامل انجام سرویس‌ها و بازدیدهای فنی بوده و با استفاده از قطعات استاندارد و مورد تایید خدمات پس از فروش ایران خودرو ارائه می‌شوند. این اقدام باعث شده است که مشتریان بتوانند بدون نگرانی از شرایط گارانتی خودرو، خدمات لازم را دریافت نمایند.

سرویس‌های ادواری خودرو شامل تعویض روغن، فیلترها، لنت ترمز، شمع، تسمه تایم، هرزگردها و دیگر خدمات مربوط به نگهداری و تعمیرات خودرو می‌باشد. این خدمات توسط تیم متخصص امداد خودرو ایران در محل مشتری ارائه می‌شود، به منظور صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌های مشتریان عزیز.

شرکت ما اولویت خود را برای ارائه خدمات سبک و نیمه سنگین تعمیر و راه‌اندازی خودرو در محل تعیین کرده است. در صورت نیاز به حمل خودرو، خدمات عمومی نیز برای تمام مشتریان برقرار است. خدمات تعمیرگاهی شامل تعویض قطعات مانند رادیاتور، پمپ هیدرولیک، دینامو، باتری، روغن، قفل و سوئیچ خودرو و شیشه تعویضی می‌باشد. مشتریان می‌توانند خدمات موردنیاز و خودروی خود را در زمان و محل دلخواه خود دریافت کنند.

خدمات عمومی برای مشتریان، به یک برند خاص محدود نیست و شامل اموری از قبیل حمل و نقل استاندارد خودرو به نزدیکترین تعمیرگاه یا نمایندگی، تعویض باتری و باتری کمکی، عرضه سوخت، باز کردن درب خودرو، تعمیر و تعویض پنچر، و نصب زاپاس برای خودروهای سواری ارائه می‌شود، بدون توجه به برند واقعی خودرو.

شماره تماس 096440 و وب‌سایت www.096440.com همراه با اپلیکیشن تلفن همراه ایساکو، خدمات امدادی شبانه روز به هموطنان در سراسر کشور را فراهم می‌کنند.

ارائه خدمات 24 ساعته امداد باتری

در ماه مرداد سال ۱۴۰۲، امداد خودروی ایران خدمت "تعویض باتری" را به سبد خدمات خود اضافه کرده است. این خدمت به شما امکان می‌دهد تا در هر ساعت از شبانه روز و در هر نقطه‌ای از کشور، باتری خودروتان را به سرعت تعویض کنید. خصوصیات و ویژگی‌های این خدمت از امداد خودروی ایران عبارتند از:

  • تخصص و  تجهیزات به روز تیم تخصصی امدادخودرو ایران، با استفاده از تجهیزات حرفه‌ای و به روز، قادر است به سرعت سیستم برقی خودرو و نیاز به باتری را تشخیص داده و راه‌های لازم برای رفع آن ها را ارائه دهد.
  • ضمانت کیفیت و قیمت رقابتی تعویض باتری خودرو با کم ترین قیمت بازار به همراه تست رایگان سیستم برقی (قبل و بعد از تعویض باتری) با بهترین کیفیت باتری‌های موجود در بازار در محل مورد نظر مشتری تعویض می‌شود.
  • گارانتی یکی از عوامل مهم در خرید باتری خودرو، گارانتی آن است که باید مدنظر و توجه مشتریان قرار گیرد.
  • ارائه باتری اصلی هولوگرام دار با برند سپاهان و گارانتی ۲۰ ماهه از تاریخ نصب توسط شرکت امداد خودرو ایران به مشتریان این اطمینان را می‌دهد که در صورت بروز هرگونه مشکل یا نقص در باتری، از خدمات و پشتیبانی  این شرکت بهره مند خواهند بود.
  • تامین باتری تمامی خودروهای موجود در داخل کشور امداد خودرو ایران با تجهیز باتری استاندارد در سبد امدادی امدادگران این شرکت، امکان تامین و تعویض و همچنین پشتیبانی ۲۴ساعته این خدمت را برای همه خودروها در سراسر کشور، فارغ از برند خودرو فراهم کرده است.
  • اصالت کالا ارائه باتری‌های اصل و استاندارد این اطمینان را برای مشتریان فراهم کرده تا با خاطری آسوده باتری مورد نیاز خودروی خود را تهیه کنند.

مشتریان می‌توانند اصالت باتری خریداری شده از امدادخودرو ایران را از طریق سامانه رهگیری در وب‌سایت وزارت صمت بررسی کنند. پشتیبانی ۲۴ ساعته امدادخودرو ایران با استفاده از مشاوران فنی و متخصص در مرکز پاسخگویی، با شماره تماس سراسری ۰۹۶۴۴۰، آماده ارائه خدمات به مشتریان در سرتاسر کشور می‌باشد.

مشتریان می‌توانند به شرکت امدادخودرو ایران با شماره سراسری ۰۹۶۴۴۰ تماس بگیرند و خدمت «امداد باتری» را درخواست کنند. همچنین، می‌توانند از طریق وب‌سایت sale.096440.com و اپلیکیشن‌های ایساکو و بسپر درخواست خود را ثبت کنند.

ارائه خدمت سرویس در محل

در مرداد ماه 1402، شرکت امدادخودروایران با اتکا به تیم متخصص و ماهر خود، خدمات گسترده‌ای ارائه می‌دهد. یکی از خدماتی که این شرکت ارائه می‌دهد، «سرویس خودرو در محل» است که به مشتریان این امکان را می‌دهد که به صورت حرفه‌ای و با کیفیت، خدمات سرویس خودرو را در زمان و مکان دل‌خواه خود دریافت کنند. این خدمت باعث می‌شود که مشتریان بتوانند تمام نیازهای تعمیراتی و سرویسی خودرو خود را به راحتی و در محلی که انتخاب کرده‌اند، برآورده کنند. از مزایای این خدمت می‌توان به صرفه‌جویی در زمان، پیشگیری از ترافیک و راحتی مشتریان اشاره کرد.

شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو امکان استفاده از قطعات استاندارد و اطمینان از کیفیت آنها را به مشتریان می‌دهد. این شرکت همراه با نمایندگی‌های مجاز گروه صنعتی ایران خودرو فعالیت می‌کند و تمامی تجهیزات و قطعات مورد استفاده، با ضمانت خدمات پس از فروش ایران خودرو ارائه می‌شوند. با بهره‌گیری از نیروی متخصص، امدادخودروایران خدمات با کیفیت و اعتمادی را برای مشتریان فراهم می‌کند.

سرویس در محل امداد خودرو

در خدمات امدادگران امدادخودروایران، علاوه بر انجام تعمیرات و سرویس‌های دوره‌ای، تیم فنی با دانش فنی به روز و آگاهی از نکات مهم، به مشتریان کمک می‌کند تا خودروی خود را بهتر نگه‌دارند و عمر مفید آن را افزایش دهند.

اگر شما دارای یکی از محصولات گروه صنعتی ایران خودرو هستید، می‌توانید از خدمات "سرویس در محل" این شرکت بهره ببرید. برای اطلاعات بیشتر و رزرو سرویس، می‌توانید با شماره تماس ۰۹۶۴۴۰ و یا از طریق وب‌سایت و اپلیکیشن‌های بسپر و ایساکو تماس بگیرید.

خودروهای امدادی متفرقه ساماندهی می‌شوند

در خرداد ماه سال 1402، سردار محمدحسین حمیدی، رییس پلیس راهور تهران بزرگ، بازدیدی از مرکز پاسخ‌گویی گروه صنعتی ایران خودرو داشت. او بیان کرد که هر شرکت خودروسازی موظف است خدمات پس از فروش خود را به مشتریان بهبود بخشیده و خدمات با کیفیت ارائه دهد. حمیدی تأکید کرد که ایران خودرو به دلیل داشتن زیرساخت و امکانات مورد نیاز در بخش‌های نرم‌افزار و سخت‌افزار، قادر است خدمات با کیفیتی به مردم ارائه کند و به عنوان یک الگو برای سایر خودروسازان شناخته شود.

به گفته وی، پلیس راهور تهران بزرگ در طی دو سال گذشته با هماهنگی با استانداری و شرکت‌های امدادی، با تامین استانداردهای خاص و افزایش نظارت، به منظور بهبود خدمات امدادی و رضایت مردم در تهران فعالیت کرده است. این تلاش‌ها منجر به کاهش تعداد شرکت‌های امدادی غیرمجاز در شهر شده و در مورد تخلفات مرتکبان اقدامات قانونی انجام می‌شود. او به نکات منفی شرکت‌های امدادی غیرمجاز اشاره کرده و بر اهمیت تنظیم و پیگیری این موضوع تاکید داشته است. در نهایت، اظهار نموده که با ساماندهی این شرکت‌ها، شاهد کاهش 60 درصدی شکایات و نارضایتی‌های مردم بوده اند و باید تلاش کرد تا این شرکت‌ها در تمامی ساعات شبانه‌روز خدمات خودرویی را ارائه کنند و با ایجاد نظارت منظم، رضایت مردم را افزایش دهند.

به گفته سردار حمیدی، شرکت امداد خودرو ایران طرح‌های گسترده‌ای برای بهبود ارائه خدمات ارائه کرده است. افزایش درخواست‌ها نشان می‌دهد که روش‌های سنتی برای مدیریت خدمات کافی نیستند و باید از تکنولوژی هوش مصنوعی برای بهبود و گسترش خدمات استفاده کرد تا بتوان به تقاضای بالای مشتریان پاسخ داد.

در سال‌های اخیر، شرکت امداد خودرو به رهبری سیدعباس میرحسینی، مدیرعامل شرکت، تلاش کرده است تا با بهبود و به‌روزرسانی خدمات امدادی، به رضایت مردم بیشتری دست یافته و اقدامات مثبتی در این زمینه انجام داده است. این شرکت با اصلاح فرآیندهای مربوط به درخواست‌های امدادخواهان، به هدف اصلی خود یعنی بهبود امدادرسانی و ارتقای رضایت مشتریان پیش می‌رود. همچنین، با حمایت‌هایی که از مالکان خودروهای امدادی دریافت شده، تعداد ۱۰۰۰ دستگاه از این خودروها در دو سال گذشته نوسازی شده‌اند که منجر به افزایش سرعت امدادرسانی و بهبود کیفیت خدمات امدادی شده است.

شرکت امدادخودرو ایران به شهرهای بزرگ توجه ویژه‌ای دارد و در این شهرها سهم بزرگی از بازار خودروهای امدادی دارا است. به عنوان مثال، در شهر تهران این سهم به 50 درصد می‌رسد. همچنین، در طرح های آتی ما، افزایش ارائه خدمات در بزرگراه ها خارج از تهران و شهرهای بزرگ را در دستور کار قرار داده‌ایم.

مدیرعامل امداد خودرو ایران به معایب شرکت‌های امداد خودرو بدون مجوز اشاره کرد و اظهار کرد که این شرکت‌ها برخی مشکلات از جمله عدم تخصص کافی برای تعمیر خودرو، افزایش هزینه‌های تعمیراتی، فروش قطعات ناکیفیت و بدون استاندارد، و عدم پاسخگویی پس از ارائه خدمات را دارا هستند. او گفت که با اجرای نرم‌افزار "بسپر"، می‌خواهیم از ظرفیت امدادگران مختلف بهره ببریم. این اقدام با آموزش و تجهیز خودروهای امدادی ممکن شد و با سرمایه‌گذاری و کمک به رانندگان، توانستیم 100 خودرو امدادی را برای همکاری با شرکت امداد خودرو ایران فراهم کنیم. او افزود که برنامه دارند از توان امدادگران متفرقه در سراسر کشور بهره ببرند و این را با همکاری اتحادیه‌های مرتبط و پلیس راهور انجام خواهند داد. ضمن اشاره به رشد چشمگیر تعداد تماس‌های تلفنی به مرکز تماس امداد خودرو ایران در سال گذشته، به میزان هشت میلیون تماس، او اظهار کرد که این امکان سرویس رسانی به بیش از یک میلیون و 200 هزار مشتری ایران خودرو و سایر خودروسازان را فراهم آورد.

طرح خدمات امداد نوروز 1402

مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو (ایساکو) در جریان اجرای طرح خدمات و امداد نوروز 1402، در تاریخ دوم فروردین ماه، به همراه تیم خود از تعدادی از نمایندگی‌های مرکزی، نمایندگی‌های کشیک، ناوگان و پایگاه‌های امدادرسانی در مناطق مختلف بازدید انجام دادند.

طرح خدمات نوروزی ایران خودرو
طرح خدمات نوروزی ایران خودرو

آقای میرحسینی، مدیرعامل شرکت امداد خودرو ایران خبر دادند که همکارانشان تلاش می‌کنند تا خودروهای نیازمند خدمات را در محل تعمیر دهند و به راه خود ادامه دهند. این اقدام به منظور اطمینان از لذت بردن هموطنان از تعطیلات است. اگر مشکلات خودرو در محل برطرف نشود، خودرو به یکی از نمایندگی‌های مجاز منتقل می‌شود که در طرح نوروزی شرکت کرده است.

با تماس به تلفن 09440، مرکز پاسخ‌گویی هوشمند ایران‌خودرو، شما می‌توانید از مشاوره تلفنی تیم متخصص ما استفاده کرده و بدون نیاز به مراجعه حضوری، برخی از مشکلات خود را حل کنید. طرح امداد و خدمات نوروزی سال 1402 ایران‌خودرو از 24 اسفندماه 1401 آغاز شده و تا 14 فروردین سال 1402 ادامه خواهد داشت.

«شماره سراسری ۰۹۶۴۴۰ امداد خودرو ایران» به عنوان یکی از راه‌های ارتباط با گروه صنعتی ایران‌خودرو، در وب‌سایت www.096440.com و اپلیکیشن‌ ایساکو قابل دسترسی است. این درگاه‌ها برای ثبت درخواست‌ها و دریافت خدمات پس از فروش این گروه معتبر استفاده می‌شود.»

کسب رتبه اول خدمات امداد خودرو

در بهمن ماه سال 1401، سید عباس میرحسینی، مدیرعامل شرکت امدادخودرو، اعلام کرد که این شرکت به عنوان برترین خدمات امدادی پس از فروش در ارزیابی وزارت صمت رتبه اول را کسب کرده است.

خلاء اطلاعات مرکز خدمات امداد، پس از 10 ماه از سال جاری، بیانگر کسب 27 درصد از سهم بازار این خدمات است. این مرکز در این مدت موفق به برقراری 6.6 میلیون تماس ورودی با نرخ پاسخ‌دهی 91 درصدی و رشد 21 درصد نسبت به مدت مشابه سال گذشته، و همچنین برقراری 2.5 میلیون تماس خروجی با رشد 327 درصد نسبت به سال قبل شده است.

ایمداد خودرو ایران موفق شده است، رضایت مشتریان خدمات طلایی را با درصد 80 به ارتقا بخشد.

خدمات رایگان امداد خودرو در شهر خوی

در تاریخ بهمن 1401، آقای عباس میرحسینی، مدیرعامل شرکت امداد خودرو ایران، همدردی خود را با هموطنان زلزله‌زده شهر خوی، که در روز شنبه هشتم بهمن ماه این سال دچار این حادثه طبیعی شده‌اند، اعلام کرد. او اعلام کرد که خدمات حمل رایگان برای خودروهایی که در زیر آوار مانده‌اند، توسط شرکت امداد خودرو ایران ارائه خواهد شد.

شرکت امداد خودرو ایران خودرو در پی وقوع زلزله یا ریزش آوار، با اعزام چندین اکیپ ویژه، به امدادرسانی خودروهایی که ناتوان به حرکت شدن هستند می‌پردازد. این خدمات از روز یکشنبه 9 بهمن ماه آغاز شده و از طریق شماره سراسری 096440، سامانه اینترنتی www.096440.com و نیز اپلیکیشن ایساکو در تمام ساعات شبانه روزی، برای انجام خدمات به هموطنان در سراسر کشور در دسترس است.

طرح زمستان 1401 امداد خودرو

در آذر 1401، شرکت امداد خودرو ایران طرح زمستانی خود را از تاریخ 23 آذرماه تا 20 اسفند در سراسر کشور اجرا می‌کند. شبکه نمایندگی‌های مجاز خدمات پس از فروش ایران‌خودرو و سرویس در محل امدادخودرو ایران نیز آماده ارائه خدمات فنی و سرویس‌های قبل از سفر هموطنان در طول فصل زمستان خواهند بود. امدادخودرو ایران با شماره تماس سراسری 096440، وب‌سایت www.096440.com و اپلیکیشن‌های بسپر و ایساکو، طی این زمان از شبانه روز برای ارائه خدمات آماده است.

تعریف خدمت امداد باتری امداد خودرو ایران

در آبان ماه 1401، معاون فروش و خدمات پس از فروش شرکت امداد خودرو ایران اعلام کرد که خدمت "امداد باتری" به لیست خدمات این شرکت اضافه شده است. این خدمت با هدف فراهم کردن باتری خودرو به صورت سریع برای مشتریان این شرکت ایجاد شده است و امکان تامین مستقیم باتری از تامین‌کننده بدون واسطه فراهم شده است. همچنین، تست و بررسی دینام و سیستم برقی خودرو قبل و بعد از تعویض باتری رایگان انجام می‌شود تا اطمینان از رضایت مشتریان حاصل شود.

این خدمت تمام ایام هفته و به صورت شبانه‌روزی ارائه می‌شود. قیمت آن نیز در مقایسه با بازار آزاد، بسیار رقابتی است و همچنین دارای گارانتی معتبر است.

شماره سراسری 096440 (زیرکلید یک) و وب‌سایت www.096440.com و همچنین اپلیکیشن‌های تلفن همراه «ایساکو» و «بسپر» را می‌توان برای دریافت خدمت «امداد باتری» استفاده کرد.

ساعت کار نمایندگی‌ها در تعطیلات عید

امدادخودرو امسال برای فطر با حضور 379 گروه امدادی انجام می‌شود، در بازه زمانی ۱۲ تا ۱۶ اردیبهشت ۱۴۰۱.

در این طرح، 133 نمایندگی ایران خودرو آماده خدمات‌دهی به دارندگان محصولات ایران خودرو می‌باشند. نمایندگی‌های تک‌شیفت از ساعت 8 صبح الی 16 و نمایندگی‌های دوشیفت نیز از ساعت 8 صبح الی 20، فعال خواهند بود. افراد می‌توانند برای دریافت خدمات امداد خودرو ایران خودرو، با شماره تلفن 096440 تماس بگیرند یا از طریق اپلیکیشن ایساکو درخواست امداد خودرو خود را ثبت نمایند.

خدمات نوروزی امداد ایران خودرو

فروردین 1401: آقای میرحسینی (مدیرعامل امداد خودرو ایران) اعلام کردند که در طرح نوروز 1401، زمان انتظار امداد به 25 دقیقه کاهش یافته است. این خدمات تا تاریخ 14 فروردین‌ماه ادامه دارد. هم‌وطنان می‌توانند در هر ساعت از شبانه‌روز، با تماس به شماره تماس سراسری 096440 یا استفاده از اپلیکیشن ایساکو یا سایت امداد خودرو، درخواست خدمات در محل را ثبت کنند.

اینجاست که آقای میرحسینی توضیح داده که "خدمات عمومی امداد خودرو" شامل تعویض زاپاس، پنچرگیری، جابجایی باتری و حمل و نقل خودرو برای اعضای "اشتراک امداد سیار" به طور رایگان ارائه می شود و بدون هزینه ایاب و ذهاب انجام می شود.

خدمات رایگان امداد ایران خودرو در طرح نوروزی

در تاریخ 25 اسفند 1400 با اعلام شرکت ایران خودرو، طرح خدمات نوروزی ایساکو در سراسر کشور آغاز شد و تا 14 فروردین 1401 ادامه خواهد داشت. بیش از 320 نمایندگی ایران خودرو به همراه 2160 گروه امدادی در این طرح شرکت کرده‌اند تا خدمات لازم به دارندگان محصولات این شرکت ارائه دهند.

با توجه به اعلام شرکت ایساکو، در طرح خدمات نوروزی ایران خودرو، ایاب و ذهاب رایگان خودروهای امدادی به محل مشتریان ارائه می شود. همچنین، تخفیف 5 درصدی برای فروش قطعات خودرو برای تمام مشتریان در نظر گرفته شده است و حتی افرادی که خودرو ندارند، می توانند از این تسهیلات استفاده کنند.

مالکان خودروهای ایران خودرو می‌توانند در هر ساعت از شبانه‌روز با شماره تلفن 096440 تماس بگیرند تا از خدمات امدادی بهره‌مند شوند. علاوه بر این، برای درخواست خدمات در محل، می‌توانند از اپلیکیشن ایساکو استفاده کنند تا درخواست خود را ثبت کنند.

همکاری امداد خودرو ایران و بهمن موتور

در تاریخ 24 اسفند 1400، با حضور مدیرعامل شرکت بهمن موتور و مدیرعامل ایساکو، همکاری مشترک بین شرکت بهمن موتور و شرکت امداد خودرو ایران (وابسته به گروه ایران خودرو) آغاز شد. این همکاری به منظور ارائه خدمات بهتر و گسترده‌تر به مشتریان بهمن موتور در سراسر ایران انجام شده است و شامل خدماتی مانند سرویس در محل، تعویض تایر، باتری کمکی، سوخترسانی و ... می‌باشد.

قبل از این، شرکت بهمن موتور همکاری مشترکی با کانون جهانگردی و اتومبیلرانی شروع کرده بود. همچنین، از مشتریان خود درخواست داده بود که در صورت نیاز به خدمات اورژانس یا خدمات در محل، با شماره تماس 48027 امداد گروه بهمن تماس بگیرند.

خرید اقساطی اشتراک امداد خودرو ایران

در دسامبر سال 2021، رسول رمضانی، مدیر خدمات طلایی شرکت امداد خودرو ایران، اعلام کرد که شرکت از خدمات اشتراک طلایی استقبال بسیاری کرده و مشتریان راضی از این خدمات هستند. او افزود که بزرگترین تخفیفات (تا 60 درصد) به همراه تسهیلات تقسیط بدون بهره برای خرید خودروهای صفر کیلومتر در نظر گرفته شده است.

طبق گفته‌های او، خدمات طلایی شامل پوشش زیان حوادث و زیان‌های ناشی از بلایای طبیعی، از جمله تعویض خودرو برای جبران خسارت‌های کلی، بدون محدودیت در تعداد ارائه خدمات، گارانتی کامل برای خدمات بدنه خودرو، تضمین کیفیت رنگ و تعمیرات بدنه، تامین قطعات استاندارد، کنترل کیفیت خدمات، جبران خسارت‌های زیر و عقب خودرو، خدمات امدادی بی‌نهایت شبانه‌روزی و انجام رایگان سرویس‌های دوره‌ای را شامل می‌شود. این خدمات به طور کلی به صرفه‌تر از دیگر خدمات و پوشش‌های خسارت تلقی می‌شوند.

برای دریافت کارت طلایی، متقاضیان می‌توانند به وب‌سایت www.096440.com مراجعه کرده و مبلغ موردنظر را به صورت نقدی یا با پرداخت 30 درصد از مبلغ نهایی با توجه به تخفیف و پرداخت اقساط 6 ماهه، تسویه کنند.

شرط عدم پرداخت هزینه به امداد خودرو

مورخ ۱۴۰۰: احتمالاً پیش آمده که با خدمات امداد خودرو ایران تماس گرفته‌اید و آنها برای تعمیر یا رفع اشکال به محل شما آمده‌اند. با این حال، در برخی موارد به دلیل نقص یا عدم تهیه قطعه موردنیاز، امکان ارائه خدمات توسط امداد خودرو ایران وجود ندارد. حال سوال این است که در چنین مواقعی آیا باید هزینه ایاب و ذهاب آنها را پرداخت کنید یا خیر؟

این متن اصلاح شده، خبری است از آقای مقیمی، مدیرعامل ایران خودرو که در تاریخ 20 مهرماه به سوالی پاسخ داد. او اعلام کرد که مشتریان تا زمان ارائه خدمت، هزینه‌ای پرداخت نمی‌کنند. اگر مشتریان هر گونه تخلفی از شرکت ایران خودرو مشاهده کنند، باید این موضوع را به مسئولان اطلاع دهند تا تحقیقات لازم انجام شود.

کلاهبرداری امداد خودروهای متفرقه

در آبان 1399، شرکت ایساکو از طریق یک اطلاعیه منتشر شده در تاریخ 26 آبان 1399، افزایش خطرات مالی و حتی جانی ناشی از استفاده از خدمات امداد خودروهای متفرقه را به تمامی مشتریان خود هشدار داد.

دزدان خودرو به روش تازه خودشان به خودروهای پارک شده در خیابان‌ها حمله می‌کنند. آن‌ها با دستکاری خودروها، نقص‌های هنگام پارک را ایجاد می‌کنند و سپس از مالکان بی‌گمان کمک می‌گیرند. با پذیرش هزینه‌های زیاد برای تعمیرات، دزدان بلافاصله نقص‌های خود را اصلاح کرده و خارج می‌شوند.

برای جلوگیری از وقوع مشکلات، دارندگان محصولات شرکت ایران خودرو باید در صورت بروز هر گونه خطا یا ضروریت تماسی با شماره 096440 امداد خودرو ایران بگیرند یا از طریق اپلیکیشن ایساکو درخواست امداد خودرو را ارسال کنند. پس از ثبت درخواست، اطلاعات خودروی مورد نیاز به همراه کد امدادگر به مشتری ارسال می‌شود تا از سواستفاده امداد خودروهای ناشناس جلوگیری شود.

ذکر این نکته ضروری است که خدمات امداد خودرو ایران در زمان در اختیار کاربران قرار می‌گیرد و رایگان ارائه می‌شود. پس از انقضای گارانتی، خدمات با هزینه مشخص ارائه می‌شود. همچنین، تمام قطعات استفاده شده توسط امدادگران مجاز ایران خودرو دارای گارانتی بوده و در صورت وجود شکایت، قابل پیگیری است.


سایت امداد خودرو ایران

لطفاً برای دریافت آخرین اخبار شرکت امداد خودرو ایران خودرو، به سایت رسمی امداد خودرو ایران مراجعه کنید.

اپلیکیشن امداد ایران خودرو

اپلیکیشن امداد ایران خودرو، امکاناتی همچون دریافت نوبت از نمایندگی ایران خودرو، درخواست سرویس در محل، و درخواست امداد برای خودرو شما را فراهم می‌کند. این اپلیکیشن را می‌توانید از طریق لینک زیر دریافت کنید.

شماره تلفن امداد ایران خودرو

در صورت بوجود اضطرار یا نیاز به خدمات اورژانس برای خودروی ایرانی خود، با شماره تلفن ۰۹۶۴۴۰ تماس حاصل فرمایید تا از خدمات شرکت امداد ایران خودرو بهره‌مند شوید.

اشتراک امداد خودرو ایران خودرو

خدمات "امداد یار" شرکت امداد خودرو ایران در چهار سطح مختلف ارائه می‌شود که در جدول زیر می‌توانید تفاوت‌های آن‌ها را مشاهده کنید:

اگر می‌خواهید اشتراک امداد خودرو ایران خودرو را خریداری کنید، به سامانه آنلاین مراجعه کنید.

مجموعه خدمات "امداد سیار" شرکت امداد خودرو ایران شامل موارد زیر است:

برنامه امداد خودروی ما شامل خدمات مختلفی مانند امداد تلفنی 24 ساعته برای راهنمایی مشتریان، خدمات امداد سریع برای تعمیرات و رفع ایرادات فنی، امداد گلس برای تعویض شیشه، چراغ و آینه و خدمات دیگر، امداد پلاس برای تعمیرات بدون نیاز به حمل خودرو، و همچنین خدمات امداد عمومی برای پنچرگیری، تعویض چرخ، بازکردن درب خودرو و سایر خدمات فوری دیگر. همچنین خدمات امداد سوییچ برای رفع مشکلات سوییچ یا تعریف آن، خدمات سرویس در محل برای سرویس دوره‌ای و حمل و نقل 24 ساعته خودرو نیز در برنامه‌ی خدمات ما قرار دارد.

اشتراک کارت طلایی ایران خودرو

آخرین اخبار امداد خودرو ایران، انواع کارت طلایی سال ایران خودرو و کارت طلایی ستاره دار، قیمت کارت طلایی ایران خودرو و اشتراک کارت طلایی ایران خودرو و همچنین مقایسه کارت طلایی با بیمه بدنه خودرو را در مقاله مطالعه کنید.

استعلام گارانتی ایران خودرو

در مقاله، شرایط جدید گارانتی ایران خودرو، مدت زمان کارت گارانتی، نحوه استعلام گارانتی و فرآیند دریافت نوبت دهی در نمایندگی‌های این شرکت، توضیح داده شده است. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید مقاله را مطالعه کنید.

دفترچه راهنمای ایران خودرو

برای دریافت فایل بروشور راهنمای خودرو، کاتالوگ خودروهای تولیدی شرکت ایران خودرو و دفترچه راهنمای انواع خودروهای موجود در بازار ایران، مقاله مرتبط را مطالعه نمایید.

شرایط فروش ایران خودرو

برای دریافت جدیدترین اخبار و پیشنهادات ویژه از ایران خودرو بازدید کنید تا اطلاعات روزنوشت ایران خودرو و فروش ویژه رو مشاهده کنید.

نظرات

name
email
کد را وارد کنید: *
عکس خوانده نمی‌شود
جستجو
منوی اصلی
پشتیبانی

شما میتوانید از طریق چت آنلاین و یا تماس تلفنی بصورت رایگان از کارشناسان ما مشاوره بگیرید

دستیار هوشمند - آنلاین

سلام
من دستیار هوشمنده خودرو شاپ هستم

میتوانم به تمام سوالات شما در مورد انواع خودرو ها پاسخ بدهم
و یا در مورد بخش های مختلف وب سایت شما را راهنمایی کنم