سرویس لاماری و خدمات پس از فروش آرین موتور

در اسفند ۱۴۰۲، وحید قاسمی شیران، مدیر خدمات پس از فروش شرکت آرین پارس موتور، اعلام کرد که خودروهای امدادی به شبکه خدمات پس از فروش محصولات لاماری تحویل داده شده‌اند. او تاکید کرد که با برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته، همکاری مدیران نمایندگی‌های لاماری و تلاش تمامی کارکنان در شبکه خدمات پس از فروش، به خوبی انجام شده است. همچنین، با توجه به نزدیک شدن تعطیلات نوروز و افزایش سفرهای بین شهری، تحویل خودروهای امدادی به شبکه خدمات پس از فروش آرین پارس موتور انجام شد.

مدیر خدمات پس از فروش شرکت آرین پارس موتور اعلام کرد که سیاست اصلی گروه آرین بهبود آسایش خریداران محصولات لاماری است. او تأکید کرد که ایما لاماری یکی از بهترین کراس اوورهای مونتاژی در بازار ایران محسوب می‌شود و درصد کمی از خرابی‌ها نسبت به رقبا دارد. اعلام شد که برای افزایش رضایت مشتریان، تحویل خودروهای خدمات امداد به نمایندگان لاماری از اردیبهشت ماه امسال آغاز شد و تاکنون نوزده دستگاه اماده خدمت برای نمایندگان برتر آرین پارس موتور شده است.

وی همچنین تاکید کرد که در صورت بروز هر گونه مشکلی برای خودروهای لامبورگینی در طول ایام نوروز، شرکت آرین پارس موتور به عنوان تولید کننده لامبورگینی، برنامه‌ی ویژه‌ای برای خدمات پس از فروش در ایام نوروز 1403 را در نظر گرفته است.

به منظور گسترش شبکه خدمات پس از فروش برند لاماری در سراسر کشور، شرکت آرین پارس موتور در اسفند ماه 1402، برنامه‌ای برای استانداردسازی تعمیرگاه‌های مجاز لاماری راه‌اندازی کرد. این برنامه با هدف ارائه خدمات با کیفیت به مالکان خودروهای این برند طراحی شده است. اولین مرکز خدمات پس از فروش استاندارد لاماری، با افتتاح نمایندگی تلاش خودرو ایرنیان در تهران، به صورت رسمی آغاز به کار کرد.

وحید قاسمی شیران، مدیر خدمات پس از فروش آرین پارس موتور، در یک مراسم اعلام کرد که خدمات پس از خرید یک خودرو، یکی از عوامل مهم در انتخاب و خرید آن محصول است. او بیان کرد که ارائه خدمات استاندارد و قابل اعتماد توسط شرکت، اطمینان خاطر خریداران را تضمین می کند و آنها را از عدم وجود مشکلات در دریافت خدمات و تامین قطعات بعد از فروش اطمینان می دهد. وی اشاره کرد که سال 1402 به عنوان سال تمرکز بر خدمات پس از فروش برای آرین پارس موتور تعیین شده است و در این سال، با افزایش کیفیت خدمات پس از فروش، تامین قطعات و لوازم یدکی را بهبود بخشیده‌اند. همچنین برای کارکنان این بخش دوره‌های آموزشی و بازآموزی برگزار شده است تا با ارائه خدمات بهتر و به مشتریان در زمان کمتر، رضایت آنان را بیشتر کنند.

وی اشاره کرد که تمامی 26 نمایندگی لاماری در سراسر کشور امکان ارائه خدمات پس از فروش را برای مشتریان این برند دارند. همچنین، تا پایان نیمه اول سال 1403، 15 تعمیرگاه مجاز لاماری با استانداردهای آرین پارس موتور، خدمات تعمیر و نگهداری با تکنسین‌های ماهر و حرفه‌ای را به مشتریان لاماری در سراسر کشور ارائه می‌دهند.

نمایندگی خدمات پس از فروش تلاش خودرو ایرانیان کد 2103 در منطقه فلکه صادقیه تهران آماده ارائه کلیه خدمات سرویس ادواری برای خودروهای لاماری ایما بر اساس استانداردهای شرکت آرین پارس موتور به مشتریان می‌باشد.

در مهر 1402، شرکت آرین پارس موتور خودرو امداد لاماری را معرفی کرد و اکنون با همکاری یک استارتاپ داخلی در حوزه فناوری هوشمند، خودرو امداد لاماری بهبود یافته است. این خودرو، که بر پایه خودرو ایما ارتقاء یافته است، توسط این شرکت به عنوان اولین خودرو امدادی هوشمند در ایران معرفی شده است.

خودرو لاماری امداد هوشمند دارای دو دوربین داشبورد است که به صورت یک دش کم عمل می‌کنند. یکی از این دوربین‌ها در سمت چپ داشبورد و دیگری روبروی راننده قرار دارد. این دوربین‌ها فعالیت‌های داخل و خارج خودرو را ثبت می‌کنند و در صورت وقوع تخلف توسط راننده، اطلاعات به شرکت ارائه دهنده خدمات امدادی لاماری ارسال می‌شود و فعالیت‌های راننده کنترل می‌شود.

دوربین دوم در کنار آینه وسط نصب شده است و رویدادها و سفرهای روزمره خودرو امداد را ثبت می‌کند. هدف اصلی از این دوربین‌ها ثبت اطلاعات و رویدادهایی در مسیر خدماتی خودرو امداد لاماری است. این ثبت اطلاعات می‌تواند کیفیت و روش ارائه خدمات امدادی به مشتریان خانواده محصولات لاماری را ارتقاء دهد.

خودروی مورد نظر با همکاری دو استارتاپ به نام "همران" و "دلفین" تجهیز و هوشمندسازی شده است. این خودرو قادر است موقعیت، شرایط و مسیر حرکت، مسافت پیموده شده، رفتار راننده امدادی و کیفیت خدمات ارائه شده به مشتری را نظارت کند.

خودروهای امداد لاماری، از نظر فنی شبیه به نسخه‌های معمولی لاماری اما شرکت آرین پارس موتور با هماهنگی کامل با برند لاماری، طرح‌های جدیدی برای نمای ظاهری این خودروها ارائه کرده است. همچنین از مدل‌سازی سه بعدی پیشرفته برای تجهیزات داخل کابین استفاده شده است.

خودروهای سرویس لاماری با امکاناتی از قبیل جامپ استارت، مخزن آب، جک و ابزارهای لازم برای سرویس سریع و آسان تجهیز شده‌اند. این خودروها به‌زودی امکان ارائه خدمات سرویس سریع و سرویس در محل را نیز خواهند داشت.

ویژگی‌های بارز در طراحی این خودرو شامل شاخ گوزن در طراحی جانبی، شبرنگ‌های زیر سپر جلو و عقب، و چراغ‌های هشدار نارنجی بدون آژیر و بلندگو می‌باشد.

به طور خلاصه، حدود ۳۲ دستگاه از این خودروهای خدمات اضطراری بین نمایندگی‌های لاماری در سراسر کشور توزیع خواهند شد. هدف از این توزیع، تهیه یک یا دو دستگاه خودرو اضطراری برای هر نمایندگی است تا بتوانند به مشتریان خدمات مناسبی ارائه دهند.

در ماه اردیبهشت سال 1402، شرکت آرین پارس موتور خودرو سرویس برند لاماری را معرفی کرد. این خودرو طراحی شده است تا با برند لاماری همخوانی داشته باشد و از مدل سازی سه بعدی برای تجهیزات داخلی کابین استفاده شده است. این شرکت قصد دارد 32 دستگاه از خودروهای سرویس برند لاماری را در سراسر کشور بین نمایندگان توزیع کند، به طوری که هر نماینده می‌تواند یک یا دو خودرو امداد سیار را در اختیار داشته باشد.

در طراحی خودرو سرویس، جوانب قابل توجهی وجود دارند. این شامل نمای جانبی با شکل شاخ گوزن، شبرنگ‌های زیر سپر جلو و عقب، و چراغ‌های هشدار نارنجی بدون آژیر و بلندگو می‌شود.

جهت نصب تجهیزات خدمات فنی در خودروها، ابتدا یک مدل سه بعدی از داخل کابین خودرو تهیه شده و بر اساس آن، کابینت سازی کاملاً منطبق با نقشه خودرو انجام می‌شود که از دوام و عملکرد بهتر تجهیزات کمک بزرگی می‌کند. در سال ۱۴۰۲، شرکت آرین پارس موتور بیش از ۳۸۰۰ دستگاه لاماری ایما تولید کرده و به بازار عرضه کرده است.

جهت دسترسی به مشخصات فنی و آپشن‌های خودروهای لامبورگینی در ایران، مقالات زیر را بررسی کنید: - معرفی خودروهای لامبورگینی در ایران - تحلیل قیمت و امکانات خودروهای لامبورگینی موجود در بازار ایران - بررسی تست و نقد خودروهای لامبورگینی از نگاه کارشناسان معتبر در ایران

بله متوجه شدم. چرا که ادیتوت پیشنهاد داده است.

اگر شما هم یکی از مالکان محصولات لاماری هستید، احتمالا مطالب زیر نیز برایتان جالب خواهد بود:

بله، البته. اگر می‌توانید مطالب خود را به صورت دقیق و کامل ارائه دهید، می‌توانم بهترین راهکارهای ممکن را برای حل مشکل شما ارائه کنم. لطفا مطالب اضافی را حذف کنید تا بتوانم روی نکات اصلی تمرکز کنم.