
ارائه خدمات امدادی و سرویسهای دورهای در محل
در آذر ماه ۱۴۰۲، با توجه به افزایش آلایندگی در شهرهای بزرگ، مدیرعامل امدادخودرو ایران اعلام کرد که ناوگان امدادی این شرکت برای ارائه خدمات خودرویی در محل آماده است. هدف از ارائه خدمات در محل، کاهش تردد خودروها در شهر است. بنابراین، امکان انجام خدمات امدادی و سرویس دورهای در مکان مشتری فراهم میشود.

رضا گنجی، مدیرعامل امدادخودرو ایران، توضیح داد که سرویس در محل از سوی این شرکت به مشتریان و هموطنان فرصتی را فراهم میکند تا در هر ساعت از شبانه روز و بدون نیاز به تردد در سطح شهر، خدمات مورد نیاز را در محل مورد نظر خود دریافت کنند. این خدمات شامل انجام سرویسهای خودرو و بازدیدهای فنی است که برای مشتریانی که امکان مراجعه به نمایندگی را ندارند، به دسترس قرار میگیرد. با استفاده از قطعات استاندارد و مورد تایید خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو)، این خدمات بدون نگرانی از شرایط گارانتی خودرو، ارائه میشود.
سرویسهای دورهای خودرو شامل تعویض روغن، فیلترها، لنت ترمز، شمع، تسمه تایم، هرزگردها و دیگر بخشهای مرتبط است. این خدمات توسط تکنسینهای ماهر واحد امداد خودرو ایران در محل مورد نظر مشتری انجام میشود، به منظور صرفهجویی در زمان و هزینه برای مشتری.
شرکت تعمیرگاهی فراهم، اولویت خود را در ارائه خدمات سبک و نیمه سنگین در محل تعمیرگاهی و راهاندازی خودرو قرار داده است. در صورتی که مشتریان نیاز به حمل خودرو داشته باشند، خدمات حمل نیز به صورت عمومی برای تمام مشتریان فراهم میشود. خدمات سبک و نیمه سنگین تعمیرگاهی شامل تعویض قطعاتی مانند رادیاتور، پمپ هیدرولیک، دینام، باتری، روغن و سرویس قفل و سوئیچ خودرو است. همچنین، تعویض شیشه نیز به صورت مناسب با نیاز مشتری در محل و زمان تعیین شده توسط آنها انجام میشود.
خدمات عمومی به مشتریان شامل خدماتی است که برای هر نوع برند خودروی سواری در دسترس است و شامل بخشهایی نظیر حمل استاندارد خودرو به نزدیکترین تعمیرگاه یا نمایندگی، تعویض باتری و باتری کمکی، سوخت رسانی، بازکردن درهای خودرو، پنچرگیری و تعویض زاپاس است. این خدمات برای تمامی برندهای خودروهای سواری در دسترس قرار میگیرد و فقط به یک برند خاص محدود نمیشود.
شماره سراسری 096440 و وب سایت www.096440.com همراه با اپلیکیشن تلفن همراه ایساکو، خدمات امدادی شبانهروزی خود را به هموطنان در سراسر کشور ارائه میدهد.
ارائه خدمات 24 ساعته امداد باتری
در مرداد ماه سال ۱۴۰۲، امدادخودروایران اقدام به اضافه کردن خدمت جدیدی به سبد خدمات خود کرده است که آن را "امداد باتری" نامیده است. این طرح امکان تعویض باتری خودرو در هر ساعت از شبانه روز و در هر نقطه از کشور را فراهم میکند. با ارائه خدمات ۲۴ ساعته، ما تلاش میکنیم تا در کوتاهترین زمان ممکن برای شما باتری جدیدی فراهم کنیم. امدادخودروایران تضمین میکند که این خدمات از مشتریان محترم خود حسابی رضایت بخش خواهد بود.
- تخصص و تجهیزات به روز تیم تخصصی امدادخودرو ایران، با استفاده از تجهیزات حرفهای و به روز، قادر است به سرعت سیستم برقی خودرو و نیاز به باتری را تشخیص داده و راههای لازم برای رفع آن ها را ارائه دهد.
- ضمانت کیفیت و قیمت رقابتی تعویض باتری خودرو با کم ترین قیمت بازار به همراه تست رایگان سیستم برقی (قبل و بعد از تعویض باتری) با بهترین کیفیت باتریهای موجود در بازار در محل مورد نظر مشتری تعویض میشود.
- گارانتی یکی از عوامل مهم در خرید باتری خودرو، گارانتی آن است که باید مدنظر و توجه مشتریان قرار گیرد.
- ارائه باتری اصلی هولوگرام دار با برند سپاهان و گارانتی ۲۰ ماهه از تاریخ نصب توسط شرکت امداد خودرو ایران به مشتریان این اطمینان را میدهد که در صورت بروز هرگونه مشکل یا نقص در باتری، از خدمات و پشتیبانی این شرکت بهره مند خواهند بود.
- تامین باتری تمامی خودروهای موجود در داخل کشور امداد خودرو ایران با تجهیز باتری استاندارد در سبد امدادی امدادگران این شرکت، امکان تامین و تعویض و همچنین پشتیبانی ۲۴ساعته این خدمت را برای همه خودروها در سراسر کشور، فارغ از برند خودرو فراهم کرده است.
- اصالت کالا ارائه باتریهای اصل و استاندارد این اطمینان را برای مشتریان فراهم کرده تا با خاطری آسوده باتری مورد نیاز خودروی خود را تهیه کنند.
مشتریان قادرند باتری اصلی که از امدادخودرو ایران خریداری کردهاند را از طریق سامانه رهگیری در سایت وزارت صمت پیگیری کنند. پشتیبانی ۲۴ساعته از امدادخودرو ایران با استفاده از مشاوران فنی و متخصص در مرکز پاسخگویی خود، با شماره تماس سراسری ۰۹۶۴۴۰، برای پشتیبانی و ارائه خدمات به مشتریان در سرتاسر کشور آماده است.

مشتریان میتوانند برای دریافت خدمت "امداد باتری" از شرکت امدادخودرو ایران، با کمک شماره سراسری ۰۹۶۴۴۰ و یا از طریق وب سایتهای sale.096440.com و اپلیکیشنهای ایساکو و بسپر درخواست خود را ثبت کنند.
ارائه خدمت سرویس در محل
امدادخودروایران در ماه مرداد سال ۱۴۰۲ با بهرهگیری از گروهی از امدادگران حرفهای و ماهر در زمینه تعمیر و سرویس خودرو، به مشتریان خدمات متنوعی ارائه میدهد. یکی از این خدمات، "سرویس خودرو در محل" است که به صورت حرفهای و با کیفیت در مکان و زمان دلخواه مشتریان انجام میشود. این سرویس برای مشتریان امکان میدهد تمام نیازهای خود را در زمینه تعمیرات و سرویس دورهای خودرو را به راحتی و در محل مورد نظر خود تامین کنند. استفاده از این سرویس مشتریان را از ترافیک شهر و همچنین بارش گرما در تابستان بهترین طور ممکن در امان خواهد داشت.
استفاده از قطعات استاندارد و تایید شده از سوی شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو، به مشتریان امکان میدهد تا علاوه بر نظارت بر فرآیند تولید، از کیفیت قطعات استفاده شده اطمینان حاصل کنند. شرکت امدادخودروایران مشغول فعالیت هماهنگ با نمایندگیهای مجاز گروه صنعتی ایران خودرو است و تمامی تجهیزات و قطعات مورد استفاده با ضمانت خدمات پس از فروش ایران خودرو انجام میشود. امدادخودروایران نیز با استفاده از نیروی متخصص، خدمات ارائه شده توسط امدادگران خود را برای مشتریان تضمین میکند.

شرکت امدادگران امدادخودروایران تلاش می کند تا علاوه بر انجام تعمیرات و سرویس های دوره ای خودروها، با به روز بودن نکات فنی، به مشتریان خود کمک کند تا خودروهایشان را در بهترین شرایط نگه دارند و ماندگاری آنها را افزایش دهند.
اگر متعلق به گروه صنعتی ایران خودرو هستید و یکی از محصولات آن را در اختیار دارید، امکان استفاده از خدمات «سرویس در محل» این شرکت به صورت آنلاین وجود دارد. شما میتوانید با تماس به شماره ۰۹۶۴۴۰، و یا از طریق وبسایت و همچنین از اپلیکیشنهای بسپر و ایساکو از این خدمات استفاده نمایید.
خودروهای امدادی متفرقه ساماندهی میشوند
در خرداد ماه ۱۴۰۲، سردار محمدحسین حمیدی، رییس پلیس راهور تهران بزرگ، به مرکز پاسخگویی گروه صنعتی ایران خودرو سفر کرد. در این بازدید، وی بیان کرد که هر شرکت خودروسازی موظف است خدمات پس از فروش خود را بهبود دهد و خدمات با کیفیتی ارائه نماید. در این زمینه، ایران خودرو بستر و امکانات مناسبی برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان داراست و میتواند به عنوان الگویی برای سایر خودروسازان باشد. این شرکت در زمینههای نرم افزاری و سخت افزاری دارای زیرساختهایی است که به ارائه خدمات به مردم کمک میکند.
پلیس راهور تهران برای بهبود خدمات امدادی و رضایتمندی مردم در سالهای اخیر با همکاری استانداری و شرکتهای امدادی مربوطه، استانداردها را بهبود داده و نظارت خود را افزایش داده است. در حال حاضر، تعداد شرکتهای امداد متفرقه در شهر تهران کاهش یافته و در صورت تردد خودروهای این شرکتها، پلیس و نیروهای قضایی پیگیری مناسبی انجام میدهند. این شرکتها، علاوه بر کیفیت خدمات پایین، دانش کمی در زمینه مسائل فنی خودروها دارند. همچنین، برخی ضرابخانهها به صورت رسمی با زیاد شدن هزینهها و سوءاستفاده از خدمات، عملیاتی جنایی انجام میدهند. به منظور جلوگیری از این وضعیت، پلیس تلاش میکند تا این شرکتها را ساماندهی کند و به موضوع پیگیری کند. پس از ساماندهی شرکتهای امداد متفرقه، شاهد کاهش ٦٠٪ شکایات و نارضایتی مردم هستیم. اما باید تا انتهای شبانهروز، امدادخودروهای شرکتهای مختلف خودروسازی در دسترس مشتریان باشند. بدین منظور، نظارت مداوم باید بهره برده شود تا رضایتمندی مردم افزایش یابد.
به گفته سردار حمیدی، شرکت امداد خودرو ایران تلاشهای زیادی برای بهبود خدمات خود انجام داده است. اما با توجه به حجم بالای تماسهای دریافتی، روشهای سنتی دیگر کارایی کافی ندارند و باید از تکنولوژیهای جدید مانند هوش مصنوعی استفاده کرده و خدمات را بهبود بخشیم. استفاده از این تکنولوژیها، به شرکت امکان میدهد تا به تقاضای بالای مشتریان پاسخ دهد و خدمات خود را ارتقا دهد.
سیدعباس میرحسینی، مدیرعامل شرکت امداد خودرو، در دو سال گذشته با تجهیز و بهبود خدمات امدادی، به دنبال جلب رضایتمندی مشتریان بوده است. او اعلام کرده است که با اصلاح فرآیندهای درخواست امدادکنندگان، سعی کرده است کیفیت و سرعت امدادرسانی را بهبود بخشد. این تلاش ها با همکاری و حمایت مالکان خودروهای امدادی، بیش از هزار دستگاه خودروی امدادی که نوسازی شده اند، نتیجه مثبتی در ارائه خدمات امدادی داشته است.
شرکت امدادخودروایران به عنوان یکی از شرکتهای بزرگ و برجسته در صنعت خودروسازی، بازار خودروهای امدادی را در شهرهای بزرگ به طور عمده تحت کنترل دارد. به طور خاص، در شهر تهران، این شرکت حدود 50 درصد از بازار خودروهای امدادی را در اختیار دارد. همچنین، به منظور توسعه و ارتقاء خدمات، در برنامههای آتی، به افزایش ارائه خدمات در بزرگراههای خارج از تهران و شهرهای بزرگ توجه ویژهای داده شده است.
مدیرعامل امداد خودرو ایران به معایب شرکتهای امداد خودرو بدون مجوز اشاره کرد و گفت که نداشتن تخصص کافی برای تعمیر خودرو، افزایش هزینههای تعمیرات، فروش قطعات بدون کیفیت و استاندارد و عدم پاسخ گویی پس از ارائه خدمات، از معایب این شرکتهاست. با راهاندازی نرمافزار "بسپر" که یکی از برنامههای ما استفاده از توان و ظرفیت امدادگران متنوع است، موفق شدیم با آموزش و تجهیز خودروهای امدادی، با همکاری شرکت امداد خودرو ایران، ۱۰۰ خودروی امدادی را در اختیار رانندگان قرار دهیم. بر اساس تجربه شهر تهران، قصد داریم از ظرفیت امدادگران متنوع در سراسر کشور استفاده کنیم و برای رسیدن به این هدف، همکاری با اتحادیه مرتبط و پلیس راهور ضروری است. در سال گذشته، کارشناسان مرکز تماس امداد خودرو ایران روزانه به ۲۰ هزار تماس تلفنی پاسخ میدادند و اما در سال گذشته تعداد تماسها به هشت میلیون افزایش یافت و امکان ارائه خدمات به بیش از یک میلیون و ۲۰۰ هزار مشتری ایران خودرو و خودروهای غیر ایرانی فراهم شد.
طرح خدمات امداد نوروز 1402
در ماه فروردین 1402، مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو) طرح خدمات و امداد نوروز 1402 را پیگیری کرد. به منظور انجام این طرح، او در روز چهارشنبه دوم فروردین ماه به عنوان میدانی به تعدادی از نمایندگیهای مرکزی و کشیک، ناوگان و پایگاههای امدادرسانی سر زد.

مدیرعامل شرکت امداد خودرو ایران، آقای میرحسینی، تاکید میکند که تیم امدادگران شرکت برای راحتی هموطنان، تلاش میکند تا خودروهای نیازمند تعمیرات را در محل تعمیر کنند و به راه خود ادامه دهند. در صورتی که ایراد خودرو در محل برطرف نشود، خودرو به یکی از نمایندگیهای مجاز مشارکت کننده در طرح نوروزی منتقل میشود.
تعدادی از مشتریان میتوانند با تماس به شماره تلفن 09440، یعنی مرکز پاسخگویی هوشمند ایران خودرو، به راهنمایی همکاران متخصص مراجعه کنند و بدون نیاز به حضور حقیقی، برخی از مشکلات خود را حل کنند. این پروژه امداد و خدمات نوروزی سال 1402 به مدت 20 روز آغاز شده و تا تاریخ 14 فروردین 1402 ادامه خواهد داشت.
شماره سراسری 096440 امداد خودرو ایران، وبسایت www.096440.com و اپلیکیشن ایساکو، درگاه هایی هستند که درخواست هموطنان برای دریافت خدمات پس از فروش گروه صنعتی ایران خودرو را پذیرفته و انجام می دهند.
کسب رتبه اول خدمات امداد خودرو
در بهمن ماه سال ۱۴۰۱، سید عباس میرحسینی، بعنوان مدیرعامل شرکت امدادخودرو، اعلام کرد که این شرکت موفق به کسب رتبهی اول در حوزه خدمات امدادی و خدمات پس از فروش شدهاست. این امر توسط وزارت صمت ارزیابی شدهاست.
این مقاله تعدادی از دستاوردهای 10 ماهه سال جاری را به اشتراک میگذارد. یکی از این دستاوردها این است که ما توانستهایم 27 درصد از سهم بازار خدمات امدادی را به دست آوریم. طی این دوره زمانی، ما بیش از 6.6 میلیون تماس دریافت کردهایم و توانستیم بیش از 91 درصد از آنها را در زمان مناسب پاسخ دهیم. علاوه براین، در مقایسه با مدت مشابه در سال گذشته، رشد 21 درصدی نیز در این زمینه را تجربه کردهایم. همچنین بیش از 2.5 میلیون تماس خروجی برای برقراری ارتباط با مشتریان در طول این دوره زمانی صورت گرفته است که نسبت به مدت مشابه در سال گذشته، رشد 327 درصدی نیز را نشان میدهد.
خدمات امداد خودرو ایران با تلاش های فراوان، توانسته است درصد رضایت مشتریان خود در خدمات طلایی را به 80 درصد افزایش دهد.
خدمات رایگان امداد خودرو در شهر خوی
در تاریخ بهمن ۱۴۰۱، آقای عباس میرحسینی، مدیرعامل شرکت امداد خودرو ایران، همدردی خود را با هموطنان زلزله زده فراهم ساخته است. در این راستا، ایشان از ارایه خدمات حمل رایگان برای خودروهایی که در زیر آوار محاصره شدهاند، خبر دادهاند که این اقدام بهبود سیستم کمک رسانی در این منطقه از سوی شرکت است.
شرکت امداد خودرو ایران خودرو با دستگاههای ویژهای که چندین تیم برای آن تشکیل شده است، از روز یکشنبه ۹ بهمن ماه، به امدادرسانی خودروهایی که به دلیل زلزله یا ریزش آوار نمیتوانند حرکت کنند، میپردازد. از شماره سراسری ۰۹۶۴۴۰ و سامانه اینترنتی www.096440.com به همراه اپلیکیشن ایساکو به صورت شبانه روزی میتوان در تمامی نقاط کشور خدمات امدادرسانی را دریافت کرد.
طرح زمستان 1401 امداد خودرو
در آذر ماه سال 1401، شرکت امداد خودرو ایران طرح زمستانی خود را در سراسر کشور اجرا خواهد کرد. شبکه نمایندگیهای مجاز خدمات پس از فروش ایرانخودرو و خدمات سرویس در محل امدادخودرو ایران نیز برای انجام بازدیدها و سرویسهای قبل از سفر هموطنان در طول فصل زمستان آماده است. امدادخودرو ایران با شماره سراسری 096440، وب سایت www.096440.com و اپلیکیشنهای بسپر و ایساکو در طول این طرح به صورت شبانه روز در خدمت مشتریان خود خواهند بود.
تعریف خدمت امداد باتری امداد خودرو ایران
در آبان ۱۴۰۱، معاون فروش و خدمات پس از فروش شرکت امداد خودرو ایران اعلام کرد که خدمت "امداد باتری" به سبد امدادگران افزوده شده است. این خدمت با هدف فراهم کردن سریع باتری خودروی مورد نیاز امدادجویان این شرکت تاسیس شده است. این خدمت امکان تامین باتری مستقیماً از تامین کننده را در کوتاهترین زمان ممکن برای مشتریان فراهم میکند. همچنین، بررسی و تست رایگان دینام و سیستم برقی خودرو قبل و بعد از تعویض باتری انجام میشود تا مشتریان راضی باشند.
این خدمت به صورت 24 ساعته و در تمام روزهای هفته فراهم است و قیمت آن در مقایسه با بازار آزاد رقابتی و با گارانتی معتبر ارائه میشود.
میتوانید با شماره سراسری 096440 (زیرکلید یک) تماس بگیرید و درخواست خود را برای دریافت خدمت "امداد باتری" ثبت کنید. همچنین، میتوانید از طریق وبسایت www.096440.com و نیز اپلیکیشنهای تلفن همراه "ایساکو" و "بسپر" درخواست خود را ثبت کنید.
ساعت کار نمایندگیها در تعطیلات عید
Сервисные услуги автомобилей Иран в честь праздника Ид аль-Фитр будут предоставлены с 12 по 16 апреля 2021 года при участии 379 аварийных групп.
این طرح جدید ایران خودرو، به منظور بهبود خدمات به دارندگان محصولات خودرو ایران خودرو است. طبق این طرح، 133 نمایندگی از ساعت 8 صبح الی 16 و نمایندگیهای دوشیفت از ساعت 8 صبح الی 20، برای ارائه خدمات آماده خواهند بود. در صورت نیاز، مشتریان میتوانند با تماس به شماره 096440 یا استفاده از اپلیکیشن ایساکو، درخواستهای خود را ثبت کنند.
خدمات نوروزی امداد ایران خودرو
اردیبهشت ۱۴۰۱: آقای میرحسینی، مدیرعامل امداد خودرو ایران، اعلام کرد که در طرح نوروزی ۱۴۰۱، زمان انتظار برای خدمات امداد خودرو به ۲۵ دقیقه کاهش یافته است. این بدان معناست که هموطنان میتوانند در هر ساعت از شبانهروز، با تماس به شماره تماس سراسری ۰۹۶۴۴۰ یا از طریق اپلیکیشن ایساکو یا سایت امداد خودرو، خدمات خود را در محل درخواست کنند.
بهبود ترجمه: آقای میرحسینی همچنین به یادآوری میکند که "خدمات عمومی امداد خودرو" شامل تعویض لاستیک، تعمیر پنچر، زمینهسازی باتری و حمل و نقل خودرو برای اعضا با "اشتراک امداد سیار"، رایگان بوده و بدون دریافت هزینه حاکمیت ارائه میشود.
خدمات رایگان امداد ایران خودرو در طرح نوروزی
در سال 1400، با اعلام شرکت ایران خودرو، طرح خدمات نوروزی ایساکو در سراسر کشور آغاز شد. این طرح از تاریخ 25 اسفندماه لغایت 14 فروردینماه 1401 در حال اجرا است. در این طرح، بیش از 320 نمایندگی منتخب ایران خودرو همراه با 2160 گروه امدادی، آماده ارائه خدمات به دارندگان محصولات ایران خودرو هستند.
طبق اعلام شرکت ایساکو، در طرح خدمات نوروزی ایران خودرو، خودروهای امدادی به صورت رایگان به محل مشتریان اعزام میشوند و همچنین برای عموم مشتریان تخفیف 5 درصدی در فروش قطعات خودرو در نظر گرفته شده است. این تسهیلات باعث میشود که افراد بدون خودرو نیز بتوانند از این خدمات استفاده کنند.
مالکان محصولات ایران خودرو میتوانند در هر ساعت از شبانهروز با شماره تلفن 096440 تماس بگیرند تا به صورت سریع و به موقع استفادههای اضطراری را دریافت کنند. همچنین، برای دریافت خدمات در محل نیز میتوانند از اپلیکیشن ایساکو استفاده کنند و درخواست خود را ثبت کنند.
همکاری امداد خودرو ایران و بهمن موتور
در اسفند ۱۴۰۰، شرکت بهمن موتور و شرکت امداد خودرو ایران (که به گروه ایران خودرو تعلق دارد) همکاری مشترکی را آغاز کردند. این همکاری طراحی شده است تا به مشتریان بهمن موتور در سراسر ایران خدمات بهتر و گسترده تری ارائه دهد، از جمله سرویس در محل، تعویض تایر، ارائه باتری کمکی، سوخترسانی و سایر خدمات مشابه.
اشارهشود که پیشتر شرکت بهمن موتور همکاری مشترکی با کانون جهانگردی و اتومبلیرانی برقرار کرده بود. همچنین، از مشتریان خود درخواست شده بود که در صورت نیاز به خدمات فوریتی یا خدمات در محل، با شماره تلفن 48027 امداد گروه بهمن تماس بگیرند.
خرید اقساطی اشتراک امداد خودرو ایران
در سال 1400، رسول رمضانی، مدیر خدمات طلایی شرکت امداد خودرو ایران، با اشاره به استقبال و رضایت مشتریان، اعلام کرد که برای خرید اشتراک طلایی تسهیلات ویژهای در نظر گرفته شده است. این تسهیلات شامل تخفیفات حداکثری تا 60 درصد و همچنین امکان تقسیط بدون بهره برای خودروهای صفر کیلومتر است.
به گفته وی، خدمات طلایی شامل موارد زیر است: - پوششدهی از خسارات حادثهای - پوششدهی از خسارات ناشی از بلایای طبیعی - تعویض خودرو برای جبران خسارات جدی - عدم وجود محدودیت در تعداد دریافت خدمات - گارانتی کامل برای خدمات بدنه خودرو - تضمین کیفیت تعمیر و رنگبندی بدنه خودرو - تأمین قطعات استاندارد - کنترل کیفیت خدمات - جبران خسارات زیر و عقب خودرو - خدمات امدادی نامحدود و ۲۴ ساعته - انجام رایگان سرویسهای دورهای
برای دریافت کارت طلایی خود، متقاضیان میتوانند به وبسایت www.096440.com مراجعه کنند و مبلغ موردنظر را به صورت نقدی پرداخت کنند، یا با پرداخت 30 درصد از مبلغ نهایی و انتخاب تخفیف موردنظر، تسویه حساب خود را انجام دهند. همچنین، این امکان نیز وجود دارد که متقاضیان با انتخاب گزینه بازپرداخت اقساط 6 ماهه، مبلغ را به صورت تقسیط بپردازند.
شرط عدم پرداخت هزینه به امداد خودرو
به نظر میرسد که در برخی موارد، امداد خودرو ایران قادر به ارائه خدمات به دلیل نقص یا نبود قطعه لازم نیست. بنابراین، مورد بحث زمانی است که آیا باید به امداد خودرو هزینههای ایاب و ذهاب را پرداخت کنیم یا نه.
در پاسخ به این سؤال، آقای مقیمی، مدیرعامل ایران خودرو، در تاریخ 20 مهرماه اعلام کرد که هزینهای برای خدماتی که در صورت ارائه نشدن به مشتریان ارائه میشود دریافت نخواهد شد. در صورتی که مشتریان هرگونه تخلف یا نقض امداد خودرو ایران را مشاهده کنند، آن را به شرکت اطلاع داده تا اقدامات لازم برای پیگیری و رسیدگی به آن صورت گیرد.
کلاهبرداری امداد خودروهای متفرقه
در تاریخ آبان ماه سال 1399، شرکت ایساکو اطلاعیهای منتشر کرد. در این اطلاعیه، بر اساس گزارشهای رسانههای مختلف، شرکت هشدار مبنی بر خطرات مالی و جانی مرتبط با استفاده از خدمات امداد خودروهای متفرقه داد. شرکت به مردم توصیه کرد که در استفاده از این خدمات بسیار مراقب باشند.
امداد خودروهای متفرقه، اقدام به تخریب خودروهای پارک شده در خیابان میکنند. در این روش جدید، آنها با ایجاد نقص عمدی در خودروها، سریعاً از جلوی آنها عبور میکنند و به مالک خودرو تخلص میدهند. در پایان، هزینه های بالا از مالک خودرو جمعآوری کرده و نقصی که توسط خودشان ایجاد کردهاند را تصحیح میکنند.
برای جلوگیری از وقوع مشکلات مختلف، اگر کاربران محصولات ایران خودرو با هر گونه مشکل روبرو شوند، ضروری است که با شماره تماس 096440، با شرکت امداد خودرو ایران تماس بگیرند یا از طریق اپلیکیشن ایساکو درخواست امداد خودرو را ثبت کنند. بلافاصله بعد از ثبت درخواست، مشتریان به صورت پیامک پیامی شامل مشخصات خودرویی که به آنها کمک رسانده است، همراه با کد امدادرسان، دریافت خواهند کرد. این نحوه عملکرد مجرمانه از امداد خودروهایی که متعلق به دیگران هستند، را به طور قطع جلوگیری می کند.

خدمات امداد خودرو ایران ارائه خدمات رایگان در طول دوره گارانتی خودرو فراهم می کند و پس از این دوره، هزینه های تعیین شده را برای خدمات دریافت می کند. همچنین، تمامی قطعات مورد استفاده توسط امدادگران مجاز ایران خودرو، تحت گارانتی قرار دارند و در صورت شکایت مشتری، قابل پیگیری هستند.
سایت امداد خودرو ایران
شما میتوانید با مراجعه به سامانه اینترنتی امداد خودرو ایران خودرو ، اطلاعات بهروز شرکت امداد خودرو ایران خودرو را بدست آورید.
اپلیکیشن امداد ایران خودرو
امداد ایران خودرو به شما امکان می دهد تا از طریق اپلیکیشن ، نوبت دهی در نمایندگی های ایران خودرو، سرویس در محل، درخواست امداد در صورت بروز مشکلات خودرو و غیره را انجام دهید. برای دریافت اپلیکیشن، به لینک زیر مراجعه کنید.
شماره تلفن امداد ایران خودرو
هنگامی که به خدمات امداد خودرویی ایران نیاز دارید، میتوانید با شماره تلفن 096440 شرکت امداد ایران خودرو تماس بگیرید. این شماره تلفن در مواقع اضطرار و در شرایطی که نیاز به خدمات امداد خودرو دارید، برای شما در دسترس است.
اشتراک امداد خودرو ایران خودرو
شرکت امداد خودرو ایران خدمات خود را تحت عنوان "امداد یار" ارائه میدهد. این خدمات به صورت چهار سطح مختلف ارائه میشود، که تفاوت هر سطح در جدول زیر قابل مشاهده است:
برای خرید اشتراک امداد خودرو ایران خودرو، به سامانه آنلاین آن مراجعه کنید.
شرکت امداد خودرو ایران، خدمات "امداد سیار" را به متقاضیان ارائه میدهد.
- خدمات امداد تلفنی: در اين خدمت ما 24 ساعته آماده راهنمايي تلفني به مشتريان هستيم. - خدمات امداد سريع: اين خدمت مناسب براي تعميرات سبك و رفع اشكال فني خودرو است. - خدمات امداد گلس: در اين خدمت، شيشه، چراغ، آينه، تعميرات قفل و ساير امور مربوط به خودرو تعويض مي شوند. - خدمات امداد پلاس: اين خدمت فقط به تعميرات سبكي اختصاص دارد كه بدون نياز به حمل خودروي مشتري صورت مي گيرد. - خدمات امداد عمومي: در اين خدمت، با مشكلاتي مانند باتري ضعيف، لاستيك افتاده و تعويض آن، باز كردن درب خودرو، سوخت رساني و غيره رو به رو خواهيد شد. - خدمات امداد سوييچ: اين خدمت براي رفع مشكلات مربوط به سوييچ يا تنظيم سوييچ خودرو استفاده مي شود. - خدمات حمل خودرو: در صورت نياز، ما مي توانيم خودرو شما را ۲۴ ساعته به جاي مناسب منتقل كنيم. - خدمات سرويس در محل: اين خدمت به اين شكل است كه ما براي شما سرويس دوره اي خودرو را در محل انجام مي دهيم.
اشتراک کارت طلایی ایران خودرو
آخرین اخبار مربوط به امداد خودرو در ایران، انواع کارت طلایی سال ایران خودرو و کارت طلایی ستاره دار، قیمت کارت طلایی ایران خودرو و اشتراک کارت طلایی ایران خودرو و همچنین مقایسه کارت طلایی با بیمه بدنه خودرو را در این مقاله مطالعه کنید.
استعلام گارانتی ایران خودرو
شرایط گارانتی ایران خودرو بهبود یافتهاند و مدت زمان کارت گارانتی این شرکت بهبود یافته است. همچنین، نحوه استعلام گارانتی ایران خودرو و دریافت نوبت دهی این خدمات در نمایندگیهای ایران خودرو به صورت دقیق در مقاله مورد بررسی قرار میگیرند.
دفترچه راهنمای ایران خودرو
برای دریافت کتابچه راهنمای خودرو، دفترچه محصولات ایران خودرو و راهنمای انواع خودروهای موجود در بازار ایران، می توانید به مقاله مراجعه کنید.
شرایط فروش ایران خودرو
تازگیهای مربوط به فروش خودروهای ایران خودرو را مورد بررسی قرار دهید، همچنین طرحهایی که برای پیشفروش و فروش فوقالعاده توسط ایران خودرو ارائه شده است، را در این مقاله بخوانید.