امداد خودرو ایران خودرو 1402

در ماه اسفند 1402، سید عباس میرحسینی، مدیرعامل امداد خودرو ایران، توضیحاتی درباره اقدامات این شرکت در سال جاری و برنامه‌های آینده این مجموعه برای سال 1403 ارائه داد.

با انتقاد از عملکرد خدمات امداد خودروهای غیرمجاز، باید توجه داشت که برخی از آن‌ها خدمات ناکارآمد و پراکنده‌ای ارائه می‌دهند و به مشتریان شرایط نارضایتی ایجاد می‌کنند. به منظور حل این مشکل، تصمیم گرفته شده است که خدمات امداد را بر اساس قرارداد‌های انحصاری با امداد خودرو ایران، بر روی آزادراه‌های اصلی کشور ارائه داد. اولین مورد توسعه خدمات امداد خودرو در این راستا، شروع خدمات در اتوبان غدیر است و در آینده، جاده تهران شمال نیز به لیست خدمات اضافه خواهد شد. اگر تجربه موفق با این قرارداد‌ها ادامه پیدا کند، امکان توسعه خدمات به جاده امام رضا از تهران تا مشهد نیز وجود دارد.

این شرکت بزرگ شبانه‌روزی و در تمام روزهای هفته حتی در تعطیلات فعالیت میکند و در هر شب میانگین به حدود 3000 مشتری خدمات ارائه میدهد. زمان واکنش شرکت امداد خودرو ایران به مشتریان به میانگین 25 دقیقه از زمان تماس است و تمام قیمت‌ها بر اساس تعرفه های سالانه محاسبه می‌شود. تمام امدادگران این شرکت دوره آموزشی ایساکو را گذرانده‌اند و تمامی قطعات و لوازم مورد استفاده از محصولات شرکتی هستند که با قیمت‌های تعرفه شده عرضه می‌شوند.

شرکت امداد خودرو ایران بیش از یک‌میلیون مشترک دارد. مشتریان می‌توانند امداد را با تماس به شماره 096440 یا از طریق سایت امداد خودرو ایران، اپلیکیشن ایساکو و اپلیکیشن بسپار درخواست کنند.

شرکت امداد خودرو ایران به منظور افزایش تکمیل خدمات خود و جلب رضایت مشتریان، خدمات کارت اشتراک امداد سیار را به ارمغان آورده است. این خدمات شامل خدمات ارتباطی، خدمات عمومی امدادی، امداد سریع، امداد پلاس، امداد گلس، سرویس در محل (AUTOCLICK)، حمل خودرو، امداد سوییچ و انتقال سرنشینان می‌باشند. این مجموعه جامع از خدمات امدادی به تمامی هموطنان عزیز ارائه می‌شود.

در بهمن ماه سال 1402، هموطنان برای شکایت و پیگیری از خدمات امدادی مختلف، تعداد زیادی تماس با امداد خودرو ایران برقرار کردند. سید عباس میرحسینی، مدیرعامل امدادخودرو ایران، به وضوح درباره این موضوع توضیحاتی ارائه داد. او هشدار داد که امدادی متفرقه احتمال سوءاستفاده از خدمات را دارد و به مشتریان این امدادها هشدار داد. میرحسینی بیان کرد که با نزدیک شدن به پایان سال و حضور بک آنهایی که در شهرها، مسیرهای پرتردد و محورهای حمل و نقل فعالیت میکنند، احتمال آسیب دیدن جان و خودروهای هموطنان وجود دارد.

معایب امداد نامها شامل عدم داشتن تخصص کافی برای تعمیر خودرو، افزایش هزینه‌های تعمیراتی به دلیل نبود دانش فنی به روز، فروش قطعات فاقد کیفیت و استاندارد، عدم پاسخ‌گویی پس از ارائه خدمات است. این معایب باعث بی‌ارضایی مشتریان و افزایش هزینه‌ها بدون ارائه راه‌حل قانونی می‌شود. حضور ناوگان امدادی در تمام طرح‌ها و رزمایش‌های پلیس راهور و همکاری با سایر ارگان‌های خدمات‌رسانی از اولویت‌های این شرکت است.

آقای میرحسینی اظهار کرد که امدادگران بدون مجوز، در کنار کیفیت پایین خدمات، دارای اطلاعات فنی محدودی درباره مسائل فنی خودرو هستند. ارتفاع قیمت خدمات و سوء استفاده از امدادخواهان موجب رفتارهای جنایتکارانه آنها شده است که شرکت در حال بررسی آن و اقدامات قانونی لازم را انجام می‌دهد. در صورت وقوع هر گونه نقص فنی در خودرو، مشتریان باید در هر ساعت از شبانه‌روز با شماره امدادخودرو ایران (096440) تماس بگیرند و کد پی‌گیری خود را درخواست کنند، زیرا بدون ثبت درخواست و دریافت کد پی‌گیری، امکان پی‌گیری خدمات ارائه شده، تعویض قطعات و ارسال صورت‌حساب به مشتریان وجود ندارد.

خدمات اورژانسی بدون ثبت اطلاعات، امکان پیگیری پس از ارائه خدمات و شفافیت در هزینه‌های اراضه شده به مشتری را فراهم نمی‌کنند. این نوع خدمات اغلب از قطعات غیراصلی و گاهی از قطعات دست دوم استفاده می‌کنند که ممکن است منجر به خسارت‌های جانی، فیزیکی و اقتصادی برای مشتریان شوند.

شرکت امدادخودرو ایران با ارسال فاکتور آنلاین طبق تعرفه‌های رسمی گروه صنعتی ایران خودرو و معرفی درگاه‌های امن برای دریافت خدمات مختلف خودرو در محل، تضمین می‌کند که خدمات ارائه شده توسط این شرکت، با کیفیت بالا و رضایت‌بخشی به مشتریان ارائه می‌شود. در صورت وجود هر گونه نارضایتی، شرکت امدادخودرو ایران به مشتریان پاسخگو خواهد بود.

شماره سراسری 096440، وب‌سایت www.096440.com و اپلیکیشن‌های ایساکو و بسپر از میان درگاه‌های ارایه خدمات خودرویی برای ارائه خدمات به هموطنان گرامی در تمام اوقات شبانه روز استفاده می‌کنند.

در دسامبر 2023، پس از افزایش آلودگی هوا در شهرها، مدیر عامل امدادخودرو ایران اعلام کرد که ناوگان امدادی شرکت آماده‌ی ارائه خدمات خودرویی در محل برای کاهش ترافیک شهری است. به عبارت دیگر، خدمات امدادی و خدمات تعمیر و نگهداری در محل مشتریان ارائه می‌شود.

رضا گنجی، مدیرعامل شرکت امدادخودرو ایران، توضیح داد که امکان ارائه خدمات در محل برای مشتریان و هموطنان فراهم شده است. این خدمات به هموطنان این امکان را می‌دهد که در هر ساعت از شبانه روز، بدون نیاز به تردد در شهر، خدمات موردنیاز خود را در محل مورد نظر دریافت کنند. ارائه سرویس در محل برای مشتریانی که فرصت مراجعه به نمایندگی را ندارند، این امکان را فراهم کرده تا از خدمات فنی و سرویس خودروی خود بهره‌مند شوند. با استفاده از قطعات استاندارد و مورد تایید ایران خودرو (ایساکو)، مشتریان می‌توانند بدون نگرانی از شرایط گارانتی خودرو، سرویس‌های خودرو خود را انجام دهند.

سرویس‌های ادواری خودرو شامل تعویض روغن، فیلترها، لنت ترمز، شمع، تسمه تایم، هرزگردها و دیگر خدمات مرتبط است که توسط امدادگران ماهر شرکت امداد خودروایران در محل مورد نظر مشتری انجام می‌شود. این خدمات به منظور صرفه‌جویی در زمان و هزینه برای مشتریان ارائه می‌شود.

خدمات تعمیرگاهی، خودروهای سبک و سنگین را در محل ارائه می‌دهد. این شرکت اولویت خدمات خود را بر تنظیم و راه‌اندازی خودرو قرار داده است. در صورت نیاز به حمل و نقل خودرو، خدمات عمومی برای تمام مشتریان فراهم شده است. خدمات شامل تعویض قطعات مختلف نظیر رادیاتور، پمپ هیدرولیک، دینام، باتری، روغن، قفل و سوییچ خودرو و شیشه می‌شود. مشتریان می‌توانند خدمات موردنیاز خود را بر اساس نیاز و زمان خود دریافت کنند.

پیشخوان ارائه خدمات عمومی، به تمامی افراد با انواع خودروهای سواری خدماتی ارائه می‌دهد. این خدمات شامل انتقال خودرو به نزدیک‌ترین تعمیرگاه یا نمایندگی، تعویض باتری و باتری کمکی، سوخت‌رسانی، بازکردن درهای خودرو، پنچرگیری و تعویض لاستیک‌های زودپسند است. این خدمات برای خودروهای سواری ارائه می‌شود و به برند خاص خودروها محدودیتی ندارد.

شماره سراسری 096440 و وب‌سایت www.096440.com همراه با اپلیکیشن تلفن همراه ایساکو، خدمات امدادی شبانه روز خود را به هموطنان در سراسر کشور ارائه می‌دهند.

در مرداد ماه سال 1402، امدادخودروایران خدمتی جدید به نام "امداد باتری" را به لیست خدمات خود اضافه کرده است. این خدمت به شما امکان می دهد تا باتری خودرو خود را در هر زمان و مکانی که باشید، در سریع‌ترین زمان ممکن تعویض کنید. خدمات ارائه شده توسط امدادخودروایران در این طرح شامل خدمات ۲۴ ساعته برای تعویض باتری می‌باشد.

• تخصص و  تجهیزات به روز تیم تخصصی امدادخودرو ایران، با استفاده از تجهیزات حرفه‌ای و به روز، قادر است به سرعت سیستم برقی خودرو و نیاز به باتری را تشخیص داده و راه‌های لازم برای رفع آن ها را ارائه دهد.
• ضمانت کیفیت و قیمت رقابتی تعویض باتری خودرو با کم ترین قیمت بازار به همراه تست رایگان سیستم برقی (قبل و بعد از تعویض باتری) با بهترین کیفیت باتری‌های موجود در بازار در محل مورد نظر مشتری تعویض می‌شود.
• گارانتی یکی از عوامل مهم در خرید باتری خودرو، گارانتی آن است که باید مدنظر و توجه مشتریان قرار گیرد.
• ارائه باتری اصلی هولوگرام دار با برند سپاهان و گارانتی ۲۰ ماهه از تاریخ نصب توسط شرکت امداد خودرو ایران به مشتریان این اطمینان را می‌دهد که در صورت بروز هرگونه مشکل یا نقص در باتری، از خدمات و پشتیبانی  این شرکت بهره مند خواهند بود.
• تامین باتری تمامی خودروهای موجود در داخل کشور امداد خودرو ایران با تجهیز باتری استاندارد در سبد امدادی امدادگران این شرکت، امکان تامین و تعویض و همچنین پشتیبانی ۲۴ساعته این خدمت را برای همه خودروها در سراسر کشور، فارغ از برند خودرو فراهم کرده است.
• اصالت کالا ارائه باتری‌های اصل و استاندارد این اطمینان را برای مشتریان فراهم کرده تا با خاطری آسوده باتری مورد نیاز خودروی خود را تهیه کنند.

مشتریان می‌توانند با استفاده از سامانه رهگیری موجود بر روی سایت وزارت صنعت، اصالت باتری خریداری شده از امدادخودرو ایران را بررسی کنند. خدمات پشتیبانی ۲۴ ساعته این شرکت با استفاده از مشاوران فنی متخصص و مرکز پاسخ‌گویی، از طریق شماره تماس سراسری ۰۹۶۴۴۰، در تمام نقاط کشور آماده ارائه خدمات به مشتریان می‌باشد.

مشتریان می‌توانند برای دریافت خدمت "امداد باتری" از شرکت امدادخودرو ایران با شماره سراسری ۰۹۶۴۴۰ تماس بگیرند. همچنین می‌توانند از وب‌سایت‌های sale.096440.com و اپلیکیشن‌های ایساکو و بسپر برای ثبت درخواست خود استفاده کنند.

در مرداد 1402، امدادخودروایران با اتکای بر تیم متخصص و تجربه‌دار خود، خدمات متعددی را در زمینه تعمیر و سرویس اتومبیل ارائه می‌دهد. یکی از این خدمات، "سرویس خودرو در محل" است که با کیفیت و بازده، تمام نیازهای سرویس خودرو را در محل و زمان دلخواه مشتریان اداره می‌کند. این سرویس به مشتریان این امکان را می‌دهد که تعمیرات و خدمات دوره‌ای خودرو را به صورت محلی و در زمانی که بهترین است برای آن‌ها، دریافت کنند. از این روش استفاده کردن به کاربران، امکان آسوده‌تری و همچنین صرفه‌جویی در زمان و هزینه را فراهم می‌سازد.

استفاده از قطعات استاندارد از طرف شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو به مشتریان این امکان را می‌دهد تا به کیفیت قطعات مورد استفاده در خودروها اطمینان حاصل کنند. امدادخودروایران، به عنوان یکی از نمایندگی‌های معتبر گروه صنعتی ایران خودرو، از تجهیزات و قطعات با ضمانت خدمات پس از فروش ایران خودرو استفاده می‌کند. با استفاده از نیروهای ماهر، امدادخودروایران خدمات با کیفیت و قابل اعتمادی را به مشتریان ارائه می‌دهد.

خدمات امدادگران امدادخودروایران شامل انجام تعمیرات و سرویس‌های دوره‌ای خودرو است؛ همچنین با آگاهی از آخرین نکات فنی، مشتریان را راهنمایی می‌کنند تا بوسیله نگهداری صحیح و اطلاعات به روز، خودرویشان را بیشتر حفظ و عمر آن را افزایش دهند.

اگر فردی هستید که یکی از محصولات گروه صنعتی ایران خودرو را دارا می‌باشید، می‌توانید از خدمات "سرویس در محل" این شرکت با تماس به شماره ۰۹۶۴۴۰ و یا از طریق وب‌سایت و اپلیکیشن‌های بسپر و ایساکو بهره‌مند شوید.

در ماه خرداد سال 1402، سردار محمدحسین حمیدی، رییس پلیس راهور تهران بزرگ، از مرکز خدمات پس از فروش گروه صنعتی ایران خودرو بازدید کرد. او تأکید کرد که هر شرکت خودروسازی موظف است خدمات پس از فروش خود را به مشتریان بهبود دهد و با کیفیت ارائه دهد. حمیدی ابراز کرد که ایران خودرو در زمینه خدمات پس از فروش برتری دارد و باید به عنوان الگویی برای سایر خودروسازان در این زمینه مدنظر قرار گیرد.

پلیس راهور تهران بزرگ در سال‌های اخیر با همکاری استانداری و شرکت‌های امدادی، تلاش زیادی برای بهبود خدمات امدادی و رضایت مردم انجام داده است. این نهاد با تدوین استانداردهای خاص، افزایش نظارت‌ها و کاهش حضور شرکت‌های امداد متفرقه در تهران، سعی در بهبود وضعیت دارد. همچنین، در صورت تخلف این شرکت‌ها، پلیس و دستگاه‌های قضایی نیز اقدام می‌کنند. امدادخواهان به علت کیفیت پایین خدمات و اطلاعات ناکافی، به شرکت‌های مجاز ترجیح داده و این امر باعث افزایش رضایتمندی و کاهش شکایات مردم شده است. با ادامه نظارت و ساماندهی، امیدواریم بهبود مستمری در این حوزه داشته باشیم.

بر اساس اظهارات سردار حمیدی، شرکت امداد خودرو ایران در حال اجرای طرح‌های مختلفی است که هدف آن ارائه خدمات بهتر به مردم است. افزایش تماس‌ها نشان می‌دهد که روش‌های سنتی دیگر کارساز نیستند و نیاز به استفاده از فناوری های نوین و هوش مصنوعی برای بهبود و گسترش خدمات و پاسخگویی به نیازهای روزافزون جامعه است.

در حال حاضر، سعی داریم با بهبود و به‌روزرسانی خدمات امدادی، به رضایت مردم بیشتری دست یابیم. اصلاح فرآیندهای مربوط به درخواست‌های امدادی و ارتقای خدمات امدادرسانی از اقدامات متعددی است که برای این هدف انجام می‌دهیم. طی دو سال گذشته، با نوسازی هزار دستگاه خودرو امدادی، سرعت و کیفیت خدمات امدادی را افزایش داده‌ایم.

شرکت امدادخودروایران، در شهرهای بزرگ، به عنوان یکی از اصلی‌ترین ارائه‌دهندگان خدمات خودروهای امدادی شناخته می‌شود. میزان حضور این شرکت در بازار خودروهای امدادی در شهر تهران به ۵۰ درصد می‌رسد، و در طرح‌های گسترشی خود، طرح‌هایی برای افزایش خدمات در بزرگراه‌ها خارج از تهران و شهرهای بزرگ را در دستور کار خود قرار داده است.

مدیرعامل امداد خودرو ایران مشکلات شرکت‌های امداد خودرو بدون مجوز را بیان کرد و اشاره کرد که عوارض مختلفی از جمله کمبود تخصص در تعمیرات، افزایش هزینه‌های تعمیر، استفاده از قطعات غیرمعیار و عدم پس‌پرداخت پس از ارائه خدمات از معایب این شرکت‌هاست. او اعلام کرد که با ارائه نرم افزار "بسپر"، توانایی همکاری با امدادگران متنوع را برای تعمیرات فوری هوامیز خودروها دارند. این برنامه با تجهیز و آموزش امدادگران و همکاری با شرکت امداد خودرو ایران، توانسته است همکاری با 100 خودرو امدادی را ایجاد کند. او همچنین برنامه‌ریزی دارد که از ظرفیت امدادگران در سراسر کشور استفاده کند و برای این منظور همکاری با اتحادیه های مرتبط و پلیس راهور ضروری می‌داند. او افزود که تعداد تماس‌های مرکز تماس امداد خودرو ایران در سال گذشته از 20 هزار تماس روزانه به هشت میلیون تماس رسیده است و ارائه خدمات به بیش از یک میلیون و 200 هزار مشتری ایران خودرو و غیر ایران خودرو امکان‌پذیر گردیده است.

در فروردین 1402، مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران‌ خودرو (ایساکو)، به منظور اجرای طرح خدمات و امداد نوروز 1402، روز چهارشنبه دوم فروردین ماه، از تعدادی از نمایندگی‌های مرکزی، نمایندگی‌های کشیک، ناوگان و پایگاه‌های امدادرسانی به صورت میدانی بازدید کردند.

آقای میرحسینی، مدیرعامل شرکت امداد خودرو ایران، اظهار کرد که تیم امدادگران همه تلاش خود را می‌کنند تا خودروهای نیازمند تعمیر در محل خدمات را دریافت کنند و به راه خود ادامه دهند تا هموطنان بتوانند از تعطیلات خود لذت ببرند. اما اگر مشکلات خودرو در محل رفع نشود، خودرو به یکی از نمایندگی‌های مجاز در طرح نوروزی منتقل می‌شود.

بهترین راه برای دریافت مشاوره تلفنی از همکاران متخصص ما، تماس با تلفن 09440 یعنی مرکز پاسخ‌گویی هوشمند ایران‌ خودرو است. این مرکز به مشتریان امکان رفع برخی مشکلات بدون نیاز به مراجعه حضوری را ارائه می‌دهد. امداد و خدمات نوروزی سال 1402 ایران خودرو از 24 اسفندماه 1401 آغاز شده و تا 14 فروردین سال 1402 ادامه خواهد داشت.

شماره تماس اضطراری 096440 و وب‌سایت www.096440.com و اپلیکیشن ایساکو، به‌عنوان درگاه‌های ارتباطی برای ارائه خدمات پس از فروش توسط گروه صنعتی ایران‌خودرو عرضه شده‌اند.

بهمن ۱۴۰۱: سید عباس میرحسینی، مدیرعامل شرکت امدادخودرو، اعلام کرد که این شرکت برترین خدمات امدادی را در زمینه خدمات پس از فروش طبق ارزیابی وزارت صنعت ارائه داده است.

با اشاره به دستاوردهای 10 ماهه این سال، وی اعلام کرد که یکی از برترین این دستاوردها، کسب 27 درصد از بازار خدمات امدادی بوده است. او اظهار کرد که در این مدت زمانی، بیش از 6.6 میلیون تماس ورودی پاسخ داده شده و نرخ پاسخگویی به مردم برای این تماس‌ها 91 درصد بوده است. همچنین، اعلام شد که تعداد 2.5 میلیون تماس خروجی با مشتریان برقرار شده و این تعداد نسبت به مدت مشابه سال گذشته 327 درصد رشد داشته است.

پیشرفت مرکز خدمات امداد خودرو ایران به گونه‌ای بوده که درصد رضایت مشتریان از خدمات طلایی آن به 80 درصد رسیده است.

در تاریخ بهمن 1401، آقای عباس میرحسینی، مدیرعامل شرکت امداد خودرو ایران، اعلام کرد که شرکت آمادگی دارد به هموطنان زلزله‌زده خوی کمک کند. این کمک شامل ارایه خدمات حمل رایگان برای خودروهایی است که در حادثه زلزله زیر آوار فرو رفته‌اند.

پاراگراف به شرکت امداد خودرو ایران خودرو با اعزام چندین تیم ویژه، فعالیت در زمینه امدادرسانی به خودروهای دچار آسیب جرای زلزله یا ریزش آوار اختصاص داده است. این خدمات از روز یکشنبه، 9 بهمن ماه، آغاز شده است و شماره سراسری 096440 و سامانه آنلاین www.096440.com همراه با اپلیکیشن ایساکو، به صورت 24 ساعته، ارائه خدمات به هموطنان در تمام نقاط کشور می‌باشد.

در تاریخ 23 آذرماه، شرکت امداد خودرو ایران طرح زمستانی خود را در سراسر کشور اجرا خواهد کرد که تا 20 اسفند ادامه خواهد داشت. شبکه نمایندگی‌های مجاز خدمات پس از فروش ایران‌‌خودرو و خدمات "سرویس در محل" امدادخودرو ایران نیز در این زمان آماده ارائه خدمات فنی و سرویس قبل از سفر به هموطنان در فصل زمستان خواهند بود. در طول این دوره، امدادخودرو ایران با شماره سراسری 096440، وب سایت www.096440.com و اپلیکیشن‌های بسپر و ایساکو، آماده ارائه خدمات به مشتریان خود در ساعات شبانه‌روز خواهند بود.

در آبان ماه سال 1401، معاون فروش و خدمات پس از فروش شرکت امداد خودرو ایران اعلام کرد که خدمت "امداد باتری" به لیست خدمات ارائه شده توسط شرکت اضافه شده است. این خدمت به منظور فراهم کردن باتری خودرو به صورت سریع برای مشتریان ایجاد شده است و امکان تهیه مستقیم باتری بدون واسطه از تامین‌کننده در کوتاه‌ترین زمان ممکن فراهم شده است. همچنین، قبل و بعد از تعویض باتری، بررسی و تست رایگان دینام و سیستم برق خودرو انجام می‌شود تا مشتریان از این خدمات بهره‌مند شوند و رضایت کامل آنان را فراهم کند.

خدمت موردنظر در تمام ایام هفته و شبانه‌روزی در دسترس است و قیمت مناسبی نسبت به بازار آزاد دارد. همچنین، این خدمت دارای گارانتی معتبری است.

شما می‌توانید با شماره سراسری 096440 (زیرکلید یک) تماس بگیرید و یا از طریق وب‌سایت www.096440.com و همچنین اپلیکیشن‌های تلفن همراه «ایساکو» و «بسپر» درخواست خود را ثبت کنید تا خدمت «امداد باتری» را دریافت کنید.

مراسم ارائه خدمات امدادی ایران خودرو به مناسبت عید فطر از تاریخ 12 تا 16 اردیبهشت 1401 با مشارکت 379 گروه امدادی برگزار خواهد شد.

با این طرح، 133 نمایندگی ایران خودرو آماده ارائه خدمات به مشتریان ایران خودرو هستند. نمایندگی‌های تک‌شیفت از ساعت 8 صبح تا 16 عصر و نمایندگی‌های دوشیفت از ساعت 8 صبح تا 20 شب فعال خواهند بود. برای دریافت خدمات امداد خودرو ایران خودرو، مشتریان می‌توانند با شماره تلفن 096440 تماس بگیرند یا از طریق اپلیکیشن ایساکو درخواست خود را ثبت کنند.

در تاریخ فروردین ماه 1401، آقای میرحسینی، مدیرعامل امداد خودرو ایران، اعلام کرد که خدمات طرح نوروز 1401 تا تاریخ 14 فروردین ادامه دارد. او افزود که زمان انتظار برای امداد در سال جدید به 25 دقیقه کاهش یافته و هموطنان می‌توانند در هر ساعت از شبانه‌روز، از طریق شماره تماس سراسری 096440 یا از طریق اپلیکیشن ایساکو یا از طریق وبسایت امداد خودرو، درخواست خدمات در محل خود را ثبت کنند.

ایرانخودرو به یادآوری داد که خدمات عمومی از قبیل تعویض زاپاس، پنچرگیری، باتری به باتری و حمل خودرو، برای افرادی که اشتراک امداد سیار دارند، رایگان است و بدون هزینه ایاب و ذهاب انجام می‌شود.

ایران خودرو اعلام کرد که طرح خدمات نوروزی ایساکو از تاریخ 25 اسفندماه تا 14 فروردین‌ماه 1401 در سراسر کشور آغاز شده است. این طرح شامل بیش از 320 نمایندگی منتخب ایران خودرو و 2160 گروه امدادی است که برای ارائه خدمات به دارندگان محصولات این شرکت آماده هستند.

شرکت ایساکو اعلام کرده است که در طرح خدمات نوروزی ایران خودرو، خودروهای امدادی به مشتریان رایگان ارسال می‌شوند و همچنین 5 درصد تخفیف برای فروش قطعات خودرو برای عموم مشتریان ارائه می‌شود. این تسهیلات حتی برای افرادی که خودرو ندارند نیز قابل دسترسی است.

با داشتن محصولات ایران خودرو، شما می‌توانید در هر ساعت از شبانه روز با شماره تلفن 096440 تماس بگیرید تا به‌سرعت خدمات امدادی را دریافت کنید. همچنین، می‌توانید از اپلیکیشن ایساکو برای ثبت درخواست و دریافت خدمات در محل استفاده نمایید.

در تاریخ 24 اسفندماه سال 1400، یک همکاری مشترک بین شرکت بهمن موتور و شرکت امداد خودرو ایران (که به گروه ایران خودرو تعلق دارد) آغاز شد. این همکاری به منظور ارائه خدمات گسترده‌تر و بهتر به مشتریان بهمن موتور در سراسر ایران است و شامل خدماتی مانند سرویس در محل، تعویض تایر، باتری کمکی، سوخت‌رسانی و غیره می‌شود.

شرکت بهمن موتور در گذشته همکاری مشترکی با کانون جهانگردی و اتومبیلرانی داشته است. این شرکت از مشتریان خود درخواست کرده است که در صورت نیاز به خدمات اضطراری یا امداد در محل، با تماس به شماره تلفن 48027 امدادگروه بهمن تماس بگیرند.

در دسامبر 2021، رسول رمضانی، مدیر خدمات طلایی شرکت امداد خودرو ایران، اعلام کرد که تسهیلات ویژه‌ای برای خرید اشتراک طلایی در نظر گرفته شده است. این اقدام شامل تخفیفات بالای 60 درصد و امکان تقسیط بدون بهره برای خودروهای صفر کیلومتر می‌شود.

وی بیان کرد که خدمات طلایی شامل پوشش زیان حوادث و بلایای طبیعی، جبران خسارت‌های کلی با تعویض خودرو، عدم محدودیت تعداد خدمات دریافتی، گارانتی کامل برای خدمات بدنه خودرو، تضمین کیفیت رنگ و تعمیرات بدنه، تامین قطعات استاندارد، کنترل کیفیت خدمات، جبران خسارت زیر و عقب خودرو، خدمات امدادی نامحدود و شبانه‌روزی، و خدمات رایگان دوره‌ای نیز را شامل می‌شود. او تصریح کرد که این خدمات بسیار اقتصادی‌تر از سایر گزینه‌ها در پوشش خسارت هستند.

برای درخواست کارت طلایی، متقاضیان می‌توانند به وب‌سایت www.096440.com مراجعه کرده و مبلغ موردنظر را به صورت نقدی یا با پرداخت 30 درصد از مبلغ نهایی با تخفیف و امکان بازپرداخت اقساط 6 ماهه، تسویه کنند.

در ماه مهر 1400، احتمالا تا به امروز تجربه این موقعیت رو داشته‌ای که باید با امداد خودرو ایران تماس بگیری و آنها برای تعمیر یا رفع ایراد خودروت به محل مربوطه بیان. اما در برخی موارد، به دلیل عدم تهیه یا عدم وجود قطعه، امداد خودرو ایران نمی‌تواند خدمات لازم رو ارائه بده. در این حالت، آیا باید هزینه حمل و نقل رو به آنها پرداخت کنیم یا خیر؟

آقای مقیمی، مدیرعامل ایران خودرو، در تاریخ 20 مهرماه به پرسش مشتریان پاسخ داد و اظهار کرد که تا زمانی که خدمتی ارائه نشود، هزینه‌ای از مشتریان دریافت نخواهد شد. به همین دلیل، در صورت مشاهده تخلف از سوی خدمات امدادی خودرو ایران، مشتریان باید این موضوع را به مسئولین اطلاع دهند تا اقدامات لازم انجام شود.

منتشره شده توسط شرکت ایساکو در آبان 1399، این اطلاعیه به هشدار از خطرات مالی و حتی جانی ناشی از استفاده از خدمات امداد خودروهای متفرقه اشاره کرد.این اطلاعیه به دنبال پخش گزارش‌های مختلف از رسانه ملی منتشر شد و در تاریخ 26 آبان 1399 منتشر شد.

دزدان خودروها با روش جدیدشان، خودروهای پارک شده در کنار خیابان را هدف قرار می‌دهند. آن‌ها با دستکاری در خودروها، نقص‌هایی ایجاد می‌کنند و سپس به مالکان خودروها پیشنهاد کمک می‌کنند. پس از دریافت هزینه‌های بالا، نقص‌ها را اصلاح می‌کنند و فرار می‌کنند؛ گویی هیچ اتفاقی رخ نداده است!

برای جلوگیری از وقوع مشکلات، مالکان خودروهای ایران خودرو باید در صورت بروز هر گونه مشکل، به شماره 096440 شرکت امداد خودرو ایران تماس یا از طریق اپلیکیشن ایساکو درخواست کمک کنند. بعد از ثبت درخواست، اطلاعات خودروی امدادی به همراه کد امدادگر، برای مشتری ارسال می‌شود تا از هر گونه سواستفاده امداد خودروهای غیرمجاز جلوگیری شود.

لطفاً توجه داشته باشید که خدمات امداد خودرو ایران در زمان ارائه آنها رایگان است و پس از پایان دوره گارانتی، هزینه‌های مرتبط به صورت مشخص و معین محاسبه خواهد شد. همچنین، تمامی قطعات استفاده شده توسط امدادگران مجاز ایران خودرو دارای گارانتی بوده و در صورت وجود شکایت، پیگیری خواهد شد.

برای دریافت آخرین اخبار شرکت امداد خودرو ایران، به سایت رسمی شرکت مراجعه کنید و اطلاعات لازم را دریافت کنید.

امداد ایران خودرو اپلیکیشنی است که به شما این امکان را می‌دهد که نوبت نمایندگی ایران خودرو را دریافت کرده، سرویس خودروی خود را در محل درخواست کنید و یا در صورت بروز مشکل در جاده، امداد را فوراً فراخوانید. لینک دانلود این اپلیکیشن را می‌توانید از اینجا دریافت کنید.

در صورت وقوع حوادث یا بشکه‌شدن لاستیک خودرو، شماره تماس اضطراری 096440 شرکت امداد ایران خودرو را بگیرید.

خدمات امداد یار

خدمات امداد یار شرکت امداد خودرو ایران در چهار سطح مختلف عرضه می‌شود. در جدول زیر می‌توانید تفاوت‌های موجود بین این سطوح خدمات را مشاهده نمایید:

برای خرید اشتراک امداد خودرو ایران خودرو، به سامانه آنلاین آن مراجعه کنید.

به علاوه، خدمات "امداد سیار" شرکت امداد خودرو ایران شامل موارد زیر می‌شود:

خدمات امدادی شرکت شامل تماس تلفنی 24 ساعته برای راهنمایی مشتریان، خدمات تعمیرات سریع برای رفع ایرادات فنی خودرو، خدمات تعویض شیشه، چراغ، آینه و تعمیرات قفل و خدمات تعمیرات سبک بدون نیاز به حمل خودرو، خدمات عمومی شامل باتری کمکی، پنچرگیری، تعویض چرخ، بازکردن درب، سوخت رسانی و غیره، خدمات رفع مشکلات جاماندن سوییچ یا تعریف سوییچ، خدمات سرویس در محل و حمل 24 ساعته خودرو ارائه می‌شود.

آخرین اخبار مربوط به خدمات امداد خودرو ایران، انواع کارت طلایی سال ایران خودرو و کارت طلایی ستاره دار، قیمت و اشتراک کارت طلایی ایران خودرو و مقایسه آن با بیمه بدنه خودرو را در این مقاله بخوانید.

متن زیر را مطالعه کنید تا اطلاعات در مورد شرایط جدید گارانتی ایران خودرو، مدت زمان گارانتی، نحوه استعلام گارانتی و دریافت نوبت دهی در نمایندگی‌های این شرکت را بدست بیاورید.

برای دانلود دفترچه راهنمای خودرو خود، دفترچه محصولات ایران خودرو و کتابچه راهنمای انواع خودروهای موجود در بازار ایران، مقاله مربوطه را مشاهده نمایید.

برای آشنایی با آخرین اخبار و پیشنهادات فروش ایران خودرو، مقاله را مطالعه کنید تا جدیدترین طرح‌ها و فروش‌های ویژه را مشاهده کنید.