سرویس ادواری مدیران خودرو 1402

کمپین امداد جاده‌ای فونیکس با شعار «پشتیبان شما به وسعت ایران» از ۲۵ اسفند ۱۴۰۲ تا ۱۳ فروردین ۱۴۰۳ در سراسر ایران برگزار می‌شود.

در چارچوب تعهدات خود به خدمات پس از فروش، فونیکس اقدام به افزایش تعداد خودروهای امداد جاده‌ای کرده است. این گسترش ناوگان به مشتریان امکان فراهم کرده تا از خدمات سریعتر و کارآمدتری بهره‌مند شوند. در جریان کمپین نوروزی امسال، ۱۱۵ ایستگاه SOS در سراسر کشور فعال خواهند بود تا اطمینان حاصل شود که مشتریان همیشه به کمک دسترسی دارند. همچنین، مشتریان می‌توانند موقعیت خود را به واحد امداد از طریق وب‌سایت spa.radshid.com (از ۲۵ اسفند تا ۱۳ فروردین) به روز کنند.

خدمات پس از فروش فونیکس اکنون در سراسر کشور در دسترس است. این پوشش منطقه ای نشان از تعهد شرکت به مشتریانش دارد تا آنها بتوانند از خدمات فونیکس در هر نقطه از کشور استفاده کنند. زمان حضور امدادی فونیکس در تعطیلات نوروز از ۲۵ اسفند تا ۱۳ فروردین خواهد بود و مرکز تماس با شماره تلفن ۰۲۱۴۹۰۸۲ در طول این دوره به صورت ۲۴ ساعته فعال خواهد بود.

مراکز خدمات پس از فروش این برند حتی در ایام نوروز، در نمایندگی‌ها فعال خواهند بود تا مشتریان بتوانند در هر زمان که نیاز دارند، حتی در طول تعطیلات، از پشتیبانی فونیکس استفاده کنند.

با شروع کمپین نوروزی امداد جاده‌ای فونیکس، تلاش می‌کنیم تا تجربه مشتریان را بهبود بخشیم. با افزایش ناوگان و ایستگاه‌های امداد، ارائه خدمات سراسری، ایجاد مراکز تماس ۲۴ ساعته، فعالیت مراکز خدمات در ایام تعطیل و برگزاری قرعه کشی‌های جذاب، به ارائه یک استاندارد جدید در خدمات پس از فروش می‌پردازیم.

در آذر ماه سال ۱۴۰۲، برند فونیکس با ارائه گارانتی طولانی مدت، استانداردهای جدیدی را برای اعتماد و خدمات پس از فروش خود در بازار خودرو ایران برتری اعلام کرده است.

ضمانت اجتناب‌ناپذیر، علامت تعهد برند فونیکس به کیفیت و رضایت مشتری است. فونیکس ضمانت ۷ سال یا ۲۰۰،000 کیلومتر برای مدل‌های تیگو ۸ پرو پلاگین-هیبرید، تیگو ۸ پرو و تیگو ۸ پرو مکس ارائه می‌دهد. همچنین، به‌عنوان امتیاز اضافی، فونیکس یک بسته تعمیر و نگهداری رایگان ۵ سال یا ۱۰ نوبت را ارائه می‌دهد که تجربه بهتری برای مشتریان ایجاد می‌کند.

اما مالکان تیگو ۸ پرو با پلاگین-هیبرید فونیکس امتیاز بیشتری را بدست خواهند آورد. این خودرو دارای گارانتی فونیکس به مدت تا ۷ سال یا ۲۰۰ هزار کیلومتر می‌باشد. یک ویژگی دیگر مهم این خودرو، نصب رایگان یک ایستگاه شارژ خانگی توسط واحد خدمات خانگی این برند و اهدای یک شارژر همراه به مشتریان است.

تیگو ۷ پرو با گارانتی ۵ ساله یا ۱۵۰،۰۰۰ کیلومتر عرضه می‌شود، همچنین برای تکمیل این گارانتی، فونیکس یک بسته خدمات تعمیر و نگهداری رایگان ۲ سال یا ۶ بار ارائه می‌دهد. این خدمات پس از فروش جامع تضمین می‌کند که دارندگان تیگو ۷ پرو از تجربه رانندگی بی‌نگرانی لذت ببرند و این امر با تعهد فونیکس به عالی بودن ضمانت می‌شود.

فونیکس اف‌ایکس یک محصول اسپرت و جوان‌پسند است که به همراه گارانتی 5 سال یا 150 هزار کیلومتر ارائه می‌شود، تضمین کرده که مالکان ان بتوانند به پایداری عملکرد خودرو اعتماد کنند. علاوه براین، یک بسته تعمیر و نگهداری رایگان به مدت 2 سال یا 6 نوبت برای فونیکس اف‌ایکس ارائه می‌شود. این خدمات پس از فروش جامع، به دارندگان این خودرو اطمینان می‌دهد که می‌توانند از تجربه رانندگی خود لذت ببرند و مطمئن باشند که فونیکس تمام تلاش خود را برای رضایت آنها انجام می‌دهد.

برند فونیکس با ارائه خدمات استثنایی به مشتریان و پایبندی به کیفیت و دوام، در صنعت خودرو به عنوان یک نام برجسته و برتر شناخته می‌شود.

در مرداد ماه سال 1402، شرکت مدیران خودرو یک کمپین تابستانی با عنوان خدمات پس از فروش ویژه را برای مشتریان خود برگزار کرد. هدف این کمپین شناسایی و رفع مشکلات خودرویی مشتریان، بهبود خدمات در فصل مسافرت‌های تابستانی و ارائه خدمات با کیفیت از طریق شبکه نمایندگی‌های خدمات پس از فروش است. این تلاش‌ها به منظور ایجاد تجربه‌ای آسوده و رضایت بخش برای مشتریان در طول تابستان بوده است.

در دورهٔ 14 تا 26 مردادماه، کمپین تابستانی خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو برگزار می‌شود. در طول این دوره، تمامی نمایندگی‌های خدمات پس از فروش این شرکت، خدمات برندهای مختلف مدیران خودرو را ارائه خواهند کرد. این خدمات شامل موارد زیر می‌شود:

• بازدید رایگان
• 10 درصد تخفیف لوازم مصرفی ( شامل روغن‌موتور، روغن ترمز، ضد یخ، روغن گیربکس، روغن هیدرولیک، فیلتر هوا، فیلتر روغن، فیلتر بنزین، لنت ترمز)
• 5 درصد تخفیف تا سقف 500000 تومان برای تعمیرات سنگین بالاتر از 400000 تومان
• مایع شیشه شوی رایگان برای تمامی مراجعه‌کنندگان

در پایان فصل تابستانی، مدیران خودرو خدمات پس از فروش خود را معرفی کرده‌اند. برای تشویق مشتریان، 20 نفر از افرادی که در این مدت به نمایندگی مراجعه کرده‌اند، به صورت تصادفی انتخاب و برنده جوایزی خواهند شد.

در اسفند 1401، مدیران خودرو کمپین ۲۴ ساعته برای ایام نوروز 1402 برگزار می‌کنند. هدف این کمپین ایجاد حس خوب و آرامش خاطر مشتریان و پشتیبانی فنی از خودروها در کمترین زمان ممکن است. این کمپین از 25 اسفند تا پایان تعطیلات نوروزی برگزار خواهد شد. بیش از 100 دستگاه خودرو امدادی و بیش از 200 نفر پرسنل متخصص در سراسر کشور برای امدادرسانی در طول این کمپین آماده خدمت رسانی به مشتریان هستند. مشتریان عزیز می‌توانند در هر ساعت از شبانه‌روز از خدمات امداد با شماره تماس 02147651 استفاده کنند.

به منظور بهبود کیفیت خدمات، در طول دوره کمپین امداد 24 ساعته، بیش از 150 نمایندگی خدمات پس از فروش آماده ارائه خدمات به مشتریان محترم خواهند بود. اگر مشتریان مدیریت خودرو خود را در ایام نوروز نیازمند مراجعه به نمایندگی‌های خدمات پس از فروش می‌دانند، می‌توانند از ساعت 8 صبح تا 16 عصر به نمایندگی‌های منتخب مراجعه کنند.

در دسامبر 2022، برند محبوب ام‌وی‌ام، با افزایش مداوم رضایت مشتریان، به عنوان یک برند جوان‌پسند شناخته می‌شود. ام‌وی‌ام اخیراً واحد عملیات مشتریان را ایجاد کرده است که به روش‌های تحلیلی پیشرفته برای درک نیازهای مشتریان، ارائه خدمات فراگیر و برگزاری نظرسنجی‌های موثر متمرکز است. این واحد به هدف ارتقای ارتباط با مشتریان خود و افزایش رضایت مشتریان اقدامات گسترده‌ای انجام می‌دهد، از جمله فراهم کردن تجربه لذت‌بخش رانندگی با محصولاتش. اهداف این برند شامل بهبود تجربه زندگی مشتریان از محصولات و خدمات، و ارتقای سبک زندگی آنان است.

برای مشتریان خود، ام‌وی‌ام یک دعوتنامه صادقانه صادر کرده است. این دعوتنامه مشتریان را به عضویت در این خانواده بزرگ دعوت می‌کند تا با ثبت اطلاعات و علاقه‌مندی‌های خود و مطالعه شاخص‌های یک مشتری خاص و وفادار، از تمام امکانات و مزایای عضویت ویژه در ام‌وی‌ام بهره‌مند شوند.

یکی از موارد برجسته عضویت به عنوان مشتری ویژه شامل امکانات و مزایایی مانند:

• شرکت درقرعه‌کشی‌های سالانه
• اختصاص هدایای روز تولد
• بهره‌مندی از هدایای ویژه
• اولویت حضور در رویدادهای باشگاه مشتریان
• اولویت در تجربه استفاده از اکسسوری‌های جدید
• اولویت در پروژه‌های تصویربرداری سبک زندگی
• اولویت در همکاری‌های Co-Branding
• اولویت حضور در رویدادهای رونمایی و تست محصولات جدید
• اولویت شرکت در جلسات هم‌اندیشی سالیانه با حضور مدیران ارشد 

ام‌وی‌ام در تلاش است تا مزایای بیشتری را در آینده فراهم کند و تجربه‌ی منحصر به فردی از لذت رانندگی و استفاده از خدمات خاص برای مشتریان خود ایجاد کند.

در ماه آذر سال 1401، شرکت مدیران‌خودرو اقدام به برگزاری کمپین زمستانی خدمات پس از فروش به مناسبت جشن شب یلدا کرده است. این کمپین برای محصولات ام‌وی‌ام و فونیکس طراحی شده و از تاریخ 26 آذر تا 15 دی برگزار می‌شود. هدف اصلی این کمپین شناسایی و پیشگیری از مشکلات خودروها و کاهش هزینه‌های تعمیرات است. این برنامه شامل ارائه خدمات به تمامی خودروها، با یا بدون گارانتی، در طی 17 روز کاری خواهد بود.

• بازدید رایگان شامل مواردی از جمله عیب‌یابی با دستگاه، بررسی عملکرد سیستم شارژ، سیستم برف پاک‌کن و شیشه‌شور، سیستم بخاری و کولر، بازدید سطح مایع ضد یخ رادیاتور، بازدید روغن موتور و روغن گیربکس و هیدرولیک و …
• 20 درصد تخفیف در خرید قطعات مصرفی شامل لنت ترمز، روغن ها، فیلترها و …
• تخفیف 80 درصدی اجرت تعویض
• پذیرایی از مشتریان و مالکین خودروهای ام‌وی‌ام و فونیکس در زمان مراجعه به نمایندگی‌ها

در پایان فصل زمستان، مشتریانی که به نمایندگی‌های مدیران خودرو برای دریافت خدمات مراجعه کردند، شانس شرکت در قرعه‌کشی و برنده شدن از جوایز ارزشمندی را خواهند داشت. افرادی که بیش از یک میلیون و 200 هزار تومان هزینه کرده‌اند، اعتبار هدیه 300 هزار تومان از مدیران خودرو دریافت خواهند کرد که می‌توانند تا 8 ماه از آن استفاده کنند.

جدیدترین اخبار شرکت شامل شرایط فروش ام وی ام، شرایط اقساطی چری، شرایط اعتباری فونیکس، قیمت لوازم یدکی ام وی ام و چری و آخرین اطلاعات درباره طرح جایگزینی خودروهای کارکرده ام‌وی‌ام و چری با خودروهای جدید و شرایط مربوط به تعویض خودروهای قدیمی با محصولات جدید مدیران خودرو را در مقالات منتشر شده ما مطالعه کنید.

اگر شما نیز یکی از مالکان محصولات شرکت مدیران خودرو هستید، پیشنهاد می‌کنیم که این مطلب را هم مطالعه کنید.