سرویس ادواری مدیران خودرو 1402

«کمپین امداد جاده‌ای فونیکس» با شعار «پشتیبان شما به وسعت ایران» در اسفند ماه سال 1402 آغاز شد و تا فروردین ماه 1403 در سراسر کشور ادامه خواهد داشت.

به منظور تامین رضایت مشتریان، واحد خودروهای امدادی شرکت فونیکس، به ناوگان خودروهای بیشتری اضافه کرده است. گسترش ناوگان، ارائه خدمات سریعتر و کارآمدتر به مشتریان را تضمین می‌کند. در جریان کمپین نوروزی سال جدید، ۱۱۵ ایستگاه SOS در سراسر کشور ایجاد شده است تا اطمینان حاصل شود که کمک همیشه در دسترس است و مشتریان می‌توانند مکان خود را به این واحد اعلام کنند. این امکان از تاریخ ۲۵ اسفند تا ۱۳ فروردین، از طریق وب‌سایت spa.radshid.com فراهم است.

خدمات پس از فروش فونیکس اکنون در تمامی استان‌های کشور فعالیت می‌کند و این نشان از تعهد شرکت به مشتریانش است. این پوشش سراسری امکان دسترسی آسان به خدمات فونیکس را در سراسر کشور فراهم می‌کند. فونیکس در راستای رسیدگی به نیازمندی‌های مشتریان خود، از ۲۵ اسفند تا ۱۳ فروردین به عنوان بازه زمانی امدادی برای تعطیلات نوروز اعلام کرده است. در این مدت، شماره تماس ۰۲۱۴۹۰۸۲ به صورت ۲۴ ساعته برای پاسخگویی به مشتریان فونیکس در دسترس خواهد بود.

مراکز خدمات پس از فروش در نمایندگی‌های این برند حتی در ایام نوروز فعال خواهند ماند. این بدان معناست که مشتریان می‌توانند در هر زمان که به پشتیبانی نیاز دارند، حتی در طول تعطیلات، به آنها اعتماد کنند.

با بهره‌گیری از کمپین نوروزی امداد جاده‌ای فونیکس، تلاش می‌شود تا تجربه مشتریان بهبود یابد. این ابتکار شامل ناوگان گسترده امداد جاده‌ای، افزایش تعداد ایستگاه های امداد، پوشش سراسری، مرکز تماس ۲۴ ساعته، مراکز خدمات فعال در طول تعطیلات و قرعه کشی جذاب است. این کمپین منجر به بهبود استانداردهای خدمات پس از فروش می‌شود.

در آذر ماه سال 1402، برند فونیکس با ارائه گارانتی طویل مدت، استانداردهای جدیدی برای اطمینان و خدمات پس از فروش خود اعلام کرده که بانشاط و قوی تر از رقبای بازار خودرو در ایران است.

گارانتی محصول، تضمین کیفیت و رضایت مشتری به عنوان یک نمایندگی از تزلزل ناپذیر برند فونیکس عنوان می‌شود. فونیکس گارانتی ۷ ساله یا ۲۰۰،۰۰۰ کیلومتر را برای تیگو ۸ پرو پلاگین-هیبرید، تیگو ۸ پرو و تیگو ۸ پرو مکس فراهم می‌کند. علاوه بر این، فونیکس یک بسته تعمیر و نگهداری رایگان ۵ ساله یا ۱۰ نوبت نیز ارائه می‌دهد که تجربه خاصی به مشتریان ارائه می‌دهد.

از لحاظ گارانتی، دارندگان تیگو ۸ پرو با پلاگین-هیبرید فونیکس امتیاز بیش‌تری را به دست می‌آورند. آن‌ها می‌توانند تا ۷ سال یا ۲۰۰ هزار کیلومتر از گارانتی فونیکس بهره‌مند شوند. یک قابلیت دیگر جالب در این خودرو، نصب رایگان یک ایستگاه شارژ خانگی از طرف واحد Home Service این برند است، به همراه هدیه‌ی یک شارژر همراه برای مشتریان.

خدمات پس از فروش برای تیگو ۷ پرو شامل گارانتی ۵ ساله یا ۱۵۰ هزار کیلومتر است، به همراه پکیج تعمیر و نگهداری رایگان به مدت ۲ سال یا ۶ نوبت ارائه می‌شود. این خدمات تضمین می‌کنند که دارندگان تیگو ۷ پرو بدون هیچ نگرانی از تجربه رانندگی خود لذت ببرند، و تعهد فونیکس به ارائه خدمات با کیفیت بالا را به طور خودکار تایید می‌کند.

فونیکس اف‌ایکس یک محصول اسپورت و جوان پسند از شرکت فونیکس است که با گارانتی ۵ سال یا ۱۵۰ هزار کیلومتر عرضه می‌شود تا به مالکان اطمینان از پایداری عملکرد خودرو بخشیده و بسته تعمیر و نگهداری رایگان ۲ سال یا ۶ نوبت نیز برای آن ارائه می‌شود. این خدمات پس از فروش جامع اطمینان می‌دهد که مالکان فونیکس اف‌ایکس بتوانند از تجربه رانندگی خود لذت ببرند و با اطمینان استفاده کنند که فونیکس به رضایت آنها متعهد است.

در این صنعت اتومبیل‌سازی، فونیکس با تمرکز بر کیفیت، دوام و خدمات بی‌نظیر به مشتریان، به عنوان یک نام برجسته و برتر شناخته می‌شود.

در ماه مرداد سال 1402، مدیران خودرو برنامه‌ای ویژه برای خدمات پس از فروش خود در فصل تابستان طراحی کرده‌اند. این برنامه با هدف شناسایی و پیشگیری از مشکلات خودرویی مشتریان، ارائه خدمات بهتر در طول سفرهای تابستانی مشتریان و استفاده از شبکه گسترده نمایندگی خدمات پس از فروش خود طراحی شده است. این اقدام از سوی مدیران خودرو، به منظور فراهم آوردن یک تابستان آسوده و خوشایند برای مشتریان است.

کمپین تابستانی خدمات پس از فروش مدیران خودرو از تاریخ 14 تا 26 مرداد ماه به مدت دو هفته کاری برگزار خواهد شد. در این دوره، تمامی نمایندگی‌های خدمات پس از فروش شرکت، میزبان مشتریان محترم برای تمامی برندهای مدیران خودرو خواهند بود. خدمات ارائه شده در این کمپین شامل موارد زیر می‌شود:

• بازدید رایگان
• 10 درصد تخفیف لوازم مصرفی ( شامل روغن‌موتور، روغن ترمز، ضد یخ، روغن گیربکس، روغن هیدرولیک، فیلتر هوا، فیلتر روغن، فیلتر بنزین، لنت ترمز)
• 5 درصد تخفیف تا سقف 500000 تومان برای تعمیرات سنگین بالاتر از 400000 تومان
• مایع شیشه شوی رایگان برای تمامی مراجعه‌کنندگان

در پایان دوره کمپین تابستانی خدمات پس از فروش مدیران خودرو، 20 نفر از مراجعینی که در این مدت به نمایندگی‌های مدیران خودرو مراجعه کرده‌اند، به صورت قرعه کشی انتخاب و هدایای ارزشمندی به آن‌ها اهدا خواهد شد.

در اسفند ماه سال 1401، شرکت مدیران خودرو برنامه‌ی ۲۴ ساعته‌ای برای ایام نوروز سال 1402 به نام کمپین "خودروی آماده" راه‌اندازی می‌کند. هدف اصلی این کمپین، ایجاد آرامش و اطمینان در مشتریان و ارائه خدمات تعمیر و نگهداری خودروها به سرعت و کارآمدانه است. این کمپین از تاریخ 25 اسفند تا پایان تعطیلات نوروزی برگزار می‌شود. بیش از 100 دستگاه خودرو امدادی و بیش از 200 نفر از پرسنل متخصص در سراسر کشور آماده بهره‌مندی از خدمات این کمپین هستند. مشتریان محترم می‌توانند در تمام ساعات شبانه‌روز با تماس به شماره 02147651 از خدمات امدادی این کمپین بهره ببرند.

برای افزایش کیفیت خدمات در طول کمپین امداد 24 ساعته، بیش از 150 نمایندگی برگزیده خدمات پس از فروش آماده ارائه خدمات به مشتریان عزیز ما خواهند بود. در صورت نیاز مشتریان مدیران خودرو در ایام نوروز می‌توانند از ساعت 8 صبح تا 16 بعد از ظهر به نمایندگی‌های انتخاب شده مراجعه کنند.

در دسامبر 2021، برند ام‌وی‌ام، یک برند جوان‌پسند است که همیشه بهبود رضایت مشتریان خود را در نظر دارد. ام‌وی‌ام اخیراً واحد عملیات مشتریان خود را راه‌اندازی کرده است. این واحد با تحلیل دقیق رفتار مشتریان، بررسی دیدگاه‌های آن‌ها و اجرای نظرسنجی‌های متعدد، نیازهای مشتریان را بررسی و تحلیل می‌کند. هدف این واحد ارائه خدمات منحصربه‌فرد و جذاب به مشتریان خاص این برند است تا ارتباط مستقیم با مشتریانش را تقویت کند. این تلاش به همراه تجربه لذت‌بخش رانندگی با محصولات ام‌وی‌ام، باعث افزایش رضایت و تجربه بهتری برای مشتریانش خواهد شد.

ام‌وی‌ام به مشتریان خود توصیه می‌کند که با ثبت اطلاعات و علاقه‌مندی‌های خود، و با مطالعه شاخص‌های یک مشتری ویژه و وفادار، به عنوان اعضایی از این خانواده بزرگ، از امکانات و مزایای ویژه‌ی عضویت در ام‌وی‌ام بهره‌مند شوند.

هنگامی که به‌عنوان مشتری ویژه عضو شوید، از امکانات و مزایایی مانند اینها بهره‌مند خواهید شد:

• شرکت درقرعه‌کشی‌های سالانه
• اختصاص هدایای روز تولد
• بهره‌مندی از هدایای ویژه
• اولویت حضور در رویدادهای باشگاه مشتریان
• اولویت در تجربه استفاده از اکسسوری‌های جدید
• اولویت در پروژه‌های تصویربرداری سبک زندگی
• اولویت در همکاری‌های Co-Branding
• اولویت حضور در رویدادهای رونمایی و تست محصولات جدید
• اولویت شرکت در جلسات هم‌اندیشی سالیانه با حضور مدیران ارشد 

ام‌وی‌ام در پی فراهم کردن مزایای بیشتر در آینده است. این برند به دنبال ایجاد یک تجربه خاص و منحصر‌به‌فرد از لذت رانندگی و استفاده از خدمات خاص است.

در دسامبر 2021، شرکت مدیران‌خودرو، به مناسبت نزدیک شدن به شب یلدا، کمپین زمستانی خدمات پس از فروش راه‌اندازی کرد. این کمپین برای محصولات ام‌وی‌ام و فونیکس برگزار می‌شود و از 26 آذر تا 15 دی برابر با 17 روز کاری ادامه خواهد داشت. هدف اصلی از این کمپین، شناسایی و پیشگیری از مشکلات پیچیده خودروها و کاهش هزینه‌های تعمیرات است. این خدمات برای تمامی خودروها، با و بدون گارانتی، در دسترس خواهد بود.

• بازدید رایگان شامل مواردی از جمله عیب‌یابی با دستگاه، بررسی عملکرد سیستم شارژ، سیستم برف پاک‌کن و شیشه‌شور، سیستم بخاری و کولر، بازدید سطح مایع ضد یخ رادیاتور، بازدید روغن موتور و روغن گیربکس و هیدرولیک و …
• 20 درصد تخفیف در خرید قطعات مصرفی شامل لنت ترمز، روغن ها، فیلترها و …
• تخفیف 80 درصدی اجرت تعویض
• پذیرایی از مشتریان و مالکین خودروهای ام‌وی‌ام و فونیکس در زمان مراجعه به نمایندگی‌ها

در پایان مدت زمانی که کمپین زمستانی خدمات پس از فروش مدیران خودرو برگزار می‌شود، بین مشتریانی که به نمایندگی‌های مدیران خودرو مراجعه می‌کنند، قرعه‌کشی انجام خواهد شد. به 20 نفر از این مشتریان جوایز ارزشمند اهدا خواهد شد. مشتریانی که ببالای یک میلیون و 200 هزار تومان هزینه کرده‌اند، 300 هزار تومان اعتبار هدیه از مدیران خودرو دریافت خواهند کرد که به مدت 8 ماه قابل استفاده است.

بخوانید تازه‌ترین اخبار شرکت‌های خودروسازی از جمله شرایط فروش محصولات ام‌وی‌ام، اقساط چری، اعتباری فونیکس و قیمت‌های لوازم یدکی این شرکت‌ها را دنبال کنید. همچنین در مقالات زیر آخرین اخبار و طرح‌های جایگزینی خودروهای کارکرده ام‌وی‌ام و چری با محصولات جدید و شرایط تعویض خودروهای قدیمی با خودروهای جدید را بطور کامل بخوانید:

همچنین، اگر شما نیز یکی از مالکان محصولات شرکت مدیران خودرو هستید، پیشنهاد می‌دهیم که خواندن این مطلب را از دست ندهید.