خرید خودرو
برای تاخیر در تحویل خودرو به کجا شکایت کنیم؟
تأخیر در ارائه خودروهای ثبتنامی باعث ایجاد سردرگمی میان خریداران شده است. در این راستا، قائم مقام وزیر صمت در امور بازرگانی بیان کرده است که مشتریان خودرو میتوانند با خودروسازان به توافق رسیده و به دریافت خسارت ناشی از تأخیر اکتفا کنند. علاوه بر این، مسئله دیرکرد قابل پیگیری در سازمان حمایت از حقوق مصرفکننده و تولیدکننده نیز میباشد.
بسیاری از خریداران خودروهای داخلی و مونتاژی از آغاز سال پول خودروهای خود را به طور کامل پرداخت کردهاند، اما هنوز بعد از گذشت مهلت مقرر، نتوانستهاند خودروی خود را دریافت کنند. این تأخیرها، که گاهی بیش از شش ماه طول میکشد، بارها بدون ارائه اطلاعرسانی شفاف یا عذرخواهی رسمی از سوی تولیدکنندگان خودرو تکرار شده است.
در روزهای اخیر، برخی از خریداران خودرو با ایلنا تماس گرفته و نگرانیهای خود را درباره عدم تحویل خودروهای خود اعلام کردهاند. بررسیها نشان میدهد که تأخیر در تحویل خودروهای داخلی و مونتاژی به چند ماه و حتی بیش از ۶ ماه میرسد. همچنین، خودروسازان به صورت شفاف در این خصوص اطلاعرسانی نمیکنند. مشتریان برای دریافت جریمههای دیرکرد نیز ملزم به ثبت شکایت هستند، فرایندی که با چالشهای زیادی همراه است. در این راستا، محمدصادق مفتح، قائم مقام وزیر صنعت، معدن و تجارت در امور بازرگانی در گفتگو با ایلنا، اعلام کرد که اگر خودروسازان نتوانند خودروها را در زمان معین به مشتریان تحویل دهند، این اقدام تخلف محسوب میشود.
قائم مقام وزیر صنعت، معدن و تجارت در امور بازرگانی در پاسخ به دغدغه خریداران خودرو که پرسیدند در صورت عدم تحویل خودرو توسط خودروساز، باید چه اقداماتی انجام دهند، اظهار داشت: اگر خریداران با شرکتهای خودروسازی قرارداد امضا کرده و تمامی مبلغ خودرو را پرداخت کرده باشند، اما خودروساز به تعهدات خود عمل نکند، آنها میتوانند دو راهکار را اتخاذ کنند. مفتح با تأکید بر اینکه عدم تحویل خودرو در زمان مشخص به معنای تخلف است، افزود: اولین راهکار این است که خریداران با خودروساز مربوطه توافق کنند و به دریافت بهای دیرکرد و تحویل خودرو خود اکتفا کنند.
قائم مقام وزیر صنعت، معدن و تجارت در امور بازرگانی به بیان گزینههای موجود برای خریداران خودرو پرداخت و تاکید کرد که این تصمیم نهایتا به خود خریداران مرتبط است. او به خریداران توصیه کرد در صورت وجود هرگونه شکایت، موضوع را به سازمان حمایت از مصرف کننده و تولیدکننده مطرح کنند تا این شکایات مورد بررسی قرار گیرد. مفتح همچنین اشاره کرد که این مسئله تنها محدود به خودروسازان داخلی نمیشود و واردکنندگان خودرو نیز باید مطابق با تاریخهای مشخص شده، خودروهای ثبتنامی را به خریداران تحویل دهند.
خدمات ویژه خودروشاپ برای فروشندگان و خریداران خودرو
خودروشاپ، نمایشگاه آنلاین خرید و فروش خودرو است که همه خدمات لازم برای معامله امن، سریع و مطمئن را در اختیار شما قرار میدهد. اگر مالک خودرو هستید یا قصد خرید یکی از مدلهای صفر و کارکرده بازار را دارید، سرویسهای زیر برای شما آماده است:
۱. نمایشگاه آنلاین خودرو
بازدید از جدیدترین خودروهای صفر، مدلهای روز و خودروهای کارشناسیشده در نمایشگاه آنلاین خودروشاپ
✓ عکسهای ۳۶۰ درجه، قیمت بهروز و امکان مقایسه لحظهای مدلها
۲. فروش فوری خودرو
اگر میخواهید خودرو خود را بدون معطلی بفروشید، وارد بخش فروش خودرو شوید و قیمت کارشناسی واقعی بگیرید.
✓ خرید نقدی مستقیم از فروشنده با تسویه ۷۲ ساعته
۳. کارشناسی خودرو ۲۴ ساعته
قبل از معامله، از سرویس کارشناسی خودرو استفاده کنید تا از سلامت بدنه، فنی و اصالت خودرو اطمینان پیدا کنید.
✓ کارشناسان مجاز در محل، گزارش فنی فوری
۴. معاوضه هوشمند خودرو
خودروی قدیمیتان را با مدل جدیدتر عوض کنید! در بخش معاوضه خودرو پیشنهاد ارزشگذاری دریافت و تفاوت قیمت را فوری تسویه کنید.
✓ محاسبه خودکار قیمت هر دو خودرو
۵. استعلام خلافی خودرو و خدمات پلاک
برای اطلاع از وضعیت خلافی، بدهی جریمه یا وضعیت پلاک، از بخش استعلام خلافی خودرو استفاده کنید.
✓ اتصال مستقیم به سامانه رسمی پلیس راهور
۶. درخواست مشاوره خرید خودرو
اگر بین گزینههای متعدد مردد هستید، در فرم درخواست تماس مشاور اطلاعاتتان را ثبت کنید تا کارشناسان ما تماس بگیرند.
✓ مشاوره شخصی برای خرید نقدی یا اقساطی
خودروشاپ؛ تجربهای نو از خرید و فروش خودرو در ایران
در خودروشاپ، معامله خودرو دیگر پر استرس نیست؛ چون از شروع تا پایان کنار شما هستیم — از کارشناسی در محل گرفته تا تسویه امن و انتقال سند رسمی.
همین حالا وارد نمایشگاه آنلاین شوید و جدیدترین خودروهای روز را ببینید.
