در تاریخ 30 مهر 1404، هیئت وزیران با توجه به پیشنهاد وزارت صنعت، معدن و تجارت و بر اساس اصل 138 قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران، به اصلاح آیین‌نامه اجرایی مربوط به حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرویی و موتورسیکلت رای مثبت دادند.

طبق این مصوبه، مدت زمان ضمانت خودروهای عمومی و سبک از جمله سواری، پیکاپ، ون و سایر وسایل نقلیه، از زمان تحویل به خریدار به مدت حداقل سه سال یا 60 هزار کیلومتر (هر یک از این دو مقطع که زودتر اتفاق افتد) مشخص شده است.

برای خودروهای تجاری همچون مینی بوس، میدل باس، اتوبوس و کامیونت، خدمات به مدت حداقل سه سال یا حداکثر پیمایش 200 هزار کیلومتر از زمان تحویل به خریدار ارائه می‌شود که بسته به وقوع هر کدام از این موارد، زودتر به پایان خواهد رسید.

برای تمام مدل‌های موتورسیکلت، دوره ضمانت حداقل سه سال از تاریخ تحویل در نظر گرفته شده است.

این اقدام به منظور بهبود تجربه مشتریان، ارتقاء کیفیت خدمات پس از فروش و حمایت از حقوق خریداران خودروها اتخاذ شده است.

این بخشنامه با امضای عارف، معاون اول رئیس‌جمهور، صادر شده و برای اجرا به وزارت صنعت، معدن و تجارت و سازمان ملی استاندارد ایران ارسال گردیده است.

خودروشاپ؛ اکوسیستم هوشمند خودرو در ایران

خودروشاپ یک پلتفرم جامع و داده‌محور در حوزه‌ی خودرو است که با هدف شفاف‌سازی بازار خرید، فروش و نگهداری خودرو در ایران طراحی شده است. در خودروشاپ، شما با یک وب‌سایت ساده طرف نیستید، بلکه با یک سیستم تحلیل فنی، اقتصادی و کارشناسی دیجیتال روبه‌رو می‌شوید که همه مراحل تصمیم‌گیری، از خرید تا نگهداری را با دقت مهندسی و داده واقعی پشتیبانی می‌کند.

خدمات اصلی خودروشاپ

خرید خودرو با اطمینان فنی و مالی

بخش خرید خودرو در خودروشاپ با تمرکز بر بررسی دقیق سابقه فنی و کارشناسی قبل از معامله طراحی شده است. خریداران می‌توانند از میان هزاران خودرو تست‌شده، گزینه‌ای را انتخاب کنند که گزارش کامل از رنگ، بدنه، کیلومتر، وضعیت موتور و گیربکس آن به‌صورت عددی و تصویری در سامانه ثبت شده است. هر خودرو دارای یک «گزارش کارشناسی دیجیتال» است که صحت اطلاعات آن توسط تیم فنی تأیید می‌شود. این فرآیند مانع از هرگونه اظهار خلاف واقع درباره سلامت خودرو می‌شود.

فروش خودرو با کمترین زمان و بدون واسطه

در بخش فروش، کاربران می‌توانند خودرو خود را با کارشناسی رایگان در محل و بر اساس داده‌های واقعی بازار عرضه کنند. الگوریتم قیمت‌گذاری خودروشاپ با استفاده از بیش از ۴۰ فاکتور تحلیلی (سال ساخت، کارکرد، برند، سلامت بدنه، شرایط بازار و موقعیت مکانی)، قیمت واقعی روز خودرو را محاسبه می‌کند. به این ترتیب، فروشنده بدون نیاز به واسطه و چانه‌زنی، می‌تواند خودرو را در کوتاه‌ترین زمان به خریدار واقعی معرفی کند.

معاوضه خودرو با تسویه هوشمند اختلاف قیمت

یکی از ویژگی‌های منحصربه‌فرد خودروشاپ، سیستم معاوضه هوشمند خودرو است. در این سرویس، کاربران می‌توانند خودرو قبلی خود را با خودروی جدید موردنظر معاوضه کنند و اختلاف قیمت به‌صورت خودکار محاسبه و تسویه شود. این سرویس با اتصال آنلاین به سامانه ارزش‌گذاری خودروشاپ، امکان معاوضه عادلانه و بدون واسطه‌گری انسانی را فراهم می‌کند.

کارشناسی و تخمین قیمت تخصصی

کارشناسی دیجیتال بدنه و فنی

خودروشاپ در حوزه کارشناسی بدنه، رنگ، موتور و جلوبندی از ابزارهای دیجیتال با دقت بالا (ضخامت‌سنج با دقت ۵ میکرون و دیاگ هوشمند چندمحوره) استفاده می‌کند. تمامی داده‌های استخراج‌شده به‌صورت خودکار در سامانه ثبت و با بانک داده بیش از ۱۰۰۰ خودرو مشابه مقایسه می‌شود تا گزارش نهایی تحلیل افت قیمت واقعی و میزان آسیب احتمالی در آینده را نشان دهد.

تخمین قیمت خودرو (Car Value Estimator)

سرویس تخمین قیمت خودروشاپ یکی از پرکاربردترین ابزارهای وب‌سایت است. کاربران با واردکردن اطلاعات پایه شامل برند، مدل، سال تولید و حدود کارکرد، می‌توانند در چند ثانیه به تخمین قیمت واقعی بر اساس معاملات روز، سابقه کارشناسی مشابه و نوسانات بازار دست یابند. این سیستم با تکیه بر الگوریتم یادگیری ماشینی و داده‌های به‌روز بازار، دقیق‌ترین نرخ قیمت کارشناسی خودرو در ایران را ارائه می‌دهد.

خدمات تکمیلی و ویژه

• بانک داده قطعات و هزینه نگهداری: خودروشاپ جدول کامل هزینه تعویض و سرویس دوره‌ای بیش از ۴۵۰ مدل خودرو را براساس سال ۱۴۰۴ در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
• مشاوره کارشناسی شخصی‌سازی‌شده: کاربران می‌توانند با متخصصان خودروشاپ تماس بگیرند و درباره شرایط خرید، نگهداری یا تعمیر خودرو خود مشاوره هدفمند دریافت کنند.
• رهگیری سلامت خودرو: از طریق سامانه «پرونده فنی دیجیتال»، تاریخچه سرویس‌ها، هزینه‌ها و ایرادات ثبت‌شده برای هر خودرو ذخیره و قابل‌مشاهده است.
• گزارش هوشمند افت قیمت: این سرویس ویژه کارشناسان و نمایشگاه‌داران است که به‌صورت خودکار افت قیمت خودرو را بر اساس آسیب یا رنگ‌شدگی دقیق محاسبه می‌کند.

 خودروشاپ با ترکیب دانش فنی، مهندسی اطلاعات و تحلیل داده‌های واقعی بازار ایران به‌عنوان نقطه تلاقی فناوری و صنعت خودرو شناخته می‌شود. مأموریت این مجموعه، ایجاد شفافیت کامل در بازار، کاهش ریسک تصمیم‌گیری و ارتقاء فرهنگ نگهداری و معامله خودرو در کشور است — جایی که هر خودرو، داده‌ی خود را دارد و هر تصمیم، بر پایه واقعیت گرفته می‌شود.